Published by : RDomex
Pautas que Debes Tomar en Cuenta para Tener Exitosas y Seguras Compras Online.
  • Haga sus compras en sitios seguros
  • Conozca el sitio bien antes de comprar
  • Lea la política de privacidad y seguridad del sitio
  • Tenga cuidado con las cookies y la mercadotecnia de comportamiento
  • ¿Cuál es el medio más seguro para hacer sus compras por Internet: tarjetas de crédito, débito, en efectivo o cheques?
  • Jamás utilice su Número de Seguro Social por Internet
  • Proporcione la mínima cantidad de información posible
  • Su contraseña es sólo para usted
  • Verifique la dirección del sitio
  • No caiga en los mensajes que pretenden “pescarlo” (phishing)
  • Mantenga fotocopias de sus transacciones
  • Haga sus compras con negocios estadounidenses
  • Conozca los procesos de entrega por correo
  • Conozca los procedimientos de reembolso, cancelación y quejas
  • Use su intuición
  • Protéjase del robo de identidad
  • Considere el uso de tarjetas de crédito “virtuales”
  • Sea muy cuidadoso con las firmas electrónicas
  • Entérese cómo funcionan las subastas en línea
  • Conozca su responsabilidad en lo que respecta a los impuestos de venta y uso en línea
  • Tenga cuidado con los precios dinámicos
  • Recursos adicionales

Vía: https://www.privacyrights.org/spanish/pi23.htm

Preguntas frecuentes – Domex Courier

1. ¿Cómo registrar tu membresía en Domex?

Debes dirigirte a nuestra página Web http://domex.do y registrarte, completa el formulario con tus datos. Recibirásun correo electrónico de confirmación con toda la información de tu membresía y ya estás listo para realizar tus comprar por Internet.

2. ¿Cómo introducir la dirección de envío o shipping address en las tiendas de internet?

De la siguiente forma:

Juan Báez D01-000000

Dirección/Address:

1603 NW 79 Ave.

Ciudad/City: Doral

Estado/State: Florida

Zip Code: 33126

Teléfono/Phone Number: 305-599-3939.

3. ¿En cuánto tiempo estarán tus paquetes disponibles para entrega?

En 24 horas laborables, luego de recibirlos en nuestro almacén de Miami.

4. ¿En cuánto tiempo recibirás tus paquetes a domicilio?

Si vives en el Distrito Nacional: 48 horas laborables. Si vives en el interior: 72 horas laborables, luego de haber efectuado el pago online.

5. ¿Cómo realizar el pago online?

Debes acceder a “Mi Cuenta”, identifícate, accede a “Pagos”, selecciona el paquete o los paquetes que deseas pagar, elige la forma de pago, luego debes especificar la dirección de entrega y colocar una NOTA con los comentarios de horario de entrega, persona que recibirá, y referencias de lugar.

6. ¿Qué debes hacer en caso de que la página dé error al momento de pagar online?

1) Cambia de navegador e inténtalo nuevamente.

2) Si el problema persiste, contáctanos al 809-616-6633,  y con gusto le atenderemos.

7. ¿Qué pasa si el transportista (UPS, FEDEX, otros) confirma la entrega en su almacén y aún no se refleja en tu cuenta?

Contáctanos por nuestro Live Chat, con tu número de tracking a mano.

8. ¿Puedes autorizar a otra persona para que retire tus paquetes?

Sí. Envíanos un email a: [email protected]  con tu correo registrado, detallando tu nombre completo, código de membresía, nombre completo y cédula de la persona que autorizas a recibir tus paquetes.

9. ¿Cuál es el costo de impuestos de Aduanas?

Existen distintas tasas de impuestos a pagar establecidas por la Ley General de Aduanas para todas las mercancías cuyo valor comercial sea mayor de 200 dólares (costo + tax + shipping).

Si este es el caso, comunícate con nosotros al 809-616-6633 ext. 1032, o envíanos un correo electrónico a [email protected] con los datos de la mercancía: descripción, costo y factura comercial de la misma.

10. ¿Cuáles son los artículos prohibidos por Aduanas, para importación a República Dominicana?

  • Armas de fuego y réplicas
  • Pertrechos militares (accesorios y ropa de uso militar)
  • Rifle de perdigones
  • BB Gun (pistola de aire)
  • Balas
  • Dinero en efectivo
  • Material pornográfico
  • Químicos
  • Explosivos, combustibles, corrosivos
  • Bolsas de aire para vehículos
  • Ningún tipo de spray o aerosol
  • Cápsulas que contengan gas comprimido
  • Fuertes imanes
  • Hielo seco o hielo químico
  • Material radioactivo
  • Pintura
  • Baterías de inversor/Autos
  • Hookahsy sus accesorios
  • Dagas
  • Cuchillos
  • Cuchillos militares
  • Catanas
  • Navajas
  • Perfumes (estos pueden ser transportados con un manejo especial)

11. ¿Cómo rastrear tu pedido?

Desde que recibimos tus paquetes en Miami te enviamos un email de notificación, validando la recepción con los datos de la mercancía. Luego, accede a tu cuenta a través de nuestra página web, y en rastreo de paquetes,  podrás localizar el estado de tus paquetes.

12. ¿Tiene algún costo adicional traer perfumes?

No tenemos costo adicional para este tipo de productos, por seguridad estos deben ser bien empacados para su protección y deben ser para uso personal.

¡Cualquier pregunta que tengas no olvides en enviarlas, o coméntanos!

¿Aéreo o marítimo? Esa es la cuestión.

Es importante que conozcas todas las alternativas que te ofrece el mercado para el transporte de tus compras por Internet. Actualmente encuentras mucha información sobre el envió de tus compras de manera aérea pero ¿sabes cuándo es más conveniente elegir otra alternativa?

Porque eres importante para nosotros y queremos que seas tú quien decida, te dejamos estos tips  que debes tomar en cuenta para tomar la decisión de como importar tu mercancia, no importa si eres comerciante o no, puedes utilizar estas sugerencias para importar desde los muebles del hogar hasta el inventario para emprender tu propio negocio.

Necesidad: Este elemento va a ser de gran importancia en tu toma de decisión. Debes saber que un envió por avión se demora entre 24 a 72 horas, después de recibido en el almacén de Miami, y  para estar en la puerta de tu casa. Si eliges el envió por barco o marítimo, toma en cuenta que el tiempo de entrega será de mínimo de 7 días, así que tú decides que tan urgente será recibir tu compra.

Peso: Otro factor importante para tu economía que debes tomar en cuenta es el peso de tu mercancía. Los envíos por avión no tienen máximo de libras, puedes inclusive importar un carro si así lo prefieres, pero es importante que sepas que las tarifas marítimas suelen ser hasta un 60% menores que las aéreas y que la manera para el cálculo del peso es diferente, por ejemplo para importaciones aéreas solo se toma en cuenta el peso real de tus paquetes. En el caso contrario, el peso requerido para importar de manera marítima tus compras, será de 350 Libras de peso volumétrico ¿sabes qué es y cómo calcular el Peso/Volumen? Si la respuesta es no, entonces debemos empezar por ahí.

Llamamos peso volumétrico al cálculo que refleja la densidad de un paquete. Un artículo menos denso generalmente ocupa menos volumen de espacio, comparado con el peso real. El peso volumétrico o dimensional se calcula y se compara con el peso real del envío para calcular cuál es mayor. El peso mayor ser utiliza para calcular el costo del envío.

Calculamos el peso volumétrico tomando en cuenta el ancho, largo y profundo del paquete y un factor divisor volumétrico que es 166. Ten en cuenta que las medidas las utilizaremos en  Pulgadas/Libras.

caja

Por ejemplo: compraste una mesa de centro de mármol que viene en una caja que mide 50” de ancho, 50” de largo y  50” de profundidad y pesa 350 Libras. Para calcular el peso volumétrico lo haremos de la siguiente manera:

(50*50*50)/166= 753.01 Libras

Nuestro peso volumétrico es 753.01 Libras, este será el peso que debes tener en cuanta al momento de calcular el monto a pagar de acuerdo a tu tarifa. No olvides sumar los cargos adicionales.

Ahora que ya sabes qué factores debes tomar en cuenta para decidir la vía de tus importaciones, siéntate y ponle papel y lápiz para que sepas que es más conveniente para ti.

Fuente: http://www.dhl.com.do/es/herramientas/peso_volumetrico_express.html

Angélica López – Gerente de Mercadeo Domex Courier

Amazon Prime y sus beneficios

Amazon.com es una compañía estadounidense de comercio electrónico y de servicios de clouds para servidores. Esta macro empresa ha revolucionado el comercio electrónico a través de los años, y fue una de las primeras en vender bienes a través de internet. Su fundador Jeff Bezos tuvo una visión en 1994 que otros no tuvieron. Ver el alcance de la tecnología y el desarrollo del comercio electrónico. Hoy en día Amazon se ha convertido en uno de los portales de internet que más bienes vende a nivel mundial.

Amazon.com se ha adaptado a todos los bienes y productos que te puedas imaginar. Todo lo que estés buscando Amazon lo vende.

En el 2005 Amazon introduce lo que se llama “Amazon Prime”, como una membresía para todos los clientes interesados. La idea es de ofrecer un valor agregado a aquellas personas que utilizan muchos los servicios de Amazon.

Esta membresía tiene un costo fijo anual de US$99.00 lo que viene siendo un estimado de $4,306.5 pesos dominicanos. Pero ustedes se estarán preguntando,

¿Y qué beneficios me ofrece Amazon Prime a mí como comprador de Internet?

Amazon es una empresa enfocada en el servicio, y como tal quieren ofrecer lo mejor a sus clientes. El primer beneficio de optar por Amazon Prime es nada más y nada menos que:

  • 2 Day Shipping (Entrega en 2 días) SIN NINGUN COSTO

El “2 Day Shipping” es algo que el Mercado valora bastante, ya que lo primero que nosotros pensamos cuando compramos un artículo, es que cuando lo tendremos en nuestras manos. Somos ansioso por tener ese producto, por lo tanto los tiempos de entrega son lo más valioso para nosotros. Y qué mejor que tener un servicio de shipping de entrega en 2 días y no tener que pagar el shipping o él envió solo el costo del artículo.

Estamos hablando de un ahorro de dinero en nuestros envíos. Solo pagaríamos por el artículo y el shipping estará incluido. Es muy tedioso encontrar un artículo y pagar el costo del articulo también pagar un envió sumamente caro ya que el artículo se encuentra lejos de nuestra dirección de Courier en Miami. Con Amazon Prime esto se acabó.

Pero ojo este “2 Day Shipping” es para mercado estadounidense (entrega en 2 días territorio estadounidense) ya que el Amazon que utilizamos es el que muestra la cartera de productos en USA. Que en realidad es lo que más nos conviene ya que adquirimos precios más económicos. Estos 2 días de entrega debemos sumarle 1 día de entrega por el proceso de Courier en nuestro país.

prime

César Villanueva – Gerente de Negocios Corporativos Domex Courier