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Bases Legales: “Un Verano Light con Domex 2020”

Promoción registrada en Proconsumidor bajo el No. CRS-0169/2020

El presente reglamento (en lo adelante referido como el “Reglamento”), tiene por objeto establecer los términos, condiciones y disposiciones que regirán el sorteo de premios organizado por DOMEX EXPRESO, SRL por motivo de la temporada de verano del dos mil veinte (2020), dirigido a todos los clientes participantes que utilicen los servicios de DOMEX EXPRESO, SRL. Según los términos y condiciones del Reglamento (en lo adelante la “Promoción”).

 

***

DOMEX EXPRESO, S.R.L., sociedad comercial debidamente organizada y existente de conformidad con las leyes de la República Dominicana, titular del Registro Nacional de Contribuyente (RNC) núm. 1-01-66483-5, con domicilio social principal en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana; la cual en lo adelante se denominará “DOMEX” o por su denominación social completa;

En virtud de las disposiciones establecidas en la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No. 358-05, la Resolución No. 009-2011 Para la Regulación de Sorteos, Rifas y Concursos en la República Dominicana, en función de la legalidad y transparencia que les caracterizan, DOMEX honrará el compromiso que asume en virtud de este Reglamento con los Ganadores que hayan cumplido con el procedimiento y condiciones establecidas a continuación:

 

Bases del Descuento

 

  1. Definiciones. Para todos los fines y consecuencias del descuento y aplicación del presente Reglamento, los términos que se enlistan a continuación tendrán el significado siguiente:
  2. Verano 2020: Temporada comprendida entre los meses junio, julio y agosto de dos mil veinte (2020).
  3. Duración del Descuento: Definido en el Artículo IV.
  4. Cliente: Persona física o cuenta corporativa que posee una membresía en Domex.
  5. Cliente Participante: Cliente que cumple con las condiciones establecidas en los artículos 5.2., 5.3., 5.9. y 5.10. del Reglamento.
  6. Cargos Adicionales de la Industria: Los gastos relativos a seguro, tasa aeroportuaria, combustible, gestión aduanal, servicio de la dirección general de aduanas y almacenaje, en los cuales debe incurrir DOMEX por cuenta y a favor del Cliente para proveer el Servicio Priority.
  7. Categorías de Participación: Son las diferentes formas en las cuales los Clientes podrán optar por los diversos Descuentos de verano, siendo estas: a) Verano Light con Domex; b) El Salvavidas de Verano c) Comentarios en las Trivias de Instagram
  8. Comentarios Participantes: Son los comentarios con las respuestas a las Trivias presentados por el Cliente directamente en el Post, que cuenten con los Hashtags participantes y con que sigan a la Cuenta de Instagram de DOMEX.
  9. Cuentas en Redes Sociales de DOMEX: Son a) Facebook: DomEx Courier; b) Instagram: @domexcourier y c) Twitter: @DomexCourier.
  10. Cuenta de Instagram: Cuenta en la red social Instagram identificada bajo el usuario “@DomexCourier”, y titularidad de DOMEX.
  11. Clientes Participantes: Son todos los Clientes que cumplan con los requisitos para solicitar los descuentos, que cuenten con paquetes que cumplan con los artículos detallados en las categorías de descuentos y que hayan solicitado su aplicación siguiendo los pasos indicados en las bases legales.
  12. Hashtags Participantes: Son las etiquetas siguientes: #UnVeranoLightconDomex y # (núm. de membresía del cliente), las cuales deberán ser incluidas de manera conjunta en los Comentarios Participantes por los Clientes en el Post.
  13. Categorías de descuentos: Son a) Verano Light con Domex y sus 4 subcategorías: Pa’ los Coristas, Pa’ los Deportistas, Pa’ los Fashionistas, Pa’ los Estudiantes; y b) El Salvavidas de Verano.
  14. Correo para solicitud: Cuenta de correo electrónico identificada como “contacto@domex.com.do” y medio para solicitud de los descuentos.
  15. Descuentos: Descuento de un 25 % en el Flete de los artículos de las 4 categoría de Verano Light y un 30% de descuento en el Flete de artículos en la categoría de primera necesidad solicitados por el Cliente a partir del veintidós (22) de junio de dos mil veinte (2020) hasta el treinta (30) de agosto de dos mil veinte (2020) durante la vigencia de la promoción, por concepto de los Servicios.
  16. 25% de Descuento en el flete de artículos de Verano: Descuento aplicado a los artículos de las 4 categoría de Verano Light solicitado mediante una dirección de correo electrónico o directamente en counter.
  17. 30% de Descuento en el flete de artículos de Primera necesidad: Descuento aplicado a los artículos de la categoría de primera necesidad solicitado mediante una dirección de correo electrónico o directamente en counter.
  18. Solicitud del descuento: Para solicitar el 25% y 30% de descuento en los artículos de la temporada de verano y de primero necesidad, el cliente debe poseer los paquetes en su casillero y enviar un correo a contacto@domex.com.do ; en el cual el Cliente debe indicar las informaciones siguientes: a) factura comercial del artículo; b) número de rastreo del paquete; c) código de cuenta del Cliente; o pedirlo directamente en el counter de la sucursal.
  19. Paquetes: Todos los paquetes que contienen correspondencias, cartas y demás objetos o efectos personales o empresariales propiedad del Cliente objeto de los Servicios.
  20. Beneficiados: Clientes Participantes que aplican como beneficiarios de los descuentos bajo los términos y condiciones del Reglamento.
  21. Descuentos: Beneficios otorgados por Domex por concepto de la presente Promoción, según las Categorías de Participación y las disposiciones del artículo V del Reglamento.
  22. Puntos Participantes: Son los establecimientos comerciales siguientes:

 

  1. Domex el Millón,
  2. Domex Lope de Vega,
  3. Domex Piantini,
  4. Domex Zona Universitaria,
  5. Domex Bella Vista,
  6. Domex Santo Domingo Este,
  7. Domex Santiago,
  8. Domex San Francisco de Macorís,
  9. Domex Puerto Plata,
  10. Domex La Romana,
  11. Domex Higüey,
  12. Domex San Pedro de Macorís,
  13. Domex San Cristóbal,
  14. Domex Bonao,
  15. Domex Arroyo Hondo,
  16. Domex Av. Independencia,
  17. Domex Los Prados,
  18. Domex Santo Domingo Oeste,
  19. Domex Villa Mella,
  20. Domex Carretera Mella,
  21. Domex Naco,
  22. Domex Cacicazgos,
  23. Domex Los Ríos,
  24. Domex Evaristo Morales,
  25. Domex San Carlos,
  26. Domex Santiago Gurabo,
  27. Domex Nagua,
  28. Domex Moca,
  29. Domex La Vega,
  30. Domex San José de Ocoa,
  31. Domex Haina,
  32. Domex La Esperilla,
  33. Domex Máximo Gómez,
  34. Domex Tenares,
  35. Domex Ensanche Paraíso,
  36. Domex Herrera,
  37. Domex San Isidro,

 

  1. Reglamento: La presente base legal de la promoción.
  2. Servicios: Catálogo especializado, pero no limitado, en servicio de correo nacional e internacional privado o courier ofertado por DOMEX, así como cualquier otro servicio conexo o producto ofrecido al público en general por DOMEX o mediante concesiones particulares.
  3. Servicio Priority: También denominado “flete”, es el servicio de transporte aéreo de mercancía dentro de la red de distribución de Domex cuyo peso no supere las setenta (70) libras. Las tarifas por dicho concepto no incluyen los Cargos Adicionales de la Industria.
  4. Promoción: Actividad organizada por DOMEX a favor de sus Clientes mediante la cual beneficiará con descuentos por la temporada de verano a todos los participantes que apliquen y cumplan, con los términos y condiciones del Reglamento.
  5. Objetivos. La presente promoción de descuentos tiene como finalidad beneficiar a los Clientes activos, estimular la activación de Clientes inactivos y potenciales, así como apoyar a los clientes que han tenido que reajustar su presupuesto por la crisis económica que ha provocado la pandemia del COVID-19.

III. Descripción de los Descuentos.

La presente promoción se encuentra estructurada sobre las siguientes dos (3) Categorías de Participación:

3.1. Un verano Light: Descuento de un 25% en el flete de los paquetes que estén dentro de las 4 subcategorías de participación de artículos para el verano: a) Pa’ los Coristas, b) Pa’ los Deportistas, c) Pa’ los Fashionistas y d) Pa’ los Estudiantes. El cliente podrá optar por el descuento infinitas veces mientras los paquetes sometidos se encuentren visibles en su casillero a partir del día veintidós (22) de junio del dos mil veinte (2020) hasta el treinta (30) de agosto del dos mil veinte (2020), el cliente para solicitar el 25% de descuento en los artículos de la temporada de verano, debe poseer los paquetes en su casillero y enviar la factura de compra del artículo con su número de tracking al correo: contacto@domex.com.do o pedirlo directamente en counter. Los clientes que participen por alguna de las categorías mencionadas anteriormente serán beneficiados con un 25% de descuento en el flete del o los paquetes que haya sometido según el proceso establecido en el artículo 5.2. del Reglamento.

3.2. El Salvavidas de verano: Descuento de un 30% en el flete de los paquetes que estén dentro de la categoría de participación de artículos de primera necesidad ante la pandemia del COVID-19. El cliente podrá optar por el descuento infinitas veces mientras los paquetes sometidos se encuentren visibles en su casillero a partir del día veintidós (22) de junio del dos mil veinte (2020) hasta el treinta (30) de agosto del dos mil veinte (2020), el cliente para solicitar el 30% de descuento en los artículos de la temporada de verano, debe poseer los paquetes en su casillero y enviar la factura de compra del artículo con su número de tracking al correo: contacto@domex.com.do o pedirlo directamente en counter. Los clientes que participen por alguna de la categoría mencionada anteriormente serán beneficiados con un 30% de descuento en el flete de el o los paquetes que haya sometido según el proceso establecido en el artículo 5.1.1. del Reglamento.

3.3. Trivias de Verano Light: Los clientes que respondan correctamente los acertijos en las publicaciones de la cuenta de Instagram tendrán la oportunidad de ser seleccionados ganadores en el sorteo de esta actividad, según el proceso establecido en el artículo 5.2.4. del Reglamento.

  1. Duración de la promoción por temporada de verano. El Descuento será por tiempo determinado y será difundido a partir del día veintidós (22) de junio de dos mil veinte (2020) y finalizará el treinta (30) de agosto de dos mil veinte (2020).

4.1. El Descuento podrá extenderse y será comunicado a los participantes vía las redes sociales y el sitio web de DOMEX (https://www.domex.do), de acuerdo con las disposiciones establecidas en el Artículo 83, párrafo primero, Literal E, de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y el artículo dos de la Resolución No. 009-2011, para la Regulación de Sorteos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana.

  1. Condiciones Particulares Para las Categorías de Participación

5.1. Sobre la Participación Bajo el Descuento promocional por Temporada. La participación en el Descuento por temporada bajo la categoría de artículos para verano y la categoría de artículos de primera necesidad ante la pandemia del COVID-19, se regirá por las disposiciones que se establecen a continuación:

5.2. Pasos para Participar Bajo el Descuento promocional por Temporada. Los Clientes que deseen participar para obtener los Descuentos de estas dos categorías deben cumplir con los pasos siguientes:

  1. Tener una cuenta de membresía activa con DOMEX;
  2. Tener el paquete o los paquetes registrados en su casillero en los días comprendidos entre el veintidós (22) de junio de dos mil veinte (2020) hasta el treinta (30) de agosto de dos mil veinte (2020)
  3. Enviar la factura de compra de su o sus artículos con el código de rastreo al correo: contacto@domex.com.do;
  4. Solicitar la aplicación del descuento directamente en counter.

5.3. Los Clientes podrán solicitar el Descuento promocional por Temporada cuantas veces quiera, durante el periodo comprendido en la duración del descuento lo cual ofrece la posibilidad de obtener más beneficios. Sin embargo, no podrán someter paquetes con facturas crédito o paquetes con fechas futuras o que hayan sido recibidos fuera de las fechas participantes. El Descuento solo es aplicable a clientes personales no corporativos, el descuento no es transferible y no aplica descuento sobre descuento. Solo aplica solo para el servicio PRIORITY o Flete. No aplica para cargos adicionales. (Airport Fee, Seguro, Transporte, Combustible, Servicio DGA). No aplica a clientes que no suministren la información solicitada para acceder al descuento. El descuento sólo aplicará en las categorías mencionadas, únicamente en los artículos enlistados detallados en la sección de beneficios.

5.4. Descuento promocional por Temporada de Verano. Para el descuento promocional por temporada de verano el cliente podrá optar por participar en cualquiera de las dos categorías participantes y someter sus paquetes para la aplicación de este beneficio en sus facturas bajo dentro de la fecha de vigencia correspondiente, conforme se indica a continuación:

  1. Descuento promocional desde el veintidós (22) de junio de dos mil veinte (2020), donde participan los paquetes sometidos para la aplicación del descuento hasta el treinta (30) de agosto de dos mil veinte (2020), inclusive.

5.5. Artículos dentro de las Categorías de Descuento promocional de Verano Participantes. Serán beneficiados con el descuento promocional por temporada de verano, todos los paquetes que contengan artículos, que cumplan con la descripción de los detallados en la dos (2) categoría de participación de descuento, que hayan sido sometido para aplicación siguiendo los requisitos de solicitud mencionados anteriormente desde el veintidós (22) de junio de dos mil veinte (2020) hasta el treinta (30) de agosto de dos mil veinte (2020). Los artículos por categorías de descuento son:

  1. Un Verano Light 25% de Descuento en el flete de artículos para verano en las siguientes subcategorías:
  2. Pa’ los Coristas: Piscinas inflables, Flotadores, Juguetes, Equipo de música, Trajes de baño y Ropa de verano, Lentes de sol, Sombreros de playa, Neveritas, Proyectores, DVDs y Cds de películas DVDs, Juegos de mesa, Videos juegos, Rompecabezas, Libros, Máquinas de Palomitas de maíz, consolas de video juegos, Set de bartender, vasos playeros.
  3. Pa’ los Deportistas: Ropa deportiva, Calzado deportivo, Proteínas y Vitaminas, Aparatos para ejercitarse, Libros de nutrición y Alimentación, pesas, bandas elásticas, bolsos deportivos, Uniformes deportivos, Pelotas, Bates, Cascos, Protectores corporales.
  4. Pa’ los Fashionistas: Ropa, Cartera y Billetera, Correas, Calzado de hombre y mujer, Maquillaje y Utensilios de maquillaje, Productos y Utensilios para el pelo, Productos de cuidado facial y corporal, Máquina de afeitar, Productos y utensilios para cuidado de manos y pies.
  5. Pa’ los Estudiantes: Mochilas, Loncheras, Termos, Cuadernos, Lápices de colores, Pinturas, Pegamento, Pinceles, Marcadores, Creyones, Tijeras, Reglas, Calculadora, Masilla, Escarcha, Cartulina, Papel Foam, Hilo de Lana, Libros Escolares, Medias, Portalápices, Lapiceros, Sacapuntas, Papel Crepe, Cantinas de merienda, Borras, Carpetas, folders, Liquid paper, Lapiceros, Medias, Catedras, Agendas, Libros, Calculadoras, Cartuchera o Estuche.
  6. El Salvavidas de verano 30% de Descuento en el flete de artículos de primera necesidad ante el COVID-19:
  7. El Salvavidas de Verano: Medicamentos, Rollos de papel toalla, Paño microfibra, Jabón, Gel desinfectante, Mascarillas, Guantes, Alcohol, Vestuario quirúrgico, Termómetros, Visores-lentes protectores, Pañales, Biberones, Leche, Productos y Utensilios para limpieza.

5.6. Los Clientes participantes para la aplicación del Descuento promocional de Temporada de verano, deberán solicitar el mismos bajo los siguientes términos y condiciones:

  1. La fecha de disfrute del Descuento no podrá ser modificada una vez sea aplicado.
  2. El Descuento incluye los impuestos correspondientes.
  3. El Descuento no podrá ser canjeado por dinero en efectivo.
  4. El Descuento no podrá ser transferido y/o cedido a favor de terceros.
  5. El incumplimiento de cláusulas del presente Reglamento será causa de revocación del Descuento.

5.7. Quienes Pueden obtener el Descuento promocional por Temporada de verano. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX, que realicen sus pagos por concepto de Servicios provistos por DOMEX en cualesquiera de los Puntos Participantes y que soliciten sus descuentos en los paquetes registrados desde el veintidos (22) de junio hasta el treinta (30) de agosto de dos mil veinte (2020).

5.8. Logística de la aplicación del Descuento promocional por Temporada de Verano. Los descuentos están divididos por categorías, estos pueden ser solicitados por los clientes a través de un correo electrónico a la dirección: contacto@domex.com.do o directamente en counter, cualquiera de los días dentro de las fechas indicadas en el artículo 5.7., en los Puntos Participantes DOMEX distribuidos en el territorio nacional de República Dominicana, bajo los términos y condiciones del presente Reglamento.

5.9. Sobre la Participación Bajo los Comentarios de las Trivias de la Cuenta de Instagram. La participación de los clientes bajo la categoría antes indicada se regirá por las disposiciones que se establecen a continuación:

5.10. Pasos para Participar Bajo la Categoría Comentarios de las Trivias de la Cuenta de Instagram. Los Clientes que deseen participar bajo esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

  1. Seguir la Cuenta de Instagram
  2. Comentar en la publicación con la respuesta del acertijo junto con su código de membresía.
  3. Tener una cuenta de membresía activa en DOMEX
  4. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX

5.2.1. Los Clientes podrán comentar en la publicación con la respuesta correcta del acertijo dentro de la fecha establecida para participación, ya que el ganador será escogido si cumple con estos criterios. Los comentarios que no cumplan con lo antes indicado no serán considerados para participación.

5.2.2. Premios de la Categoría Comentarios Participantes en las Trivias de la Cuenta de Instagram. Serán entregados diez (10) Kit playeros con cuatro (04) artículos cada uno, en los meses de julio y agosto del dos mil veinte (2020), en las fechas que se indican a continuación. Los premios objetos de la presente categoría y sus correspondientes fechas de sorteo son:

  1. Cinco (05) Kits playeros para cinco (05) Ganadores anunciados el treinta (30) de julio de dos mil veinte (2020).

a.1. Kit 1 (1 termo, 1 protector de celular, 1 flotador de vaso, 1 toalla).

a.2. Kit 2 (1 termo, 1 protector de celular, 1 1 flotador vaso, 1 toalla).

a.3. Kit 3 (1 lente para celular, 1 protector celular, 1 flotador de vaso, 1 toalla).

a.4. Kit 4 (1 floating cooler, 2 vasos cerveceros, 1 flotador vaso, 1 toalla).

a.5. Kit 5 (1 protector de celular, 1 kit de snorkelling, 1 flotador de vaso, 1 toalla).

  1. Cinco (05) Kits playeros para cinco (05) Ganadores el veinte (20) de agosto de dos mil veinte (2020).

b.1. Kit 6 (1 protector de celular, 1 toalla, 1 flotador hamaca, 1 toalla).

b.2. Kit 7 (1 protector celular, 1 flotador hamaca, 1 flotador vaso, 1 toalla).

b.3. Kit 8 (1 bocina portátil, 1 flotador de vaso, 1 charger, 1 toalla).

b.4. Kit 9 (1 bocina portátil, 1 flotador de vaso, 1 charger, 1 toalla).

b.5.Kit 10 (1 bocina portátil, 1 flotador de vaso, 1 charger, 1 toalla).

5.2.3. Quienes Pueden Ganar Bajo Categoría Comentarios Participantes en los lives de la Cuenta de Instagram. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX que comenten en las publicaciones de las Trivias con la respuesta correcta junto con su código de membresía durante las fechas correspondientes al artículo 5.2.2. A excepción de aquellos clientes que ya hayan resultado ganadores en otras Trivias dentro de la misma promoción de temporada, en ese caso, DOMEX se reserva el derecho de elegir a otro ganador.

 5.2.4. Logística del Sorteo de la Categoría Comentarios Participantes en las Trivias de la Cuenta de Instagram. Los premios correspondiente a la presente categoría serán sorteados los días treinta (30) de julio, y veinte (20) de agosto de dos mil veinte (2020), a las cinco de la tarde (5:00pm), a través de 2 publicaciones en ambas fechas que será divulgadas a través de las redes de DOMEX, durante el cual se seleccionarán cinco (05) Ganadores en cada uno de los Trivias para un total de diez (10) ganadores, bajo los términos y condiciones del presente Reglamento.

  1. Condiciones Generales Para Todas las Categorías de Participación

6.1. Condiciones para la solicitud de Descuento. Los clientes deberán solicitar su Descuento bajo los siguientes términos y condiciones:

  1. Aplica solo para servicio PRIORITY o Flete. No aplica para cargos adicionales. (Airport Fee, Seguro, Transporte, Combustible, Servicio DGA).
  2. Aplica solo a los paquetes que caen bajo la categoría detallados en el artículo 5.5. del presente reglamento.
  3. Aplica solo clientes personales, no aplica a clientes CORPORATIVOS.
  4. No aplica para paquetes futuros o que no se hayan recibido aún en Miami.
  5. No aplica a clientes que no suministren la información solicitada para acceder al descuento.
  6. No aplica en facturas a crédito.
  7. No aplica descuento sobre descuento.
  8. El descuento sólo aplicará en las categorías mencionadas, únicamente en los artículos enlistados detallados en el artículo 5.5. del presente reglamento.
  9. Los Premios no podrán ser canjeados por dinero en efectivo.
  10. El incumplimiento de cláusulas del presente Reglamento será causa de revocación del Descuento.

6.2. Los clientes solicitantes del Descuentos promocional por Temporada de verano, serán atendidos por un (1) agente de servicio al cliente virtualmente a través de un correo electrónico o por un (1) cajero en el counter de cualquier de los Puntos Participantes.

6.3. Los clientes serán notificados de la aplicación del Descuento promocional por Temporada de verano mediante un mensaje de correo electrónico por un (1) agente de servicio al cliente o a través de un (1) cajero en el counter de cualquier de los Puntos Participantes.

6.4. Los Ganadores de las Trivias serán comunicados vía la Cuenta de Instagram mediante una publicación en las fechas indicadas según el artículo 5.2.2 del reglamento. Adicional al anuncio anterior, DOMEX podrá anunciar los Ganadores vía las demás Redes Sociales.

6.4. Los Ganadores de las Trivias podrán ser publicados en: a) Las Cuentas en Redes Sociales de DOMEX b) El sitio web de DOMEX “www.domex.do” c) Vía mercadeo masivo por email, y d) Vallas, materiales publicitarios impresos y electrónicos.

VII. Notificación a los clientes beneficiados.

Los Clientes Participantes que resulten beneficiados serán notificados vía mensaje directo a su cuenta de correo electrónico con la cual participó y/o vía física directamente en el counter de cualquiera de los Puntos participantes de DOMEX o al correo que tengan registrado en sus cuentas de DOMEX.

7.1. En caso de revocación del descuento o de que el cliente participante no procuró el Descuento del cual sea beneficiario luego de transcurrido el periodo de vigencia de la promoción el día treinta (30) de agosto del dos mil veinte (2020) y sea realizada la solicitud de la aplicación del Descuento por parte del cliente por las vías indicadas en los artículos 5.7., y 5.8. del Reglamento, según corresponda, DOMEX no se excluye de no aplicar el descuento al cliente por no haber realizado la reclamación oportunamente agotando el procedimiento establecido en el artículo 9.1 del Reglamento.

7.2. Para solicitar el descuento en counter el cliente debe suministrar la misma información que debe enviar al procurarlo por correo electrónico (Número de socio, numero de rastreo, factura de la compra del artículo), los Clientes participantes deberán identificarse con un documento de identidad personal original o cédula.

7.3. Los Ganadores bajo la Categoría de Participación de Comentarios en las Trivias de Instagram serán contactados vía la cuenta de Instagram registrada en el comentario.

7.4. En caso de descalificación o de que los Ganadores de la Categoría de Participación de Comentarios en las Trivias de Instagram que no procuren el Premio del cual sean beneficiarios luego de transcurrido quince (15) días calendarios de la notificación de su selección por las vías indicadas en el artículo 7.3. del Reglamento, según corresponda, DOMEX seleccionará los Ganadores alternos de los Premios que no hayan sido reclamados oportunamente agotando el procedimiento establecido en el artículo 9.1 del Reglamento.

7.5. Para el retiro de los Premios, los Ganadores de la Categoría de Participación de Comentarios en las Trivias de Instagram deberán identificarse con un documento de identidad personal original.

VIII. Datos Personales.

Los Clientes participantes en la presente promoción de Descuento por temporada de verano autorizan la incorporación de sus datos personales en un fichero a cargo de DOMEX, los cuales serán utilizados exclusivamente para gestionar temas relativos a la presente Promoción de Descuentos, tales como el contacto con los clientes beneficiados, la aplicación del Descuento y el envío de comunicaciones posteriores.

8.1. Los datos suministrados por los clientes serán tratados confidencialmente.

8.2. Los Clientes garantizan y responden de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su información personal.

9.Aplicación del Descuento.

La aplicación será coordinada por los agentes de servicio al cliente de DOMEX. La reclamación y coordinación para la aplicación de los descuentos no podrá sobrepasar la fecha de vigencia de la promoción del día treinta (30) de agosto de dos mil veinte (2020) luego de la solicitud de la aplicación del Descuento por e cliente. De transcurrir dicho plazo sin que el cliente haya reclamada su Descuento o sido contactado por el agente con la confirmación de la aplicación del mismo, se descartará la solicitud por el cliente ya que está bajo incumplimiento de cláusulas del presente Reglamento conforme el artículo 6.1.

9.1. Entrega de Premios.

La entrega de los Premios será coordinada con los Ganadores. La reclamación y coordinación para la entrega de Premios no podrá sobrepasar los quince (15) días luego de la notificación de la selección. De transcurrir dicho plazo sin haber cualquiera del Ganador final reclamado su Premio o ser contactado en dicho término, se descalificará al ganador y se iniciará el proceso de selección de un ganador alterno con los boletos electrónicos generados a través de las Facturas Participantes conforme el artículo 9.2.

9.2. Selección del Ganador Alterno. La selección de Ganadores alternos se llevará a cabo a través de un proceso de selección interna relazado con la presencia de dos (2) testigos en las instalaciones principales de DOMEX. La notificación de Ganadores alternos se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en el artículo VII del Reglamento. El proceso de selección será documentado a través de videos. Sin embargo, dicho video no será publicado en las Redes Sociales.

10.Otras Condiciones y Restricciones

10.1. La participación en la promoción de Descuento por temporada de verano objeto del presente Reglamento implica la aceptación del Reglamento en su totalidad, En caso de manifestación de no aceptación del presente Reglamento por el Cliente, le resultarán inoponibles sus disposiciones tanto a DOMEX como a dicho Cliente, quedando ambos liberados del cumplimiento de cualquier obligación con base al Reglamento.

10.2. El presente Descuento solo es válido para los Servicios correspondientes a carga aérea recibidos por DOMEX, no aplica para correspondencia, servicios consulares u otro servicio de mensajería que no sea de Courier.

10.3. Los Clientes Participantes beneficiados por los Descuentos no podrán tener montos pendientes en su cuenta. De ser así, no podrán recibir el descuento según el proceso establecido en este Reglamento.

10.4. El nombre del cliente beneficiado, sus imágenes y sus datos personales, podrán ser utilizados por DOMEX, sin compromiso de remunerarlos, en medios publicitarios, impresos, escritos o televisivos y si fuera necesario a dar testimonios, para fines promociónales después de concluido la promoción por un plazo de un (1) mes, renunciando el cliente beneficiado a cualquier reclamo judicial o extrajudicial, siendo entendido su consentimiento con el solo hecho de recibir el descuento.

10.5. En el caso que DOMEX compruebe, en base a reportes de su sistema de membresías, que el cliente pagó y no se le generó el Descuento en el paquete sometido en el plazo previamente indicado, se le compensará y no se le entregará un certificado por libras flete por el valor del monto corresponder a la suma que se ahorraría de haber recibido el descuento en dicho momento.

10.6. El Cliente Participante debe tener una cuenta en DOMEX.

10.7. Los Descuentos sólo serán aplicados a clientes DOMEX participantes o a su representante legal.

10.8. DOMEX podrá ordenar una investigación en caso de que se sospeche o se tenga alguna duda sobre la autenticidad de un cliente y revocar el descuento acorde con el criterio de aplicación establecido en este reglamento en caso de que tenga indicios de que el cliente no califique o haya violado total o parcialmente las disposiciones establecidas en el presente reglamento, así mismo, tomará la acción legal que las leyes establecen en estos casos.

10.9. Al participar en esta promoción de Descuento por Temporada de verano, los Clientes reconocen que los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales de esta promoción correspondiente a DOMEX. La reproducción, distribución o transformación no autorizada de cualquiera de los materiales publicitarios o promocionales constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del titular.

10.10. Cualquier cambio que se haga al presente Reglamento serán notificadas a PROCONSUMIDOR con fines de aprobación.

  1. Normas de Control y Seguridad. DOMEX puede adoptar todas las medidas necesarias para evitar cualquier conducta fraudulenta relativa a la presente promoción, o en incumplimiento al presente Reglamento o en perjuicio de otros participantes, pudiendo excluir al participante, el cual perderá todo derecho al Descuento que eventualmente hubiese obtenido.
  2. Está prohibido crear o tener más de un registro de socio (D01-). DOMEX puede invalidar, expulsar, eliminar o no tener en cuenta aquellos números de membresía que considere sospechosos de cualquier intento de participación fraudulenta, incluido, el intento de registro de más de un registro de membresía de DOMEX por parte de una persona, creación de registros falsos o usurpación de identidad. DOMEX quedará facultado para interponer cualquier tipo de acción legal en contra de los participantes fraudulentos.
  3. DOMEX puede excluir del Descuento a cualquier Cliente Participante por los siguientes motivos:
  4. Si tiene o ha creado más de un (1) registro de socio (cuenta);
  5. Por intentar registrar más de una membresía con fines fraudulentos;
  6. Por creación o registros falsos;
  7. Por usurpación de identidad;
  8. Por participar en el Descuento, registrando una membresía s que no pertenece a su cuenta;
  9. Por colocar las informaciones incorrectas (Número de socio, numero de rastreo, factura de la compra del artículo).

XII. Límites de la Responsabilidad de DOMEX.

DOMEX será responsable exclusivamente de honrar fielmente el presente Reglamento. DOMEX no se hará responsable de gastos incurridos por los Ganadores para retirar el Premio o disfrutar del mismo.

12.1. Los Cliente beneficiados, al recibir los Descuentos, asumen todos los riesgos y consecuencias que pudiesen generarse en el traslado y/o disfrute de sus Paquetes.

12.2. El presente Descuento por DOMEX a favor del cliente participante es un agasajo de DOMEX a favor de sus Clientes, por lo que la aplicación de los Descuento a favor de los Clientes no debe ser considerado un acto de distribución de los productos y servicios contemplados en los mismos (con excepción de la entrega relativo a los Certificados de Regalo de libras de Servicios). Por consecuencia, DOMEX solo es responsable de entregar los correspondientes Descuentos a favor de los Clientes participantes.

12.3. En virtud de lo anterior, y tomando en cuenta la característica de cada categoría de Descuento DOMEX no será responsable de las circunstancias siguientes:

  1. Con relación a los productos y artículos sometidos en las categorías participantes de la promoción de descuento por temporada de verano (Pa’ los Coristas, Pa’ los Fashionistas, Pa’ los Deportistas, Pa’ los Estudiantes, El Salvavidas de verano y Trivias de Verano Light) detallados en el artículo 5.5. y 5.2.2. del presente reglamento: del uso incorrecto de los mismos o de desperfectos o vicios de fábrica de los productos, los cuales deberán ser procesados directamente con el fabricante de estos.

12.4. DOMEX no se hace responsable de ningún daño o pérdida (directa, indirecta o consecuente) ocasionados a cualquiera de los clientes participantes, familiares o cualquier persona debido a o en relación con el uso o mal uso de los Artículos sometidos a los descuentos y los premios entregados en las Trivias una vez estos sean retirados siempre y cuando estos daños no se deriven de vicios ocultos de los descuentos. Toda obligación para con el cliente beneficiado de los descuentos por parte de DOMEX cesa totalmente al momento de la entrega de los paquetes, sin perjuicio de los derechos que les asisten a los consumidores de reclamar cualquier defecto encontrado en los premios entregados con el fabricante o proveedores de estos.

12.5. Las limitaciones de responsabilidad aquí establecidas no se considerarán una renuncia a los derechos que la Ley le reconoce a los consumidores o usuarios de reclamar por los daños y perjuicios causados por vicios ocultos de los Descuentos o los premios y la no entrega de los mismos, siempre que el ganador cumpla con las condiciones aquí establecidas para su solicitud.

12.6. DOMEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que, a pesar de las medidas de seguridad adoptadas, pudieran deberse a la utilización indebida de los Descuentos otorgados y los Premios obtenido de las Trivias.

12.7. DOMEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario.

12.8. DOMEX no será responsable de las interrupciones o fallos de conexión, red por cable, redes de comunicaciones electrónicas, fallos de software o hardware ni por los posibles errores en la solicitud de las solicitudes realizadas por los clientes participantes o de datos personales suministrados. En caso de producirse incidencias, en caso de ser posible, DOMEX realizará sus mejores esfuerzos para corregir dichos fallos lo antes posible, sin que lo anterior implique responsabilidad al respecto.

XIII. Facultad de Modificación al Reglamento. DOMEX podrá modificar, ampliar, prorrogar, cancelar, suspender o limitar la promoción de descuento por temporada de verano o el presente Reglamento, de acuerdo con las disposiciones establecidas en el artículo 83, párrafo primero, Literal E, de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y el artículo dos de la Resolución No. 009-2011, para la Regulación de Promociones de Descuentos, Concursos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana, y será debidamente notificada de manera pública a través de medios de comunicación masiva y la página Web de DOMEX “www.domex.do”. Para más información, los usuarios concursantes pueden dirigirse a nuestra página Web de DOMEX “www.domex.do”.

XIV. Interpretación del Reglamento y Resolución de Conflictos: Para todo aquello no expresamente previsto en el presente Reglamento, las partes se remiten al derecho común. En ocasión de algún litigio o disputa, las partes atribuyen competencia territorial exclusiva a la jurisdicción del Distrito Nacional, renunciando las Partes a cualquier reclamo de incompetencia territorial.

Bases legales: Pásate de libras con Domex

No te restrinjas al momento de pedir artículos pesados por internet, con Domex puedes pasarte de libras con nuestro 30% de descuento en todos los artículos que pesen igual o más de 10 libras.

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Beneficios:

Definiciones: Para todos lo fines y consecuencias de la promoción y aplicación del presente reglamento, detallamos los siguientes términos:

  1. Descuento de 30% en el Flete de los paquetes que pesen de 10 libras en adelante.
  2. Descuento vigente desde el Lunes 11 de Mayo al Lunes 25 de Mayo del 2020.

Como acceder al descuento:

La solicitud del 30% de descuento en el flete de los artículos que pesen igual o más de 10 libras, debe hacerse al correo: contacto@domex.com.do o directamente en counter.

Restricciones:

  1. Aplica solo para servicio PRIORITY o Flete. No aplica para cargos adicionales. (Airport Fee, Seguro, Transporte, Combustible, Servicio DGA).
  2. No es transferible.
  3. Aplica solo a los paquetes que su peso que sea igual o superior a la unidad de medida detallada en la sección de beneficios.
  4. Aplica solo clientes personales, no aplica a clientes CORPORATIVOS.
  5. No aplica para facturas a crédito.
  6. No aplica descuento sobre descuento.
  7. Aplica solo en las siguientes sucursales:

 

  1. Domex El Millón
  2. Domex Lope de Vega
  3. Domex Piantini
  4. Domex Zona Universitaria
  5. Domex Bella Vista
  6. Domex Santo Domingo Este
  7. Domex Santiago
  8. Domex San Francisco de Macorís
  9. Domex Puerto Plata
  10. Domex La Romana
  11. Domex Higüey,
  12. Domex San Pedro de Macorís
  13. Domex San Cristóbal
  14. Domex Bonao
  15. Domex Arroyo Hondo
  16. Domex Av.  Independencia
  17. Domex Los Prados
  18. Domex Santo Domingo Oeste
  19. Domex Villa Mella
  20. Domex Carretera Mella
  21. Domex Naco
  22. Domex Cacicazgos
  23. Domex Los Ríos
  24. Domex Evaristo Morales
  25. Domex San Carlos
  26. Domex Santiago Gurabo
  27. Domex Nagua
  28. Domex Moca
  29. Domex La Vega
  30. Domex Haina
  31.  Domex La Esperilla
  32. Domex Ave. Máximo Gómez
  33. Domex Tenares
  34. Domex Ensanche Paraíso

 

 

Bases legales: 50% de Descuento en Flete de artículos de alta demanda

Como muestra de apoyo y solidaridad ante la pandemia del COVID-19 en Domex te ofrecemos un 50% de descuento en los artículos de alta demanda detallados en la sección de beneficios.
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Beneficios:

Definiciones: Para todos los fines y consecuencias de la promoción y aplicación del presente reglamento, detallamos los siguientes términos:

1. Descuento de un 50% del Flete en los paquetes bajo las siguientes categorías:
a) Artículos Médicos: mascarillas, guantes, alcohol, vestuario quirúrgico, termómetros, visores-lentes protectores.
b) Higiene: rollos de papel toalla, paño microfibra, jabón, gel desinfectante, cremas.
c) Medicamentos: vitaminas, suplementos alimenticios, medicamentos en general.
d) Entretenimiento: piscinas, juegos de mesa, videos juegos, rompecabezas, libros, películas, máquinas de palomitas de maíz, consolas de video juegos.
e) Madres: Maquillaje y utensilios de maquillaje, Productos y utensilios para el pelo (Gorros, tintes, Shampoo y acondicionador, aceites, spray fijador, cepillo, peine, pinzas/pinchos, rolos, secadores, planchas y rizadoras), Productos de cuidado facial (cremas y mascarillas), Productos y utensilios para cuidado de manos y pies (cremas, Scrubs, esmalte de uñas, removedor de esmalte y utensilios para cuidado de uñas).

2. Descuento vigente desde el lunes 11 de mayo al lunes 25 de mayo del 2020.

Como acceder al descuento:

La solicitud del 50% de descuento en el flete de los artículos de alta demanda, debe hacerse al correo: contacto@domex.com.do o directamente en counter.

Restricciones:

  1. Aplica solo para servicio PRIORITY o Flete. No aplica para cargos adicionales. (Airport Fee, Seguro, Transporte, Combustible, Servicio DGA).
  2. Aplica solo a los paquetes bajo la categoría detallada en la sección de beneficios.
  3. No es transferible.
  4. Aplica solo clientes personales, no aplica a clientes CORPORATIVOS.
  5. No aplica en facturas a crédito.
  6. No aplica descuento sobre descuento.
  7. El descuento en la categoría de entretenimiento, aplacara únicamente en los artículos detallados en la sección de beneficios.
  8. Aplica solo en las siguientes sucursales
  1. Domex El Millón
  2. Domex Lope de Vega
  3. Domex Piantini,
  4. Domex Zona Universitaria
  5. Domex Bella Vista
  6. Domex Santo Domingo Este
  7. Domex Santiago
  8. Domex San Francisco de Macorís
  9. Domex Puerto Plata
  10. Domex La Romana
  11. Domex Higüey,
  12. Domex San Pedro de Macorís
  13. Domex San Cristóbal
  14. Domex Bonao
  15. Domex Arroyo Hondo
  16. Domex Av.  Independencia
  17. Domex Los Prados
  18. Domex Santo Domingo Oeste
  19. Domex Villa Mella
  20. Domex Carretera Mella
  21. Domex Naco
  22. Domex Cacicazgos
  23. Domex Los Ríos
  24. Domex Evaristo Morales
  25. Domex San Carlos
  26. Domex Santiago Gurabo
  27. Domex Nagua
  28. Domex Moca
  29. Domex La Vega
  30. Domex Haina
  31. Domex La Esperilla
  32. Domex Ave. Máximo Gómez
  33. Domex Tenares
  34. Domex Ensanche Paraíso

 

Bases Legales Promoción “Escápate con Domex 2020”

Bases Legales Promoción “Escápate con Domex 2020”

El presente reglamento (en lo adelante referido como el “Reglamento”), tiene por objeto establecer los términos, condiciones y disposiciones que regirán el sorteo de premios organizado por DOMEX EXPRESO, SRL por motivo de la temporada de Semana Santa del dos mil veinte (2020), dirigido a todos los clientes participantes que utilicen los servicios de DOMEX EXPRESO, SRL. Según los términos y condiciones del Reglamento (en lo adelante el “Sorteo”).

***

DOMEX EXPRESO, S.R.L., sociedad comercial debidamente organizada y existente de conformidad con las leyes de la República Dominicana, titular del Registro Nacional de Contribuyente (RNC) núm. 1-01-66483-5, con domicilio social principal en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana; la cual en lo adelante se denominará “DOMEX” o por su denominación social completa;

En virtud de las disposiciones establecidas en la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No. 358-05, la Resolución No. 009-2011 Para la Regulación de Sorteos, Rifas y Concursos en la República Dominicana, en función de la legalidad y transparencia que les caracterizan, DOMEX honrará el compromiso que asume en virtud de este Reglamento con los Ganadores que hayan cumplido con el procedimiento y condiciones establecidas a continuación:

Bases del Sorteo

I. Definiciones

Para todos los fines y consecuencias del Sorteo y aplicación del presente Reglamento, los términos que se enlistan a continuación tendrán el significado siguiente:

  1. Semana Santa 2020: Semana comprendida entre los días cinco (05) hasta el doce (12) de abril de dos mil veinte (2020).
  2. Duración del Sorteo: Definido en el Artículo IV.
  3. Cliente: Persona física o cuenta corporativa que posee una membresía en Domex.
  4. Cliente Participante: Cliente que cumple con las condiciones establecidas en los artículos 5.1.1, 5.2.1, 5.3.1. y 5.4.1 del Reglamento.
  5. Cargos Adicionales de la Industria: Los gastos relativos a seguro, tasa aeroportuaria, combustible, gestión aduanal, servicio de la dirección general de aduanas y almacenaje, en los cuales debe incurrir DOMEX por cuenta y a favor del Cliente para proveer el Servicio Priority.
  6. Categorías de Participación: Son las diferentes formas en las cuales los Clientes podrán optar por los diversos Premios objetos de los Sorteos, siendo estas: a) Registro de Facturas Participantes; b) Comentarios en los Lives de Instagram.
  7. Comentarios Participantes: Son los comentarios presentados por el Cliente directamente en el Post, que cuenten con los Hashtags Participantes y con la etiqueta única de dos (2) amigos que sigan a la Cuenta de Instagram.
  8. Cuentas en Redes Sociales de DOMEX: Son a) Facebook: DomEx Courier; b) Instagram: @domexcourier y c) Twitter: @DomexCourier.
  9. Cuenta de Instagram: Cuenta en la red social Instagram identificada bajo el usuario “@DomexCourier”, y titularidad de DOMEX.
  10. Factura: Factura de pago del Cliente generada a partir del diecisiete (17) de marzo de dos mil diecinueve (2020) hasta el dos (02) de abril de dos mil diecinueve (2020) antes del inicio de la selección de los Ganadores, por concepto de los Servicios.
  11. Factura Participante: Factura registrada mediante el Formulario de Registro antes de la selección de los Ganadores.
  12. Formulario de Registro: Formulario para el registro de las Facturas disponible en el enlace siguiente: http://www.domex.do/escapatecondomex; en el cual el Cliente debe indicar las informaciones siguientes: a) número de factura; b) monto de la factura; c) código de cuenta del Cliente; d) correo electrónico del Cliente;
  13. Paquetes: Todos los paquetes que contienen correspondencias, cartas y demás objetos o efectos personales o empresariales propiedad del Cliente objeto de los Servicios.
  14. Ganadores: Clientes Participantes seleccionados como beneficiarios de los Premios bajo los términos y condiciones del Reglamento.
  15. Hashtags Participantes: Son las etiquetas siguientes: #EscapateConDomex y # (núm. de membresía del cliente), las cuales deberán ser incluidas de manera conjunta en los Comentarios Participantes por los Clientes en el Post.
  16. Live: formato en video de la red social en Instagram que permite transmitir vídeos en vivo.
  17. Post: Artículos, notas, textos, imágenes y en general cualquier contenido digital publicado en las Cuentas de Redes Sociales de Domex sobre las cuales los Clientes Registradas por Pro Consumidor Bajo el Núm. CRS-0281/2019 3/16 deberán ingresar sus Comentarios Participantes para participar en el Sorteo relativo al registro de comentarios en la Cuenta de Instagram.
  18. Premios: Obsequios otorgados por Domex por concepto del presente Sorteo, según las Categorías de Participación y las disposiciones del artículo V del Reglamento.
  19. Puntos Participantes: Son los establecimientos comerciales siguientes:
  1. Domex el Millón,
  2. Domex Lope de Vega
  3. Domex Piantini,
  4. Domex Zona Universitaria
  5. Domex Bella Vista
  6. Domex Santo Domingo Este,
  7. Domex Santiago,
  8. Domex San Francisco de Macorís,
  9. Domex Puerto Plata,
  10. Domex La Romana
  11. Domex Higüey,
  12. Domex San Pedro de Macorís,
  13. Domex San Cristóbal,
  14. Domex Bonao
  15. Domex Arroyo Hondo,
  16. Domex Av. Independencia,
  17. Domex Los Prados,
  18. Domex Santo Domingo Oeste,
  19. Domex Villa Mella,
  20. Domex Carretera Mella,
  21. Domex Naco,
  22. Domex Cacicazgos,
  23. Domex Los Ríos,
  24. Domex Evaristo Morales,
  25. Domex San Carlos,
  26. Domex Santiago Gurabo,
  27. Domex Nagua,
  28. Domex Moca,
  29. Domex La Vega,
  30. Domex San José de Ocoa,
  31. Domex Haina

 

  1. Reglamento: La presente base legal del Sorteo.
  2. Servicios: Catálogo especializado, pero no limitado, en servicio de correo nacional e internacional privado o courier ofertado por DOMEX, así como cualquier otro servicio conexo o producto ofrecido al público en general por DOMEX o mediante concesiones particulares.
  3. Servicio Priority: También denominado “flete”, es el servicio de transporte aéreo de mercancía dentro de la red de distribución de Domex cuyo peso no supere las setenta (70) libras. Las tarifas por dicho concepto no incluyen los Cargos Adicionales de la Industria.
  4. Sorteo: Actividad organizada por DOMEX a favor de sus Clientes mediante la cual se sortearán los Premios para los Ganadores seleccionados, bajo los términos y condiciones del Reglamento.
  5. Scape Park: Parque acuático turístico. Usuario de Instagram: @scapepark.

II.Objetivos

El presente Sorteo tiene como finalidad premiar la fidelidad de los Clientes activos, estimular la activación de Clientes inactivos y potenciales, así como acrecentar la cantidad de seguidores e interacciones con los mismos en las Redes Sociales.

III. Descripción del Sorteo

El presente Sorteo se encuentra estructurado sobre las siguientes dos (2) Categorías de Participación:

  1. Registro de Factura Participante: Por cada pago que realice un Cliente mayor o igual a quinientos pesos dominicanos (DOP$500.00) en los Puntos Participantes a partir del día diecisiete (17) de marzo del dos mil veinte (2020) hasta el dos (02) de abril del dos mil veinte (2020), será generada una Factura, la cual deberá ser registrada mediante el Formulario de Registro en el enlace siguiente: http://www.domex.do/escapatecondomex. Una vez registrada la factura, esta se considerará una Factura Participante y generará un boleto electrónico a favor del Cliente Participante en el marco de esta categoría. Los Ganadores de esta categoría serán seleccionados aleatoriamente según el proceso establecido en el artículo 5.1.5. del Reglamento.
  2. Comentarios en los Lives de Instagram: Los clientes que respondan correctamente los acertijos en el live de la cuenta de Instagram tendrán la oportunidad de ser seleccionados ganadores en el sorteo de esta actividad, según el proceso establecido en el artículo 5.2.5. del Reglamento.
  3. Duración del Sorteo. El Sorteo será por tiempo determinado y será difundido a partir del día diecisiete (17) de marzo de dos mil veinte (2020) y llevado a cabo el seis (06) de abril de dos mil veinte (2020).

4.1. El Sorteo podrá extenderse y será comunicado a los participantes vía las redes sociales y el sitio web de DOMEX (https://www.domex.do), de acuerdo con las disposiciones establecidas en el Artículo 83, párrafo primero, Literal E, de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y el artículo dos de la Resolución No. 009-2011, para la Regulación de Sorteos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana.

V.Condiciones Particulares Para las Categorías de Participación

5.1. Sobre la Participación Bajo el Registro de Facturas Participantes. La participación en el Sorteo bajo la categoría de Registro de Facturas Participantes se regirá por las disposiciones que se establecen a continuación:

5.1.1. Pasos para Participar Bajo la Categoría de Registro de Facturas Participantes. Los Clientes que deseen participar en los sorteos de esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

  1. Tener una cuenta de membresía activa con DOMEX;
  2. Generar una factura desde del día diecisiete (17) de marzo de dos mil veinte (2020) hasta el dos (02) de abril de dos mil veinte (2020)
  3. Registrar la Factura mediante el Formulario de Registro;
  4. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX.

5.1.2. Los Clientes podrán registrar en el Formulario de Registro todas las Facturas que tengan, lo cual aumentarán la posibilidad de ganar Premios. Sin embargo, no podrán registrarse facturas duplicadas o fuera de las fechas participantes. Un registro de factura duplicada, errado o un número de factura no hábil para el Sorteo será causa de descalificación del boleto electrónico del Cliente, sin perjuicio de resultar descalificado del Sorteo en general.

5.1.3. Sorteo de la Categoría de Registro de Facturas Participantes. Para el sorteo bajo esta categoría se realizará un corte de las Facturas Participantes previo a la selección de los Ganadores en la fecha correspondiente, conforme se indica a continuación:

  1. Sorteo del tres (03) de abril de dos mil veinte (2020): participan las Facturas registradas desde el diecisiete (17) de marzo de dos mil veinte (2020) hasta el dos (02) de abril de dos mil veinte (2020), inclusive.

5.1.4. Premios de la Categoría de Registro de Facturas Participantes. Serán entregadas dos (2) entradas al Scape Park en Cap Cana y cinco (5) Gift Cards de Amazon de veinte dólares (US$20.00) bajo la Categoría de Registro de Facturas de fecha viernes tres (03) de abril del dos mil veinte (2020). Los premios objetos de la indicada categoría son:

  1. Premios del sorteo de viernes tres (03) de abril del dos mil veinte (2020):
  2. Dos (2) entradas para Scape Park Cap Cana para una (01) sola persona.
  3. Cinco (5) Gift Card de Amazon de veinte dólares (US$20.00) repartidos entre cinco (05) personas.

5.1.4.1. El ganador de las dos (2) entradas para Scape Park Cap Cana y los ganadores de las cinco (5) Gift Card de Amazon de veinte dólares (US$20.00), deberán canjear los mismos bajo los siguientes términos y condiciones:

  1. La fecha de disfrute del premio no podrá ser modificada una vez reservada.
  2. El Premio incluye los impuestos correspondientes.
  3. El Premio no podrá ser canjeado por dinero en efectivo.
  4. El Premio no podrá ser transferido y/o cedido a favor de terceros.
  5. El incumplimiento de cláusulas del presente Reglamento será causa de revocación del Premio.

5.1.4.2. Quienes Pueden Ganar Bajo la Categoría de Registro de Facturas Participantes. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX, que realicen sus pagos por concepto de Servicios provistos por DOMEX en cualesquiera de los Puntos Participantes y que registren sus Facturas en el Formulario de Registro desde el diecisiete (17) de marzo hasta el dos (02) de abril de dos mil veinte (2020),  a excepción de aquellos clientes que hayan ya resultados ganadores en el Sorteo, en ese caso, DOMEX se reserva el derecho de elegir a otro ganador.

5.1.4.3. Logística del Sorteo de Premios Bajo la Categoría de Registro de Facturas Participantes. Los sorteos de esta categoría serán realizados los días indicados en el artículo 5.1.3 a las cuatro en punto pasado meridiano (4:00pm), en el domicilio principal de DOMEX ubicado en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana, durante los cuales se seleccionarán seis (06) Ganadores mediante selección física y de forma aleatoria entre todas las Facturas Participantes, bajo los términos y condiciones del presente Reglamento.

5.1.4.4 Sobre la Participación Bajo los Comentarios Participantes en los lives de la Cuenta de Instagram. La participación en el Sorteo bajo la categoría antes indicada se regirá por las disposiciones que se establecen a continuación:

5.1.4.5 Pasos para Participar Bajo la Categoría Comentarios Participantes en los lives de la Cuenta de Instagram. Los Clientes que deseen participar bajo esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

  1. Seguir la Cuenta de Instagram
  2. Comentar en el live con la respuesta del acertijo junto con su código de membresía.
  3. Tener una cuenta de membresía activa en DOMEX
  4. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX

5.2.1 Los Clientes podrán comentar en el live con la respuesta correcta del acertijo lo antes posible, ya que el ganador será elegido por primicia. Los comentarios que no cumplan con lo antes indicado no serán considerados para participación.

5.2.2. Premios de la Categoría Comentarios Participantes en los lives de la Cuenta de Instagram. Serán entregados diez (10) Kit playeros con cuatro (04) artículos cada uno, en el mes de marzo y abril del dos mil veinte (2020), en las fechas que se indican a continuación. Los premios objetos de la presente categoría y sus correspondientes fechas de sorteo son:

a.Cinco (05) Kits playeros para cinco (05) Ganadores el veintitrés (23) de marzo de dos mil veinte (2020).

a.1. Kit 1 (1 termo, 1 protector de celular, 1 flotador de vaso, 1 toalla).

a.2. Kit 2 (1 termo, 1 protector de celular, 1 1 flotador vaso, 1 toalla).

a.3. Kit 3 (1 lente para celular, 1 protector celular, 1 flotador de vaso, 1 toalla).

a.4. Kit 4 (1 floating cooler, 2 vasos cerveceros, 1 flotador vaso, 1 toalla).

a.5. Kit 5 (1 protector de celular, 1 kit de snorkelling, 1 flotador de vaso, 1 toalla).

b.Cinco (05) Kits playeros para cinco (05) Ganadores el treinta (30) de abril de dos mil veinte (2020).

b.1. Kit 6 (1 protector de celular, 1 toalla, 1 flotador hamaca, 1 toalla).

b.2. Kit 7 (1 protector celular, 1 flotador hamaca, 1 flotador vaso, 1 toalla).

b.3. Kit 8 (1 bocina portátil, 1 flotador de vaso, 1 charger, 1 toalla).

b.4. Kit 9 (1 bocina portátil, 1 flotador de vaso, 1 charger, 1 toalla).

b.5.Kit 10 (1 bocina portátil, 1 flotador de vaso, 1 charger, 1 toalla).

5.2.3. Quienes Pueden Ganar Bajo Categoría Comentarios Participantes en los lives de la Cuenta de Instagram. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX que comenten en el live con la respuesta correcta junto con su código de membresía durante las fechas correspondientes al artículo  5.3.3. A excepción de aquellos clientes que ya hayan resultado ganadores en el Sorteo, en ese caso, DOMEX se reserva el derecho de elegir a otro ganador.

 5.2.4. Logística del Sorteo de la Categoría Comentarios Participantes en los lives de la Cuenta de Instagram. Los premios correspondiente a la presente categoría serán sorteados los días veintitrés (23) de marzo, y treinta (30) de marzo de dos mil veinte (2020), a las cinco de la tarde (5:00pm), en el domicilio principal de DOMEX ubicado en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana, durante el cual se seleccionarán cinco (05) Ganadores en cada uno de los sorteos para un total de diez (10) ganadores, bajo los términos y condiciones del presente Reglamento.

VI. Condiciones Generales Para Todas las Categorías de Participación

6.1. Condiciones para el canje de los Premios. Los Ganadores deberán canjear sus Premios bajo los siguientes términos y condiciones:

  1. Será entregado un (1) Premio por cada Ganador de las siguientes categorías: Registro de Facturas Participantes; Comentarios en los lives de la cuenta de Instagram.
  2. La entrega de Premios será realizada en las oficinas de la sucursal de DOMEX en la cual esté registrado el Ganador, de lunes a viernes en horario de nueve de la mañana (9:00 am) hasta las cinco de la tarde (5:00 pm).
  3. El Ganador deberá procurar el Premio a más tardar quince (15) días de ser notificado de su selección. Perderá el derecho sobre el mismo en caso de no retirar el Premio o el certificado del Premio en el tiempo antes indicado.
  4. Ningún Premio podrá ser transferido y/o cedido a favor de terceros.
  5. Los Premios no podrán ser canjeados por dinero en efectivo.
  6. El incumplimiento de las cláusulas del Reglamento será una causa de revocación del derecho al Premio correspondiente.

6.2. La selección de los Ganadores se realizará en las fechas establecidas para cada Sorteo, con la asistencia de dos (2) testigos.

6.3. Los Ganadores serán seleccionados y serán comunicados vía la Cuenta de Instagram mediante su plataforma de videos en vivo (Instagram Live). Adicional al anuncio anterior, DOMEX podrá anunciar los Ganadores vía las demás Redes Sociales.

6.4. Los Ganadores podrán ser publicados en: a. Las Cuentas en Redes Sociales de DOMEX b. El sitio web de DOMEX “www.domex.do” c. Vía mercadeo masivo por email, y d. Vallas, materiales publicitarios impresos y electrónicos.

VII. Notificación a los Ganadores.

Los Clientes Participantes que resulten ganadores serán notificados vía mensaje directo a su cuenta en la red social Instagram con la cual participó, vía telefónica y/o vía el correo electrónico por DOMEX al número y/o correo que tengan registrado en sus cuentas de DOMEX.

7.1 Los Ganadores bajo la Categoría de Participación de Comentarios en el live de Instagram serán contactados vía la cuenta de Instagram registrada en el comentario.

7.2 En caso de descalificación o de que los Ganadores no procuren el Premio del cual sean beneficiarios luego de transcurrido quince (15) días calendarios de la notificación de su selección por las vías indicadas en los artículos 7.1, y 7.2 del Reglamento, según corresponda, DOMEX seleccionará los Ganadores alternos de los Premios que no hayan sido reclamados oportunamente agotando el procedimiento establecido en el artículo 9.1 del Reglamento.

7.3 Para el retiro de los Premios, los Ganadores deberán identificarse con un documento de identidad personal original.

VIII. Datos Personales.

Los Clientes participantes en el presente Sorteo autorizan la incorporación de sus datos personales en un fichero a cargo de DOMEX, los cuales serán utilizados exclusivamente para gestionar temas relativos al presente Sorteo, tales como el contacto con los Ganadores, la entrega del Premio y el envío de comunicaciones posteriores.

8.1. Los datos suministrados por los Ganadores serán tratados confidencialmente.

8.2. Los Clientes garantizan y responden de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su información personal.

8.3. Los Ganadores seleccionados autorizan que sea publicado sus nombres y últimos cuatro (4) dígitos de su cédula de identidad, en el sitio web y cuentas de redes sociales de DOMEX.

IX.Entrega de Premios

La entrega de los Premios será coordinada con los Ganadores. La reclamación y coordinación para la entrega de Premios no podrá sobrepasar los quince (15) días luego de la notificación de la selección. De transcurrir dicho plazo sin haber cualquiera del Ganador final reclamado su Premio o ser contactado en dicho término, se descalificará al ganador y se iniciará el proceso de selección de un ganador alterno con los boletos electrónicos generados a través de las Facturas Participantes conforme el artículo 9.1.

9.1. Selección del Ganador Alterno. La selección de Ganadores alternos se llevará a cabo a través de un proceso de selección interna relazado con la presencia de dos (2) testigos en las instalaciones principales de DOMEX. La notificación de Ganadores alternos se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en el artículo VII del Reglamento. El proceso de selección será documentado a través de videos. Sin embargo, dicho video no será publicado en las Redes Sociales.

X.Otras Condiciones y Restricciones

10.1 La participación en los Sorteos objetos del presente Reglamento implica la aceptación del Reglamento en su totalidad, En caso de manifestación de no aceptación del presente Reglamento por el Cliente, le resultarán inoponibles sus disposiciones tanto a DOMEX como a dicho Cliente, quedando ambos liberados del cumplimiento de cualquier obligación con base al Reglamento.

10.2 El presente Sorteo solo es válido para los Servicios correspondientes a carga aérea recibidos por DOMEX, no aplica para correspondencia, servicios consulares u otro servicio de mensajería que no sea de Courier.

10.3 Los Clientes Participantes seleccionados para los Premios no podrán tener montos pendientes en su cuenta. De ser así, no podrán ser Ganadores y se seleccionará un Ganador alterno según el proceso establecido en este Reglamento.

10.4 El nombre del Ganador, sus imágenes y sus datos personales, podrán ser utilizados por DOMEX, sin compromiso de remunerarlos, en medios publicitarios, impresos, escritos o televisivos y si fuera necesario a dar testimonios, para fines promociónales después de concluido el Sorteo por un plazo de un (1) mes, renunciando el Ganador a cualquier reclamo judicial o extrajudicial, siendo entendido su consentimiento con el solo hecho de retirar el premio.

10.5 En el caso que DOMEX compruebe, en base a reportes de su sistema de membresías, que el cliente no pagó y generó el Recibo Participante en el plazo previamente indicado, quedará descalificado y no se le entregará el premio.

10.6 El Cliente Participante debe tener una cuenta en DOMEX.

10.7 Los Premios sólo serán entregados al Ganador o a su representante legal.

10.8 DOMEX podrá ordenar una investigación en caso de que se sospeche o se tenga alguna duda sobre la autenticidad de un Ganador y seleccionar un Ganador alterno acorde con el criterio de selección establecido en este reglamento en caso de que tenga indicios de que el ganador no califica o haya violado total o parcialmente las disposiciones reglas establecidas en el presente reglamento, así mismo, tomar la acción legal que las leyes establecen en estos casos.

10.9 Al participar en este Sorteo, los Clientes reconocen que los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales de esta promoción correspondiente a DOMEX. La reproducción, distribución o transformación no autorizada de cualquiera de los materiales publicitarios o promocionales constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del titular.

10.10 Cualquier cambio que se haga al presente Reglamento serán notificadas a PROCONSUMIDOR con fines de aprobación.

10.11 Normas de Control y Seguridad. DOMEX puede adoptar todas las medidas necesarias para evitar cualquier conducta fraudulenta relativa al presente Sorteo, o en incumplimiento al presente Reglamento o en perjuicio de otros participantes, pudiendo excluir al participante, el cual perderá todo derecho al premio que eventualmente hubiese obtenido.

  1. Está prohibido crear o tener más de un registro de socio (D01-). DOMEX puede invalidar, expulsar, eliminar o no tener en cuenta aquellos números de membresía que considere sospechosos de cualquier intento de participación fraudulenta, incluido, el intento de registro de más de un registro de membresía de DOMEX por parte de una persona, creación de registros falsos o usurpación de identidad. DOMEX quedará facultado para interponer cualquier tipo de acción legal en contra de los participantes fraudulentos.
  2. DOMEX puede excluir del Sorteo a cualquier Cliente Participante por los siguientes motivos:
  3. Si tiene o ha creado más de un (1) registro de socio (cuenta);
  4. Por intentar registrar más de una membresía con fines fraudulentos;
  5. Por creación o registros falsos;
  6. Por usurpación de identidad;
  7. Por participar en el Sorteo, registrando a su membresía facturas que no perteneces a su cuenta;
  8. Duplicar los registros de facturas;
  9. Por colocar las informaciones incorrectas (Número de socio, numero de factura, monto de factura).

XI. Límites de la Responsabilidad de DOMEX

DOMEX será responsable exclusivamente de honrar fielmente el presente Reglamento. DOMEX no se hará responsable de gastos incurridos por los Ganadores para retirar el Premio o disfrutar del mismo.

11.1. Los Ganadores, al recibir los Premios, asumen todos los riesgos y consecuencias que pudiesen generarse en su traslado y/o disfrute de sus Premios.

11.2. El presente Sorteo y la compra del Premio por DOMEX a favor del Ganador es un agasajo de DOMEX a favor de sus Clientes, por lo que la entrega de los Premios a favor de los Ganadores no debe ser considerado un acto de distribución de los productos y servicios contemplados en los mismos (con excepción del Premio relativo a los Certificados de Regalo de libras de Servicios). Por consecuencia, DOMEX solo es responsable de entregar los correspondientes Premios a favor de los Ganadores.

11.3. En virtud de lo anterior, y tomando en cuenta la característica de cada Premio, DOMEX no será responsable de las circunstancias siguientes:

  1. Con relación a los productos y artículos sorteados (entradas Scape Park Cap Cana, Gift Card Amazon US$20.00, Kit Playero): del uso incorrecto de los mismos o de desperfectos o vicios de fábrica de los productos, los cuales deberán ser procesados directamente con el fabricante de estos;
  2. Con relación a las dos (2) entradas Scape Park Cap Cana: El Ganador y su acompañante al recibir el Premio, asumen todos los riesgos y consecuencias que pudiesen generarse en su traslado y pasa día en el parque, incluyendo, pero no limitado a los daños y perjuicios que pudiesen sufrir en el trayecto o duración del pasa día. Por consecuencia, el Ganador reconoce que DOMEX no provee el servicio de entretenimiento que contempla el Premio. El proveedor de dichos servicios será Scape Park Cap Cana. Por consecuencia, todo participante del presente Sorteo y Ganador acepta como condición de su participación en el Sorteo que dicho servicio será provisto exclusivamente por Scape Park Cap Cana, por lo que cualquier reclamación de cualquier naturaleza que surjan en base al canje de dicho Premio y cualquier daño y perjuicio que pueda sufrir será responsabilidad de Scape Park Cap Cana correspondiente a su pasa día, todo sin perjuicio de los derechos al consumidor y usuario que contemplen las leyes de la materia.

11.4. DOMEX no se hace responsable de ningún daño o pérdida (directa, indirecta o consecuente) ocasionados a cualquiera de los Ganadores, familiares o cualquier persona debido a o en relación con el uso o mal uso de los Premios una vez estos sean entregados siempre y cuando estos daños no se deriven de vicios ocultos de los premios. Toda obligación para con el Ganador de los premios por parte de DOMEX cesa totalmente al momento de la entrega de los premios, sin perjuicio de los derechos que les asisten a los consumidores de reclamar cualquier defecto encontrado en los premios entregados con el fabricante o proveedores de estos.

11.5. Las limitaciones de responsabilidad aquí establecidas no se considerarán una renuncia a los derechos que la Ley le reconoce a los consumidores o usuarios de reclamar por los daños y perjuicios causados por vicios ocultos de los premios o no entrega de los mismos, siempre que el ganador cumpla con las condiciones aquí establecidas por su elegibilidad.

11.6. DOMEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que, a pesar de las medidas de seguridad adoptadas, pudieran deberse a la utilización indebida de los premios otorgados.

11.7. DOMEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario.

11.8. DOMEX no será responsable de las interrupciones o fallos de conexión, red por cable, redes de comunicaciones electrónicas, fallos de software o hardware ni por los posibles errores en el registro de las Facturas Participantes o de datos personales. En caso de producirse incidencias, en caso de ser posible, DOMEX realizará sus mejores esfuerzos para corregir dichos fallos lo antes posible, sin que lo anterior implique responsabilidad al respecto.

XII. Facultad de Modificación al Reglamento. DOMEX podrá modificar, ampliar, prorrogar, cancelar, suspender o limitar el Sorteo o el presente Reglamento, de acuerdo con las disposiciones establecidas en el artículo 83, párrafo primero, Literal E, de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y el artículo dos de la Resolución No. 009-2011, para la Regulación de Sorteos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana, y será debidamente notificada de manera pública a través de medios de comunicación masiva y la página Web de DOMEX “www.domex.do”. Para más información, los usuarios concursantes pueden dirigirse a nuestra página Web de DOMEX “www.domex.do”.

XIII. Interpretación del Reglamento y Resolución de Conflictos: Para todo aquello no expresamente previsto en el presente Reglamento, las partes se remiten al derecho común. En ocasión de algún litigio o disputa, las partes atribuyen competencia territorial exclusiva a la jurisdicción del Distrito Nacional, renunciando las Partes a cualquier reclamo de incompetencia territorial.

Bases Legales Promción “Black Friday con Domex 2019”

PROMOCIÓN “BLACK FRIDAY CON DOMEX 2019”

 

 

Registrado por Pro Consumidor bajo el No. CRS-0572/2019

 

El presente reglamento (en lo adelante referido como el “Reglamento”), tiene por objeto establecer los términos, condiciones y disposiciones que regirán el sorteo de premios organizado por DOMEX EXPRESO, SRL por motivo de la temporada de Black Friday de dos mil diecinueve (2019), dirigido a todos los clientes participantes que utilicen los servicios de DOMEX EXPRESO, SRL. según los términos y condiciones del Reglamento. (en lo adelante el “Sorteo”).

 

***

 

DOMEX EXPRESO, S.R.L., sociedad comercial debidamente organizada y existente de conformidad con las leyes de la República Dominicana, titular del Registro Nacional de Contribuyente (RNC) núm. 1-01-66483-5, con domicilio social principal en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana; la cual en lo adelante se denominará “DOMEX” o por su denominación social completa;

 

En virtud de las disposiciones establecidas en la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No. 358-05, la Resolución No. 009-2011 Para la Regulación de Sorteos, Rifas y Concursos en la República Dominicana, en función de la legalidad y transparencia que les caracterizan, DOMEX honrará el compromiso que asume en virtud de este Reglamento con los Ganadores que hayan cumplido con el procedimiento y condiciones establecidas a continuación:

 

Bases del Sorteo

 

  1. Definiciones. Para todo los fines y consecuencias del Sorteo y aplicación del presente Reglamento, los términos que se enlistan a continuación tendrán el significado siguiente:

 

  1. @Yaord; Cuenta de Instagram de Yao Asian Cuisine, un restaruant de comida asiática, a ser encargado de la entrega de Certificados de Cenas de RD$1,000.00 en sus restaurantes, conforme los artículos 5.1.4.a.4, 5.1.4.b.4 y 5.1.4.c.4.

 

  1. Cargos Adicionales de la Industria: Los gastos relativos a seguro, tasa aeroportuaria, combustible, gestión aduanal, servicio de la dirección general de aduanas y almacenaje, en los cuales debe incurrir DOMEX por cuenta y a favor del Cliente para proveer el Servicio Priority.
  2. Categorías de Participación: Son las diferentes formas en las cuales los Clientes podrán optar por los diversos Premios objetos de los Sorteos, siendo estas: a) Comentarios en la Cuenta de Instagram; b) Premios Nominados; c) Tómbolas físicas en sucursales y d) Transporte de Mercancías Mediante Servicio Priority.

 

  1. Cliente: Persona física (no aplica para cuentas corporativas) que posee una membresía en Domex.

 

  1. Cliente Participante: Cliente que cumple con las condiciones establecidas en los artículos 5.1.1, 5.2.1, 5.3.1. y 5.4.1 del Reglamento.

 

  1. Comentarios Participantes: Son los comentarios presentados por el Cliente directamente en el Post, que cuenten con los Hashtags Participantes y con la etiqueta única de dos (2) amigos que sigan a la Cuenta de Instagram.

 

  1. Cuentas en Redes Sociales de DOMEX: Son a) Facebook: DomEx Courier; b) Instagram: @domexcourier y c) Twitter: @DomexCourier.

 

  1. Cuenta de Instagram: Cuenta en la red social Instagram identificada bajo el usuario “@DomexCourier”, y titularidad de DOMEX.

 

  1. Duración del Sorteo: Definido en el Articulo IV.

 

  1. Ganadores: Clientes Participantes seleccionados como beneficiarios de los Premios bajo los términos y condiciones del Reglamento.

 

  1. Hashtags Participantes: Son las etiquetas siguientes: #YellowFriday con Domex y #(núm. de membresía del cliente), las cuales deberán ser incluidas de manera conjunta en los Comentarios Participantes por los Clientes en el Post.

 

  1. Paquetes: Todos los paquetes que contienen correspondencias, cartas y demás objetos o efectos personales propiedad del Cliente objeto de los Servicios.

 

  1. Post: Artículos, notas, textos, imágenes y en general cualquier contenido digital publicado en las Cuentas de Redes Sociales de Domex sobre las cuales los Clientes deberán ingresar sus Comentarios Participantes para participar en el Sorteo relativo al registro de comentarios en la Cuenta de Instagram.

 

  1. Premios: Obsequios otorgados por Domex por concepto del presente Sorteo, según las Categorías de Participación y las disposiciones del artículo V del Reglamento.

 

  1. Puntos Participantes: Son los establecimientos comerciales siguientes:

El presente reglamento (en lo adelante referido como el “Reglamento”), tiene por objeto establecer los términos, condiciones y disposiciones que regirán el sorteo de premios organizado por DOMEX EXPRESO, SRL por motivo de la temporada de Black Friday de dos mil diecinueve (2019), dirigido a todos los clientes participantes que utilicen los servicios de DOMEX EXPRESO, SRL. según los términos y condiciones del Reglamento. (en lo adelante el “Sorteo”).

 

***

 

DOMEX EXPRESO, S.R.L., sociedad comercial debidamente organizada y existente de conformidad con las leyes de la República Dominicana, titular del Registro Nacional de Contribuyente (RNC) núm. 1-01-66483-5, con domicilio social principal en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana; la cual en lo adelante se denominará “DOMEX” o por su denominación social completa;

 

En virtud de las disposiciones establecidas en la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No. 358-05, la Resolución No. 009-2011 Para la Regulación de Sorteos, Rifas y Concursos en la República Dominicana, en función de la legalidad y transparencia que les caracterizan, DOMEX honrará el compromiso que asume en virtud de este Reglamento con los Ganadores que hayan cumplido con el procedimiento y condiciones establecidas a continuación:

 

Bases del Sorteo

 

  1. Definiciones. Para todo los fines y consecuencias del Sorteo y aplicación del presente Reglamento, los términos que se enlistan a continuación tendrán el significado siguiente:

 

  1. @Yaord; Cuenta de Instagram de Yao Asian Cuisine, un restaruant de comida asiática, a ser encargado de la entrega de Certificados de Cenas de RD$1,000.00 en sus restaurantes, conforme los artículos 5.1.4.a.4, 5.1.4.b.4 y 5.1.4.c.4.

 

  1. Cargos Adicionales de la Industria: Los gastos relativos a seguro, tasa aeroportuaria, combustible, gestión aduanal, servicio de la dirección general de aduanas y almacenaje, en los cuales debe incurrir DOMEX por cuenta y a favor del Cliente para proveer el Servicio Priority.

 

  1. Categorías de Participación: Son las diferentes formas en las cuales los Clientes podrán optar por los diversos Premios objetos de los Sorteos, siendo estas: a) Comentarios en la Cuenta de Instagram; b) Premios Nominados; c) Tómbolas físicas en sucursales y d) Transporte de Mercancías Mediante Servicio Priority.

 

  1. Cliente: Persona física (no aplica para cuentas corporativas) que posee una membresía en Domex.

 

  1. Cliente Participante: Cliente que cumple con las condiciones establecidas en los artículos 5.1.1, 5.2.1, 5.3.1. y 5.4.1 del Reglamento.

 

  1. Comentarios Participantes: Son los comentarios presentados por el Cliente directamente en el Post, que cuenten con los Hashtags Participantes y con la etiqueta única de dos (2) amigos que sigan a la Cuenta de Instagram.

 

  1. Cuentas en Redes Sociales de DOMEX: Son a) Facebook: DomEx Courier; b) Instagram: @domexcourier y c) Twitter: @DomexCourier.

 

  1. Cuenta de Instagram: Cuenta en la red social Instagram identificada bajo el usuario “@DomexCourier”, y titularidad de DOMEX.

 

  1. Duración del Sorteo: Definido en el Articulo IV.

 

  1. Ganadores: Clientes Participantes seleccionados como beneficiarios de los Premios bajo los términos y condiciones del Reglamento.

 

  1. Hashtags Participantes: Son las etiquetas siguientes: #YellowFriday con Domex y #(núm. de membresía del cliente), las cuales deberán ser incluidas de manera conjunta en los Comentarios Participantes por los Clientes en el Post.

 

  1. Paquetes: Todos los paquetes que contienen correspondencias, cartas y demás objetos o efectos personales propiedad del Cliente objeto de los Servicios.

 

  1. Post: Artículos, notas, textos, imágenes y en general cualquier contenido digital publicado en las Cuentas de Redes Sociales de Domex sobre las cuales los Clientes deberán ingresar sus Comentarios Participantes para participar en el Sorteo relativo al registro de comentarios en la Cuenta de Instagram.

 

  1. Premios: Obsequios otorgados por Domex por concepto del presente Sorteo, según las Categorías de Participación y las disposiciones del artículo V del Reglamento.

 

  1. Puntos Participantes: Son los establecimientos comerciales siguientes:

 

 

  1. Domex El Millón
  2. Domex Los Prados
  3. Domex Bella Vista
  4. Domex Naco
  5. Domex Haina
  6. Domex Piantini
  7. Domex Zona Universitaria
  8. Domex Av. Independencia
  9. Domex Arroyo Hondo
  10. Domex Villa Mella
  11. Domex Santo Domingo Oeste
  12. Domex Carretera Mella
  13. Domex Santiago Gurabo
  14. Domex San Pedro de Macorís
  15. Domex Higüey
  16. Domex La Vega
  17. Domex Nagua
  18. Domex La Romana
  19. Domex San Cristóbal
  20. Domex San José de Ocoa
  21. Domex Puerto Plata
  22. Domex San Francisco de Macorís
  23. Domex Santiago de los Caballeros
  24. Domex Bonao
  25. Domex Zona Oriental

 

16. Reglamento: La presente base legal del Sorteo.

 

17. Black Friday 2019: Término comercial dado al último viernes de cada noviembre, en este caso, a celebrarse el viernes 29 de noviembre de dos mil diecinueve (2019).

 

18. Servicios: Catálogo especializado, pero no limitado, en servicio de correo nacional e internacional privado o courier ofertado por DOMEX, así como cualquier otro servicio conexo o producto ofrecido al público en general por DOMEX o mediante concesiones particulares.

 

19. Servicio Priority: También denominado “flete”, es el servicio de transporte aéreo de mercancía dentro de la red de distribución de Domex cuyo peso no supere las setenta (70) libras. Las tarifas por dicho concepto no incluyen los Cargos Adicionales de la Industria.

 

20. Sorteo: Actividad organizada por DOMEX a favor de sus Clientes mediante la cual se sortearán los Premios para los Ganadores seleccionados, bajo los términos y condiciones del Reglamento.

 

II. Objetivos. El presente Sorteo tiene como finalidad premiar la fidelidad de los Clientes activos, estimular la activación de Clientes inactivos y potenciales, así como acrecentar la cantidad de seguidores e interacciones con los mismos en las Redes Sociales.

 

III. Descripción del Sorteo. El presente Sorteo se encuentra estructurado sobre las siguientes cuatro (4) Categorías de Participación:

  1. Comentarios en la Cuenta de Instagram: Por cada comentario que realice un Cliente en el Post indicado en la Cuenta de Instagram que cuente un Comentario Participante durante el Concurso Yellow Friday con Domex, será generado un boleto electrónico a favor del Cliente Participante. Los Ganadores de esta categoría serán seleccionados aleatoriamente según el proceso establecido en el artículo 5.2.5. del Reglamento.
  2. Premios nominados: Se premiarán a clientes por cumplir con ciertos requisitos establecidos por Domex o por ser el cliente seleccionado de la sucursal enunciada. Esta mecánica estará conformada por 5 nominaciones:

 

    1. Cliente Personal CON MAS LBS FACTURADAS (01/01/19 – 01/12/19)
    2. Cliente Personal CON MAS PAQUETES (01/01/19 – 01/12/19)
    3. Socio activo MAS NUEVO DEL PERIODO (01/10/19 – 30/11/19)
    4. Socio activo MAS VIEJO DEL PERIODO (01/10/19 – 30/11/19)
    5. CLIENTE FAVORITO SUCURSAL* (01/01/19 – 01/12/19)

 

  1. Tómbolas físicas en sucursales: Todos los viernes del mes de noviembre, y por el consumo de RD$500 o más, facturados en counter de Domex, el cliente recibe una oportunidad de participar en la tómbola, para ganar descuentos al instante en su factura. Sólo es válido una participación por código de cliente cada viernes, sin importar las facturas que el cliente está pagando en ese instante.
  2. Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority: Por cada Paquete transportado mediante Servicio Priority durante el noviembre 2019, podrá participar para ser Ganador de cupones aleatorios que serán adheridos a dicho paquete, conforme lo establecido en el artículo 5.4.4. del Reglamento.

IV. Duración del Sorteo. El Sorteo será por tiempo determinado y será difundido y llevado a cabo a partir del cuatro (04) de noviembre de dos mil diecinueve (2019) hasta el día seis (6) de diciembre de dos mil diecinueve (2019).

 

4.1 El Sorteo podrá extenderse y será comunicado a los participantes vía las redes sociales y el sitio web de DOMEX (https://www.domex.do), de acuerdo con las disposiciones establecidas en el Artículo 83, párrafo primero, Literal E, de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y el artículo dos de la Resolución No. 009-2011, para la Regulación de Sorteos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana.

 

V. Condiciones Particulares Para las Categorías de Participación

 

5.1 Sobre la Participación Bajo los Comentarios Participantes en la Cuenta de Instagram. La participación en el Sorteo bajo la categoría antes indicada se regirá por las disposiciones que se establecen a continuación:

 

5.1.1  Pasos para Participar Bajo los Comentarios Participantes en la Cuenta de Instagram. Los Clientes que deseen participar en los sorteos de esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

 

  1. Seguir la Cuenta de Instagram
  2. Comentar en el Post todos los viernes de noviembre, durante el concurso Yellow Friday con Domex 2019.
  3. Etiquetar a dos (2) amigos que sigan la Cuenta de Instagram
  4. Etiquetar en el comentario los Hashtags Participantes
  5. Tener una cuenta de membresía activa en DOMEX
  6. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX

 

5.1.2 Los Clientes podrán comentar en el Post todas las veces que deseen, lo cual aumentará la posibilidad de ganar Premios bajo esta categoría. Sin embargo, no podrán etiquetar amigos que ya hayan sido etiquetados en comentarios anteriores, como tampoco que no sigan la Cuenta de Instagram. Los comentarios que no cumplan con lo antes indicado no serán considerados para participación en la tómbola virtual.

 

5.1.3 Premios de la Categoría de Comentarios Participantes en la Cuenta de Instagram. Serán sacados tres (3) premios cada viernes, desde el
ocho (08) al veintidós (22) de noviembre del y se sacarán seis (06) ganadores el viernes 29 de noviembre del 2019. Los premios objetos de la presente categoría y sus correspondientes fechas de sorteo son:

 

A. Premios del sorteo de ocho (08) de noviembre de dos mil diecinueve (2019):

  1. Un ganador de Gift Card US$50
  2. Un ganador de Cena de Yao RD$1,000
  3. Un ganador de Cupón de 5lbs Flete

 

B. Premios del sorteo de quince (15) de noviembre de dos mil diecinueve (2019):

  1. Un ganador de de Gift Card US$50
  2. Un ganador de Cena de Yao RD$1,000
  3. Un ganador de Cupón de 5lbs Flete

 

C. Premios del sorteo de veintidos (22) de septiembre de dos mil diecinueve (2019):

  1. Un ganador de Gift Card US$50
  2. Un ganador Cena de Yao RD$1,000
  3. Un ganador de Cupón de 5lbs Flete

 

D. Premios del sorteo de veintinueve (29) de septiembre de dos mil diecinueve (2019):

  1. Dos (2) ganadores de Gift Card US$50
  2. Dos (2) ganadores de Cena de Yao RD$1,000
  3. Dos (2) ganadores de Cupón de 5lbs Flete

 

5.1.4 Quienes Pueden Ganar Bajo la Categoría de Comentarios Participantes en la Cuenta de Instagram. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX que comenten en el Post y etiqueten a dos (2) amigos que sigan la Cuenta de Instagram conjuntamente con los Hashtags Participantes durante las trivias del concurso Yellow Friday con Domex.

 

5.1.5 Logística de los Sorteos de Premios Bajo la Categoría de Premios Nominados: Los ganadores de esta categoría serán anunciados el viernes seis (06) de diciembre del dos mil diecinueve (2019). La selección de ganadores será realizada mediante una tómbola física en determinadas sucursales de Domex, bajo los términos y condiciones del presente Reglamento.

 

5.2 Sobre la Participación Bajo la Categoría Clientes nominados. La participación bajo esta categoría se regirá por las disposiciones siguientes:

 

5.2.1 Pasos para Participar Bajo la Categoría Clientes nominados. Los Clientes que deseen participar bajo esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

 

  1. Ser clientes personales de Domex.
  2. Utilizar el Servicio Priority de Domex desde los Estados Unidos de América hacia la República Dominicana durante el periodo establecido para cada nominación.
  3. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX.

 

5.2.2 Premios de la Categoría Clientes nominados

Serán anunciados los once (11) premios durante el día seis (6) de diciembre del dos mil diecinueve (2019), los cuales se describen a continuación:

  1. Un ganador de un (1) Gift Card de US$100 de la tienda Amazon.com, para Cliente Personal con Más Libras Facturadas y pagadas – (Periodo 01-01-19 hasta el 01-12-19 inclusive).
  2. Un ganador de un (1) Gift Card de US$100 de la tienda Amazon.com, para Cliente Personal con Más paquetes pagados – (Periodo 01-01-19 hasta el 01-12-19 inclusive).
  3. Un ganador de un (1) Gift Card de US$50 de la tienda Amazon.com, para Socio Activo más viejo – (Periodo 01-10-19 hasta el 30-11-19 inclusive). Esto es determinado por el número de Membresía de Domex.
  4. Un ganador de un (1) Gift Card de US$50 de la tienda Amazon.com, para Socio Activo más nuevo – (Periodo 01-10-19 hasta el 30-11-19 inclusive). Esto es determinado por el número de Membresía de Domex.
  5. Siete (7) ganadores de un (1) cupón de cinco (5) libras flete al cliente favorito de la sucursal. Dicho cliente será escogido por la gerencia de dicha sucursal, por si fidelidad y constancia en el transporte de sus paquetes con Domex. Será un (1) ganador por cada una de las sucursales preseleccionadas:
  • DOMEX El Millón
  • DOMEX Naco
  • DOMEX Piantini
  • DOMEX Santo Domingo Este
  • DOMEX Zona Universitaria
  • DOMEX Bella Vista
  • DOMEX Santiago – Villa Olga

 

5.2.3 Quienes Pueden Ganar Bajo la Categoría Clientes nominados. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX, que transporten Paquetes por DOMEX a través de su Servicio Priority en las sucursales antes descritas en el artículo 5.2.2, durante el concurso Yellow Friday con Domex.

 

5.2.4 Logística de la premiación Bajo la Categoría Clientes nominados. La selección de los nominados a los Premios descritos en el artículo 5.2.2 del presente Reglamento será realizado el día 05 de diciembre del dos mil diecinueve (2019) de acuerdo a los reportes de facturación de la empresa. A los Paquetes seleccionados se les adherirá un sticker que indicará el Premio correspondiente y será entregado conjuntamente con el Paquete al Ganador.

 

5.3 Sobre la Participación Bajo la Categoría Tómbola de Premios. La participación bajo esta categoría se regirá por las disposiciones siguientes:

 

5.3.1 Pasos para Participar Bajo la Categoría Tómbola de Premios. Los Clientes que deseen participar bajo esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

 

  1. Tener una cuenta de membresía de DOMEX
  2. Utilizar el Servicio Priority de Domex desde los Estados Unidos de América hacia la República Dominicana durante el Yellow Friday con Domex 2019
  3. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX.
  4. Consumir quinientos pesos (RD$500.00) o más en facturas de paquetes, los viernes de noviembre en counter de las sucursales seleccionadas.

 

5.3.2 Premios de la Categoría Tómbola de Premios. Serán colocados en cada tómbola diez (10) cupones de descuento en el servicio priority para el periodo del concurso para cada una de las siete (07) sucursales seleccionadas, como premios durante el mes de noviembre de dos mil diecinueve (2019), los cuales se detallan a continuación:

  1. Dos (2) ganadores de setenta por ciento (70%) de descuento en Flete para una factura.
  2. Dos (2) ganadores de cincuenta por ciento (50%) de descuento en Flete para una factura.
  3. Dos (2) ganadores de treinta por ciento (30%) de descuento en Flete para una factura.
  4. Dos (2) ganadores de veinte por ciento (20%) de descuento en Flete para una factura.
  5. Dos (2) ganadores de diez por ciento (10%) de descuento en Flete para una factura.

 

  • Sucursales seleccionadas:
  1. DOMEX El Millón
  2. DOMEX Naco
  3. DOMEX Piantini
  4. DOMEX Santo Domingo Este
  5. DOMEX Zona Universitaria
  6. DOMEX Bella Vista
  7. DOMEX Santiago – Villa Olga

 

 

5.3.3 Quienes Pueden Ganar Bajo la Categoría Tómbola de Premios. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX, que transporten Paquetes por DOMEX a través de su Servicio Priority durante el periodo del Concurso Yellow Friday con Domex 2019 y que a su vez consuman más de quinientos pesos dominicanos (RD$500.00), al pagar cada viernes de noviembre en el counter de las sucursales seleccionadas. Solo aplica para pago en counter, de dichas sucursales.

 

5.3.4 Logística de los Sorteos Bajo la Categoría Tómbola de Premios. El sorteo de los Premios descritos en el artículo 5.3.2 del presente Reglamento será realizado de manera aleatoria todos los viernes del mes de noviembre de dos mil diecinueve (2019) mediante la tómbola aleatoria física en las sucursales seleccionadas. Tan pronto se saque un ganador de descuento, se saca el ticket ganador de la tómbola. Acompañando a los tickets premiados de descuento, tendremos unos tickets con Domex Tips, que las personas deben leer y regresar a la tómbola. Se permitirá sacar un ticket premiado cada viernes por código de cliente, a los clientes que cumplan los requisitos antes mencionados.

 

5.4 Sobre la Participación Bajo la Categoría Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority. La participación bajo esta categoría se regirá por las disposiciones siguientes:

 

5.4.1 Pasos para Participar Bajo la Categoría Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority. Los Clientes que deseen participar bajo esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

 

  1. Tener una cuenta de membresía de DOMEX
  2. Utilizar el Servicio Priority de Domex desde los Estados Unidos de América hacia la República Dominicana durante el periodo del concurso Yellow Friday 2019
  3. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX.

 

5.4.2 Premios de la Categoría Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority. Serán sorteados treinta (30) premios durante el mes de noviembre de dos mil diecinueve (2019), los cuales se describen a continuación:

  1. Diez (10) ganadores Cupón de 1lbs Flete
  2. Diez (10) ganadores Cupón de 2lbs Flete
  3. Diez (10) ganadores Cupón de 5bs Flete

 

5.4.3 Quienes Pueden Ganar Bajo la Categoría Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX, que transporten Paquetes por DOMEX a través de su Servicio Priority durante el concurso Yellow Friday con Domex 2019.

 

5.4.4 Logística de los Sorteos Bajo la Categoría Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority. El sorteo de los Premios descritos en el artículo 5.4.2 del presente Reglamento será realizado de manera aleatoria en cualquiera de los días de mes de noviembre de dos mil diecinueve (2019) mediante la selección aleatoria de treinta (30) paquetes. A los Paquetes seleccionados se les introducirá un coertificado de cupón de libras flete gratis, que indicará el Premio correspondiente y será entregado conjuntamente con el Paquete al Ganador.

 

VI. Condiciones Generales Para Todas las Categorías de Participación

 

6.1 Condiciones para el canje de los Premios. Los Ganadores deberán canjear sus Premios bajo los siguientes términos y condiciones:

 

  1. Será entregado un (1) Premio por cada Ganador de las siguientes categorías: Comentarios en la Cuenta de Instagram, Clientes Nominados, Tómbola de Premios y Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority.

 

  1. La entrega de Premios para las categorías de Comentarios en la Cuenta de Instagram y Clientes Nominados será realizada en las oficinas de la sucursal de DOMEX en la cual esté registrado el Ganador, de lunes a viernes en horario de nueve de la mañana (9:00 am) hasta las seis de la tarde (6:00 pm).

 

  1. El Ganador deberá procurar el Premio a más tardar quince (15) días de ser notificado de su selección. Perderá el derecho sobre el mismo en caso de no retirar el Premio o el certificado del Premio en el tiempo antes indicado.

 

  1. Ningún Premio podrá ser transferido y/o cedido a favor de terceros.

 

  1. Los premios consistentes en cupones de regalo de libras gratis solo cubren el Servicio Priority o Flete suministrado por Domex, por lo que no incluyen los Gastos Adicionales a la Industria. En caso de que el valor del o de los productos transportados tengan un valor superior a Doscientos Dólares Americanos (US$200.00) el Ganador deberá pagar los impuestos correspondientes para la desaduanización ante la Dirección General de Aduanas y el seguro correspondiente a dicho producto.

 

  1. Los Premios no podrán ser canjeados por dinero en efectivo.

 

  1. El incumplimiento de las cláusulas del Reglamento será una causa de revocación del derecho al Premio correspondiente.

 

6.2 La selección de los Ganadores se realizará en las fechas establecidas para cada mecánica, con la asistencia de dos (2) testigos.

6.3 Los Ganadores serán seleccionados y serán comunicados vía la Cuenta de Instagram mediante su plataforma de videos en vivo (Instagram Live). Adicional al anuncio anterior, DOMEX podrá anunciar los Ganadores vía las demás Redes Sociales.

 

6.4 Los Ganadores podrán ser publicados en:

 

  1. Las Cuentas en Redes Sociales de DOMEX
  2. El sitio web de DOMEX “www.domex.do”
  3. Vía mercadeo masivo por email, y
  4. Vallas, materiales publicitarios impresos y electrónicos.

 

VII. Notificación a los Ganadores. Los Clientes Participantes que resulten ganadores serán notificados vía telefónica y/o vía el correo electrónico por DOMEX al número y correo que tengan registrado en sus cuentas de DOMEX.

 

7.1 Los Ganadores bajo la Categoría de Participación de Comentarios Participantes en el Post serán contactados vía la cuenta de Instagram registrada en el comentario.

 

7.2 Los Ganadores bajo la Categoría de Participación de Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority, serán notificados al momento de retirar su Paquete en la sucursal de DOMEX correspondiente.

 

7.3 En caso de descalificación o de que los Ganadores no procuren el Premio del cual sean beneficiarios luego de transcurrido quince (15) días calendarios de la notificación de su selección por las vías indicadas en los artículos 7.1, 7.2 y 7.3 del Reglamento, según corresponda, DOMEX seleccionará los Ganadores alternos de los Premios que no hayan sido reclamados oportunamente agotando el procedimiento establecido en el artículo 9.1 del Reglamento.

 

7.4 Para el retiro de los Premios, los Ganadores deberán identificarse con un documento de identidad personal

 

VIII. Datos Personales. Los Clientes participantes en el presente Sorteo autorizan la incorporación de sus datos personales en un fichero a cargo de DOMEX, los cuales serán utilizados exclusivamente para gestionar temas relativos al presente Sorteo, tales como el contacto con los Ganadores, la entrega del Premio y el envío de comunicaciones posteriores.

 

8.1 Los datos suministrados por los Ganadores serán tratados confidencialmente.

 

8.2 Los Clientes garantizan y responden de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su información personal.

 

8.3 Los Ganadores seleccionados autorizan que sea publicado sus nombres y últimos cuatro (4) dígitos de su cédula de identidad, en el sitio web y cuentas de redes sociales de DOMEX.

 

IX. Entrega de Premios. La entrega de los Premios será coordinada con los Ganadores. La reclamación y coordinación para la entrega de Premios no podrá sobrepasar los quince (15) días luego de la notificación de la selección. De transcurrir dicho plazo sin haber cualquiera del Ganador final reclamado su Premio o ser contactado en dicho término, se descalificará al ganador y se iniciará el proceso de selección de un ganador alterno con los boletos electrónicos generados a través de las Facturas Participantes conforme el artículo 9.1.

 

9.1 Selección del Ganador Alterno. La selección de Ganadores alternos se llevará a cabo a través de un proceso de selección interna relazado con la presencia de dos (2) testigos en las instalaciones principales de DOMEX. La notificación de Ganadores alternos se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en el artículo VII del Reglamento. El proceso de selección será documentado a través de videos. Sin embargo, dicho video no será publicado en las Redes Sociales.

 

X. Otras Condiciones y Restricciones

 

10.1 La participación en los Sorteos objetos del presente Reglamento implica la aceptación del Reglamento en su totalidad, En caso de manifestación de no aceptación del presente Reglamento por el Cliente, le resultarán inoponibles sus disposiciones tanto a DOMEX como a dicho Cliente, quedando ambos liberados del cumplimiento de cualquier obligación con base al Reglamento.

 

10.2 El presente Sorteo solo es válido para los Servicios correspondientes a carga aérea recibidos por DOMEX, no aplica para correspondencia, servicios consulares u otro servicio de mensajería que no sea de courier.

 

10.3 Los Clientes Participantes seleccionados para los Premios no podrán tener montos pendientes en su cuenta. De ser así, no podrán ser Ganadores y se seleccionará un Ganador alterno según el proceso establecido en este Reglamento.

 

10.4 El nombre del Ganador, sus imágenes y sus datos personales, podrán ser utilizados por DOMEX, sin compromiso de remunerarlos, en medios publicitarios, impresos, escritos o televisivos y si fuera necesario a dar testimonios, para fines promociónales después de concluido el Sorteo por un plazo de un (1) mes, renunciando el Ganador a cualquier reclamo judicial o extrajudicial, siendo entendido su consentimiento con el solo hecho de retirar el premio.

 

10.5 En el caso que DOMEX compruebe, en base a reportes de su sistema de membresías, que el cliente no pagó y generó el Recibo Participante en el plazo previamente indicado, quedará descalificado y no se le entregará el premio.

 

10.6 El Cliente Participante debe tener una cuenta en DOMEX.

 

10.7 Los Premios sólo serán entregados al Ganador o a su representante legal.

 

10.8 DOMEX podrá ordenar una investigación en caso de que se sospeche o se tenga alguna duda sobre la autenticidad de un Ganador y seleccionar un Ganador alterno acorde con el criterio de selección establecido en este reglamento en caso de que tenga indicios de que el ganador no califica o haya violado total o parcialmente las disposiciones reglas establecidas en el presente reglamento, así mismo, tomar la acción legal que las leyes establecen en estos casos.

 

10.9 Al participar en este Sorteo, los Clientes reconocen que los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales de esta promoción corresponden a DOMEX. La reproducción, distribución o transformación no autorizada de cualesquiera de los materiales publicitarios o promocionales constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del titular.

 

10.10 Cualquier cambio que se haga al presente Reglamento serán notificadas a PROCONSUMIDOR con fines de aprobación.

 

10.11 Normas de Control y Seguridad. DOMEX puede adoptar todas las medidas necesarias para evitar cualquier conducta fraudulenta relativa al presente Sorteo, o en incumplimiento al presente Reglamento o en perjuicio de otros participantes, pudiendo excluir al participante, el cual perderá todo derecho al premio que eventualmente hubiese obtenido.

 

A. Está prohibido crear o tener más de un registro de socio (D01-). DOMEX puede invalidar, expulsar, eliminar o no tener en cuenta aquellos números de membresía que considere sospechosos de cualquier intento de participación fraudulenta, incluido, el intento de registro de más de un registro de membresía de DOMEX por parte de una persona, creación de registros falsos o usurpación de identidad. DOMEX quedará facultado para interponer cualquier tipo de acción legal en contra de los participantes fraudulentos.

 

B. DOMEX puede excluir del Sorteo a cualquier Cliente Participante por los siguientes motivos:

 

  • Si tiene o ha creado más de un (1) registro de socio (cuenta);
  • Por intentar registrar más de una membresía con fines fraudulentos;
  • Por creación o registros falsos;
  • Por usurpación de identidad;
  • Por participar en el Sorteo, registrando a su membresía facturas que no perteneces a su cuenta;
  • Duplicar los registros de facturas;
  • Por colocar las informaciones incorrectas (Número de socio, numero de factura, monto de factura).

 

XI. Límites de la Responsabilidad de DOMEX. DOMEX será responsable exclusivamente de honrar fielmente el presente Reglamento. DOMEX no se hará responsable de gastos incurridos por los Ganadores para retirar el Premio o disfrutar del mismo.

 

11.1 Los Ganadores, al recibir los Premios, asumen todos los riesgos y consecuencias que pudiesen generarse en su traslado y/o disfrute de sus Premios.

 

11.2 El presente Sorteo y la compra del Premio por DOMEX a favor del Ganador es un agasajo de DOMEX a favor de sus Clientes, por lo que la entrega de los Premios a favor de los Ganadores no debe ser considerado un acto de distribución de los productos y servicios contemplados en los mismos (con excepción del Premio relativo a los Certificados de Regalo de libras de Servicios). Por consecuencia, DOMEX solo es responsable de entregar los correspondientes Premios a favor de los Ganadores.

 

11.3 En virtud de lo anterior, y tomando en cuenta la característica de cada Premio, DOMEX no será responsable de las circunstancias siguientes:

 

A. Con relación a los productos y artículos sorteados (home theater portátil, reloj inteligente, trajes de baño, sombrero, bocina a prueba de agua, Firestick, Echo Dot, flotadores, audífono, tableta, cámara Fuji instantánea y barbeque portátil): del uso incorrecto de los mismos o de desperfectos o vicios de fábrica de los productos, los cuales deberán ser procesados directamente con el fabricante de estos;

 

B. Con relación al fin de semana para dos (2) personas: El Ganador y sus acompañantes al recibir el certificado del Premio, asumen todos los riesgos y consecuencias que pudiesen generarse en su traslado o disfrute de su hospedaje en el Hotel, incluyendo, pero no limitado a los daños y perjuicios que pudiesen sufrir en el trayecto o duración de hospedaje. Por consecuencia, el Ganador reconoce que DOMEX no provee el servicio de hospedaje que contempla el Premio. El proveedor de dichos servicios serán los Hoteles Be Live. Por consecuencia, todo participante del presente Sorteo y Ganador acepta como condición de su participación en el Sorteo que dicho servicio será provisto exclusivamente por el los Hoteles Be Live, por lo que cualquier reclamación de cualquier naturaleza que surjan en base al canje de dicho certificado de Premio y cualquier daño y perjuicio que pueda sufrir será responsabilidad del Hotel Be Live correspondiente a su estadía, todo sin perjuicio de los derechos al consumidor y usuario que contemplen las leyes de la materia.

 

11.4 DOMEX no se hace responsable de ningún daño o pérdida (directa, indirecta o consecuente) ocasionados a cualquiera de los Ganadores, familiares o cualquier persona debido a o en relación con el uso o mal uso de los Premios una vez estos sean entregados siempre y cuando estos daños no se deriven de vicios ocultos de los premios. Toda obligación para con el Ganador de los premios por parte de DOMEX cesa totalmente al momento de la entrega de los premios, sin perjuicio de los derechos que les asisten a los consumidores de reclamar cualquier defecto encontrado en los premios entregados con el fabricante o proveedores de estos.

 

11.5 Las limitaciones de responsabilidad aquí establecidas no se considerarán una renuncia a los derechos que la Ley le reconoce a los consumidores o usuarios de reclamar por los daños y perjuicios causados por vicios ocultos de los premios o no entrega de los mismos, siempre que el ganador cumpla con las condiciones aquí establecidas por su elegibilidad.

 

11.6 DOMEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que, a pesar de las medidas de seguridad adoptadas, pudieran deberse a la utilización indebida de los premios otorgados.

 

11.7 DOMEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario.

 

11.8 DOMEX no será responsable de las interrupciones o fallos de conexión, red por cable, redes de comunicaciones electrónicas, fallos de software o hardware ni por los posibles errores en el registro de las Facturas Participantes o de datos personales. En caso de producirse incidencias, en caso de ser posible, DOMEX realizará sus mejores esfuerzos para corregir dichos fallos lo antes posible, sin que lo anterior implique responsabilidad al respecto.

 

XII. Facultad de Modificación al Reglamento. DOMEX podrá modificar, ampliar, prorrogar, cancelar, suspender o limitar el Sorteo o el presente Reglamento, de acuerdo con las disposiciones establecidas en el artículo 83, párrafo primero, Literal E, de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y el artículo dos de la Resolución No. 009-2011, para la Regulación de Sorteos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana, y será debidamente notificada de manera pública a través de medios de comunicación masiva y la página Web de DOMEX “domex.do”.

Para más información, los usuarios concursantes pueden dirigirse a nuestra página Web de DOMEX “www.domex.do”.

 

XIII. Interpretación del Reglamento y Resolución de Conflictos: Para todo aquello no expresamente previsto en el presente Reglamento, las partes se remiten al derecho común. En ocasión de algún litigio o disputa, las partes atribuyen competencia territorial exclusiva a la jurisdicción del Distrito Nacional, renunciando las Partes a cualquier reclamo de incompetencia territorial.

 

Registrado por Pro Consumidor bajo el No. CRS-0572/2019

BASES LEGALES PROMOCIÓN DOMEXWEEN 2019

#DomexWeen 2019

 

Descripción y mecánica de la promoción

En #DomexWeen2019 por cada paquete que traigas con Domex Courier que contenga un disfraz o antifaz, recibirás un 31% de descuento en el flete de tu paquete.

Lugar y duración de la promoción:

La promoción #DomexWeen2019 solo tendrá validez en el territorio de República Dominicana desde el 09 al 31 de octubre del 2019.

 

Premio/Beneficio:

31% de descuento en el flete de la factura.

 

Canje del Descuento:

Puede solicitar el descuento de dos maneras, luego de que tu paquete esté disponible:
1. Puedes solicitar el descuento en el counter, al momento de pagar/retirar tu paquete.
2. Puedes pedir la aplicación del descuento vía nuestro Whatsapp de servicio (809-616-6633) antes de pagarlo en la página web.
El cliente tendrá del 09 al 31 de octubre del 2019 para reclamar su descuento.

 

Restricciones del Canje:

  • El descuento se aplicará única y exclusivamente a paquetes que contengan disfraces o antifaces.
    • No aplica para Descuento sobre Descuento.
    • El descuento se le aplicará una (1) sola vez a cada paquete que aplique.
    • No hay límites de paquetes con descuento aplicado por cuenta, siempre y cuando el contenido aplique.
    • El 31% de descuento aplica sólo para el Servicio Priority o Flete (No aplica para los cargos adicionales tales como Airport Fee, Combustible, Servicios DGA, Seguro, Gestión, Tramitación Adicional, Almacenaje, etc.).

Protección de datos Personales

Los clientes que canjeen el descuento autorizan que sus datos personales facilitados sean incorporados a un fichero cuyo responsable es Domex Courier, quien los utilizará para gestionar esta promoción, y enviarles comunicaciones posteriores de Domex Courier. Estos datos serán tratados confidencialmente.
Los clientes garantizan y responden de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su información personal.

Normas de control y seguridad

Domex Courier se reserva la facultad de adoptar cuantas medidas resulten oportunas para evitar cualquier conducta de la que Domex Courier, sospeche que tenga por finalidad o efecto cualquier intento de actuar en fraude de la presente promoción o en incumplimiento de sus normas o en perjuicio de otros participantes, cuya primera e inmediata consecuencia será la exclusión del cliente en la promoción y la pérdida de todo derecho al descuento que eventualmente hubiese obtenido.

Está prohibido crear o tener más de un registro de socio D01-. Domex Courier se reserva el derecho de invalidar, expulsar, eliminar o no tener en cuenta aquellos números de membresía que considere sospechosos de cualquier intento de participación fraudulenta, incluido, a modo enunciativo y no limitativo, el intento de registro de más de un registro de membresía de Domex Courier por parte de una persona, creación de registros falsos o usurpación de identidad. Asimismo, Domex Courier se reserva el derecho de emprender cualesquiera acciones legales que pudieran corresponderle.
Domex Courier se reserva el derecho a descargar y excluir de la promoción a cualquier socio cuando lo considere oportuno.

Limitación de responsabilidad

– Domex Courier no es responsable de las interrupciones o fallos en Internet, la red por cable, las redes de comunicaciones electrónicas, fallos de software o hardware ni por los posibles errores en la introducción y/o el procesamiento de facturación, entregas o datos personales. En caso de producirse problemas o incidencias de este tipo, Domex Courier, hará todo lo que esté en su mano para corregirlas lo antes posible, pero no puede asumir ninguna responsabilidad al respecto.

– Domex Courier, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que, a pesar de las medidas de seguridad adoptadas, pudieran deberse a la utilización indebida de los premios otorgados.

– Domex Courier, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario.

– Esta promoción solo es válida para paquetes de Courier de carga aérea recibidos por Domex Courier, no aplica para correspondencia, servicios consulares u otro servicio de mensajería que no sea de Courier.

Otras normas de la promoción

– La simple participación en este concurso implica la aceptación de estas Bases en su totalidad y el criterio interpretativo de Domex Courier, en cuanto a la resolución de cualquier cuestión derivada del presente concurso, por lo que la manifestación, en el sentido de no aceptación de las mismas, implicará la exclusión del participante y, como consecuencia de la misma, Domex Courier, quedará liberada del cumplimiento de cualquier obligación contraída con él.

– Domex Courier se reserva el derecho a introducir cambios en la mecánica o funcionamiento de esta Promoción en cualquier momento y/o finalizarla de forma anticipada si fuera necesario por justa causa, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna. No obstante, estos cambios se comunicarán debidamente a través de la página www.facebook.com/DomexCourier y en su caso otros medios. Domex Courier hará todo lo posible para evitar que ningún cambio perjudique a unos participantes respecto de otros.

– Al participar en esta promoción reconoces y aceptas que los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales de esta promoción corresponden a Domex Courier. La reproducción, distribución o transformación no autorizada de cualesquiera materiales publicitarios o promocionales constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del titular.

Interpretación de las bases y resolución de conflictos

La interpretación y el incumplimiento de las presentes Bases se regirán por la legislación dominicana. Cualquier controversia que resultará de la interpretación o cumplimiento de las presentes bases, se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santo Domingo.