LEGAL BASES PROMOTION Verano Light Remix
LEGAL BASES PROMOTION Verano Light Remix

LEGAL BASES PROMOTION “Verano Light Remix”

«Registered by Pro Consumidor under No. CRS-0351/2021

The present regulation (hereinafter referred to as the “Regulation”), is intended to establish the terms, conditions and provisions that will govern the prize draw organized by DOMEX EXPRESO, SRL for the summer season of two thousand twenty-one (2021 ), addressed to all participating clients who use the services of DOMEX EXPRESO, SRL. According to the terms and conditions of the Regulations (hereinafter the “Sweepstakes”).

***

DOMEX EXPRESO, S.R.L., a commercial company duly organized and existing in accordance with the laws of the Dominican Republic, holder of the National Taxpayer Registry (RNC) no. 1-01-66483-5, with main registered office at Calle Plaza La Trinitaria no. 4, El Millón, National District, Dominican Republic; which hereinafter will be called “DOMEX” or by its full corporate name;

By virtue of the provisions established in the General Law for the Protection of Consumer or User Rights No. 358-05, Resolution No. 009-2011 for the Regulation of Sweepstakes, Raffles and Contests in the Dominican Republic, depending on the legality and transparency that characterize them, DOMEX will honor the commitment assumed by virtue of these Regulations with the Winners who have complied with the procedure and conditions established below:

Bases of the Sweepstakes

  1. Definitions. For all purposes and consequences of the Sweepstakes and application of these Regulations, the terms listed below will have the following meaning:
  2. Duration of the Draw: Defined in Article IV.
  3. Client: Individual or corporate account that owns a Domex membership.
  4. Participating Client: Client that meets the conditions established in articles 5.1.1, 5.2.1, 5.3.1. and 5.4.1 of the Regulations.
  5. Additional Industry Charges: Expenses related to insurance, airport tax, fuel, customs management, service of the general direction of customs and warehousing, which DOMEX must incur on behalf of and in favor of the Client to provide the Priority Service.
  6. Participation Categories: These are the different ways in which Clients may opt for the various Prizes that are the object of the Sweepstakes, these being: a) New Domex: Newer Clients with the highest number of invoiced packages; b) Domex Active: Comments with correct answers on Instagram trivia posts; c) Domex Lover: Customers who have invoiced more than 10 packages; d) Domex Fiel: Older customers who have invoiced packages of 15 lbs or more; e) Winning Domex: Client with more invoices with amounts of RD $ 3,000.00.
  7. Participating Comments: These are the comments presented by the Client directly in the Post, which have the Participating Hashtags and the unique label of two (2) friends who follow the Instagram Account.
  8. DOMEX Social Media Accounts: They are a) Facebook: Domex Courier; b) Instagram: @domexcourier and c) Twitter: @DomexCourier.
  9. Instagram account: Account on the Instagram social network identified under the user “@DomexCourier”, and owned by DOMEX.
  10. Billed Package: Package participating in the promotion with an invoice paid by the Client generated from August two (2), two thousand twenty-one (2021) to September fifteen (15), two thousand twenty-one (2021) and presented before the start of the selection of the Winners, for the Services.
  11. Confirmation of Participation: Form completed by the participating client at the address http://www.domex.do/veranolightremix in which the client must indicate: a) Registered membership code; b) Name of the participation category with which you submit to be selected as the winner and C) Your email.
  12. Landing with details and description of participation available at the following link: http://www.domex.do/veranolightremix; in which the Client will obtain the information on the categories of participation, prizes and may submit their email for confirmation of participation.
  13. Packages: All packages containing correspondence, letters and other personal or business objects or effects owned by the Client that are the object of the Services.
  14. Winners: Participating Clients selected as beneficiaries of the Awards under the terms and conditions of the Regulations.
  15. Participating Hashtags: These are the following tags: #SummerLightRemix and # (customer membership number), which must be included together in the Participating Comments by Customers in the Post.
  16. Post (Publication): Articles, notes, texts, images and in general any digital content published in the Domex Social Media Accounts on which the Clients Registered by Pro Consumidor Under No. CRS-0351/2021 must enter their your Comments to participate in the Sweepstakes related to the registration of comments on the Instagram Account.
  17. Prizes: Gifts awarded by Domex for this Sweepstakes, according to the Participation Categories and the provisions of article V of the Regulations.
  18. Participating Points: They are the following commercial establishments:

 

  1. Domex El Millón
  2. Domex Lope de Vega
  3. Domex Piantini
  4. Domex Zona Universitaria
  5. Domex Bella Vista
  6. Domex Santo Domingo Este
  7. Domex Santiago Villa Olga
  8. Domex San Francisco de Macorís
  9. Domex Puerto Plata
  10. Domex La Romana
  11. Domex Higüey
  12. Domex San Pedro de Macorís
  13. Domex San Cristóbal
  14. Domex Bonao
  15. Domex Arroyo Hondo
  16. Domex Av. Independencia
  17. Domex Los Prados
  18. Domex Santo Domingo Oeste
  19. Domex Villa Mella
  20. Domex Carretera Mella
  21. Domex Naco
  22. Domex Chiefdoms
  23. Domex Los Ríos
  24. Domex Evaristo Morales
  25. Domex San Carlos
  26. Domex Santiago Gurabo
  27. Domex Nagua
  28. Domex Moca
  29. Domex La Vega
  30. Domex San José de Ocoa
  31. Domex Haina
  32. Domex San Juan de la Maguana
  33. Domex Bavaro
  34. Domex Los Alcarrizos
  35. Domex Gazcue
  36. Domex Boca Chica
  37. Domex The Fair
  38. Domex Máximo Gómez
  39. Domex Ensanche Ozama
  40. Domex Camino Chiquito
  41. Domex Boca Chica
  42. Domex La Esperilla
  43. Domex Tenares
  44. Domex Herrera
  45. Domex Puerto Plata
  46. Domex San Isidro
  47. Domex Bani
  48. ​​Domex Ensanche Paraíso

 

Regulation: The present legal basis of the Sweepstakes.

Services: Specialized, but not limited, catalog in private national and international mail service or courier offered by DOMEX, as well as any other related service or product offered to the general public by DOMEX or through private concessions.

Priority Service: Also called “freight”, it is the air transportation service of merchandise within the Domex distribution network whose weight does not exceed seventy (70) pounds. The rates for this concept do not include the Additional Industry Charges.

Raffle: Activity organized by DOMEX in favor of its Clients by means of which the Prizes will be raffled for the selected Winners, under the terms and conditions of the Regulations.

  1. Objectives. The purpose of this Sweepstakes is to reward the loyalty of active Clients, stimulate the activation of inactive and potential Clients, as well as increase the number of followers and interactions with them on Social Networks.

III. Description of the Sweepstakes. This Draw is structured around the following five (5) Participation Categories:

  1. New Domex: The two (2) newest Customers with the highest number of billed packages; in the Participating Points from August two (2) of two thousand twenty-one (2021) to August thirteen (13) of two thousand twenty-one (2021), which have completed the participation form by making the request in the following link: http://www.domex.do/veranolightremix. Once the participation form is completed, these will be considered as Participating clients and an electronic ticket will be generated in favor of the Participating Clients within the framework of this category. The Winners of this category will be selected randomly according to the process established in article 5.1.5. of the Regulation and will be announced on August seventeen (17), two thousand twenty-one (2021).
  2. Active Domex: The three (3) Clients who have made Comments with correct answers in the publications of the three (3) Instagram trivia of the DOMEX account, on the thirteenth (13), sixteen (16) and eighteen ( August 18) of two thousand twenty-one (2021), together with their client code, they will have the opportunity to be selected as winners in the draw for this activity, according to the process established in article 5.2.5. of the Regulation and will be announced on August twenty (20), two thousand twenty-one (2021).
  3. Domex Lover: The three (3) Clients who have invoiced more than 10 packages at the Participating Points from the sixteenth (16) day of August, two thousand twenty-one (2021) until the fifteenth (15) of September of two thousand twenty-one (2021), who have completed the participation form by making the request at the following link: http://www.domex.do/veranolightremix. Once the participation form is completed, these will be considered as Participating clients and an electronic ticket will be generated in favor of the Participating Clients within the framework of this category. The Winners of this category will be selected randomly according to the process established in article 5.1.5. of the Regulation and will be announced on September twenty (20), two thousand twenty-one (2021).
  4. Domex Fiel: The three (3) oldest Customers who have invoiced packages of 15 lbs or more; in the Participating Points from the twenty-seventh (27) day of August of two thousand twenty-one (2021) until the fifteenth (15) of September of two thousand twenty-one (2021), which have completed the participation form by making the request in the following link: http://www.domex.do/veranolightremix. Once the participation form is completed, these will be considered as Participating clients and an electronic ticket will be generated in favor of the Participating Clients within the framework of this category. The Winners of this category will be selected randomly according to the process established in article 5.1.5. of the Regulation and will be announced on September twenty (20), two thousand twenty-one (2021).
  5. Domex Winner: The Client with the most invoices with amounts of RD $ 3,000.00. Generated in the Participating Points from August two (02), two thousand twenty-one (2021) until September fifteen (15), two thousand twenty-one (2021), and that you have completed the participation form by making the request in the following link: http://www.domex.do/veranolightremix. Once the participation form is completed, it will be considered a Participating client and will generate an electronic ticket in favor of the Participating Client within the framework of this category. The Winners of this category will be selected randomly according to the process established in article 5.1.5. of the Regulation and will be announced on September twenty (20), two thousand twenty-one (2021).
  6. Duration of the Sweepstakes. The Draw will be for a specified time and will be broadcast from August two (2), two thousand twenty-one (2021) to September twenty (20), two thousand twenty-one (2021).

4.1. The Sweepstakes may be extended and will be communicated to the participants via social networks and the DOMEX website (https://www.domex.do and http://www.domex.do/veranolightremix), in accordance with the established provisions in Article 83, first paragraph, Literal E, of Law No. 358-05, General Law for the Protection of Consumer or User Rights and article two of Resolution No. 009-2011, for the Regulation of Sweepstakes, Raffles and Sweepstakes in the Dominican Republic.

  1. Particular Conditions for the Participation Categories

5.1. About Participation Under the participation form by making the request at the following link: http://www.domex.do/veranolightremix. Participation in the Sweepstakes under this category will be governed by the provisions set forth below:

5.1.1. Steps to Participate Under the participation confirmation form. Clients who wish to participate in the sweepstakes of this category must comply with the following steps:

  1. Have an active membership account with DOMEX;
  2. Indicate in the form the registered membership code;
  3. Indicate on the form the Name of the participation category with which you are submitting to be selected as the winner; your Domex membership code and Email.
  4. Have no debts on your DOMEX accounts;

5.1.2. Clients may complete the participation confirmation form only once, even if they keep billing throughout the month for the duration of the participation of the category to which they have applied, which will increase the possibility of winning Prizes. However, they will not be able to duplicate their participation or submit package invoices outside of the participating dates. A confirmation via wrong form with out-of-date invoices will be cause for disqualification of the Client’s electronic ticket, without prejudice to being disqualified from the Sweepstakes in general.

5.1.3. Clients may complete the confirmation form through the Landing with details and description of participation available at the following link: http://www.domex.do/veranolightremix; in which the Client will obtain the information on the categories of participation and prizes.

5.1.4. Raffle of the Confirmation Form Category through the Landing. For the draw under this category, a cut of the Participating Invoices will be made prior to the selection of the Winners on the corresponding date, as indicated below:

  1. Draw of August seventeen (17), two thousand twenty-one (2021): the Invoices of the two (2) newest customers who have billed the most packages participate from August two (02) of two thousand twenty-one (2021) to August thirteen (13), two thousand twenty-one (2021), inclusive.
  2. Draw of August twenty (20), two thousand twenty-one (2021): the correct comments of the three (3) clients who have participated in the three (3) Trivia posts on Instagram since August thirteen (13) participate , sixteen (16) and eighteen (18) of August, two thousand twenty-one (2021), inclusive.
  3. Draw of September twenty (20), two thousand twenty-one (2021): Invoices of the three (3) customers who have billed 10 packages or more from August sixteen (16) to September fifteen (15) participate of two thousand twenty-one (2021), inclusive.
  4. Draw of September twenty (20), two thousand twenty-one (2021): Invoices of the three (3) oldest Domex customers who have billed 15lbs or more from August twenty-seven (27), until the fifteenth (15) ) of September of two thousand twenty-one (2021), inclusive.

and. Draw of September twenty (20), two thousand twenty-one (2021): the invoices of the client (1) that has generated invoices with amounts of RD $ 3,000.00 from August two (02), to the fifteenth (15) of September two thousand twenty-one (2021), inclusive.

5.1.5. New Domex Category Awards. They will be delivered on the seventeenth (17) of August two thousand twenty-one (2021). The prizes objects of the indicated category are:

(1) JBL Clip 4 for one (1) winner;

(1) Airfryer Amazon Basic 3.2 Quart compat for one (1) winner;

5.1.5.1. Active Domex Category Awards. They will be delivered on August twenty (20) two thousand twenty-one (2021). The prizes objects of the indicated category are:

(1) Cashback of 20lbs total for 6 months for one (1) winner;

(2) Enviamex Certificates of RD $ 2000.00 for one (1) winner;

(1) Amazon Gift Card of USD $ 50.00 for one (1) winner;

5.1.5.2. Domex Lover Category Awards. They will be delivered on September twenty (20) two thousand twenty-one (2021). The prizes objects of the indicated category are:

(1) Apple TV fourth generation for one (1) winner;

(1) Generation 2 Airpods for one (1) winner;

(1) Homepod Mini for one (1) winner;

5.1.5.3. Domex Faithful Category Awards. They will be delivered on September twenty (20) two thousand twenty-one (2021). The prizes object of the indicated category are:

(1) TCL Rokku Smart TV HD 32 ’’ for one (1) winner;

(1) 2021 Macbook Air for one (1) winner;

(1) Ipad Air 64 GB 2021 for one (1) winner;

5.1.5.4. Domex Category Awards Winner. It will be delivered on September twenty (20) two thousand twenty one (2021). The prize object of the indicated category is:

(1) 128GB Iphone 12 Pro Max for one (1) winner;

5.1.6. The winner of one (1) Cash back of 20lbs total for six (6) months and the winner of two (2) Enviamex certificates of RD $ 2,000.00, must exchange them under the following terms and conditions:

  1. The date of the award cannot be modified once it has been reserved.
  2. The Prize includes the corresponding taxes.
  3. The Prize cannot be exchanged for cash.
  4. The Prize may not be transferred or assigned in favor of third parties.
  5. Failure to comply with the clauses of this Regulation will be cause for revocation of the Prize.

5.1.7. Who Can Win Under the Category of confirmation form through Landing. All those Clients with active memberships in DOMEX, who make their payments for the Services provided by DOMEX at any of the Participating Points and who have completed the confirmation form with their data through Landing http://www.domex.do / veranolightremix from August two (02), two thousand twenty-one (2021) to September fifteen (15), two thousand twenty-one (2021), except for those clients who already have winning results in the Sweepstakes, in that case , DOMEX reserves the right to choose another winner.

5.1.8. Logistics of the Prize Draw Under the Category of confirmation form through the Landing. The draws in this category will be held on the days indicated in article 5.1.4 at four o’clock past meridian (4:00 pm), at the main domicile of DOMEX located at Calle Plaza La Trinitaria no. 4, El Millón, National District, Dominican Republic, during which twelve (12) Winners will be selected by digital selection and randomly from all the Participants’ emails, under the terms and conditions of these Regulations.

5.1.9. About Participation Under Participating Comments in the puzzle posts of the Instagram Account. Participation in the Sweepstakes under the aforementioned category will be governed by the provisions set forth below:

5.1.9.1 Steps to Participate Under the Category Comments Participants in the publications of the Instagram Account. Clients who wish to participate under this category must comply with the following steps:

  1. Follow the Instagram Account;
  2. Comment on the post with the answer to the puzzle along with your membership code;

and. Have an active membership account at DOMEX;

  1. Have no debts on your DOMEX accounts;

5.2.1 Clients will be able to comment on the post with the correct answer to the puzzle as soon as possible, as the winner will be chosen by scoop. Comments that do not comply with the above will not be considered for participation.

5.2.2. Who Can Win Under Category Comments Participants in the trivia posts of the Instagram Account. All those Clients with active DOMEX memberships who comment on the trivia posts with the correct answer along with their membership code during the dates corresponding to article 5.1.4. With the exception of those clients who have already been winners in the Sweepstakes, in that case, DOMEX reserves the right to choose another winner.

5.2.3. Logistics of the Category Giveaway Comments Participants in trivia posts of the Instagram Account. The prizes corresponding to this category will be announced on August twenty (20), two thousand twenty-one (2021), at five in the afternoon (5:00 pm), at the main domicile of DOMEX located on Plaza La Trinitaria Street. no. 4, El Millón, National District, Dominican Republic, during which three (3) Winners will be selected in each of the draws for a total of three (3) winners, under the terms and conditions of these Regulations.

SAW. General Conditions for All Participation Categories

6.1. Conditions for the exchange of the Awards. Winners must redeem their Prizes under the following terms and conditions:

  1. One (1) Prize will be awarded for each Winner of the following categories: Participation Categories: These are the different ways in which Clients may opt for the various Prizes that are the object of the Sweepstakes, these being: a) New Domex: Clients Newer with Higher number of billed packages; b) Domex Active: Comments with correct answers on Instagram trivia posts; c) Domex Lover: Customers who have invoiced more than 10 packages; d) Domex Fiel: Older customers who have invoiced packages of 15 lbs or more; e) Winning Domex: Client with more invoices with amounts of RD $ 3,000.00.
  2. The Awards ceremony will be held at the offices of the DOMEX branch in which the Winner is registered, from Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. 00 pm).
  3. The winner must procure the Prize no later than fifteen (15) days after being notified of his selection. He will lose the right to it if he does not withdraw the Prize or the Prize certificate within the time indicated above.
  4. No Prize may be transferred or assigned in favor of third parties.
  5. Prizes cannot be exchanged for cash.
  6. Failure to comply with the clauses of the Regulation will be a cause for revocation of the right to the corresponding Prize.
  7. The winner of the award in the category of trivia publications must present her identity card or passport to ensure her identity.
  8. In the event that the winner cannot appear, he must send or send a withdrawal authorization letter and a copy of his identity card or passport, for the person who presents himself to exchange the prize.

6.2. The selection of the Winners will be made on the dates established for each Draw, with the assistance of two (2) witnesses.

6.3. The Winners will be selected and will be communicated via the Instagram Account through its publication platform (Instagram Post). In addition to the previous announcement, DOMEX may announce the Winners via the other Social Networks.

6.4. The Winners may be published in: a. DOMEX Social Media Accounts b. The DOMEX website “www.domex.do” c. Via mass email marketing, and d. Billboards, printed and electronic advertising materials.

VII. Notification to Winners.

Participating Clients who are winners will be notified via direct message to their account on the Instagram social network with which they participated, by telephone or via email by DOMEX to the number or email they have registered in their DOMEX accounts.

7.1 Winners under the Comment Entry Category in Instagram trivia posts will be contacted via the Instagram account registered in the comment.

7.2 In the event of disqualification or that the Winners do not seek the Prize of which they are beneficiaries after fifteen (15) calendar days have elapsed from the notification of their selection through the channels indicated in articles 7.1, and 7.2 of the Regulations, as appropriate, DOMEX will select the alternate Prize Winners who have not been claimed in a timely manner, exhausting the procedure established in article 9.1 of the Regulations.

7.3 For the withdrawal of the Prizes, the Winners must identify themselves with an original personal identity document.

VIII. Personal information.

The Clients participating in this Sweepstakes authorize the incorporation of their personal data in a file in charge of DOMEX, which will be used exclusively to manage issues related to this Sweepstakes, such as contacting the Winners, awarding the Prize and shipping subsequent communications.

8.1. The data provided by the Winners will be treated confidentially.

8.2. Clients guarantee and are responsible for the veracity, accuracy, validity and authenticity of their personal information.

8.3. The selected Winners authorize their names and last four (4) digits of their identity card to be published on the DOMEX website and social media accounts.

  1. Awards.

The delivery of the Awards will be coordinated with the Winners. The claim and coordination for the delivery of Awards may not exceed fifteen (15) days after notification of the selection. If said period elapses without any of the final Winner having claimed their Prize or being contacted within said term, the winner will be disqualified and the process of selecting an alternate winner will begin with the electronic tickets generated through the Participating Invoices in accordance with article 9.1 .

9.1. Alternate Winner Selection. The selection of alternate Winners will be carried out through an internal selection process related to the presence of two (2) witnesses at the main DOMEX facilities. The notification of alternate winners will be carried out in accordance with the provisions of article VII of the Regulations. The selection process will be documented through videos. However, said video will not be published on Social Networks.

  1. Other Conditions and Restrictions

10.1 Participation in the Raffles covered by this Regulation implies the acceptance of the Regulation in its entirety, In the event of manifestation of non-acceptance of this Regulation by the Client, its provisions will be unenforceable to both DOMEX and said Client, both being released from the fulfillment of any obligation based on the Regulation.

10.2 This Sweepstakes is only valid for the Services corresponding to air cargo received by DOMEX, it does not apply to correspondence, consular services or any other non-Courier courier service.

10.3 Participating Clients selected for the Awards may not have any outstanding amounts in their account. If so, they cannot be Winners and an alternate Winner will be selected according to the process established in these Regulations.

10.4 The name of the Winner, their images and their personal data, may be used by DOMEX, without obligation to remunerate them, in advertising, printed, written or television media and if necessary to give testimonies, for promotional purposes after the end of the Draw by a period of one (1) month, the Winner renouncing any judicial or extrajudicial claim, his consent being understood with the sole fact of withdrawing the prize.

10.5 In the event that DOMEX verifies, based on reports from its membership system, that the client did not pay and generated the Participating Receipt within the previously indicated period, it will be disqualified and the prize will not be delivered.

10.6 The Participating Client must have an account at DOMEX.

10.7 The Prizes will only be delivered to the Winner or his legal representative.

10.8 DOMEX may order an investigation in case of suspicion or doubt about the authenticity of a Winner and select an alternate Winner in accordance with the selection criteria established in these regulations in the event that it has indications that the winner does not qualify. or has totally or partially violated the rules provisions established in this regulation, likewise, take the legal action that the laws establish in these cases.

10.9 By participating in this Sweepstakes, Clients acknowledge that the intellectual property rights over the materials of this promotion correspond to DOMEX. The unauthorized reproduction, distribution or transformation of any of the advertising or promotional materials constitutes an infringement of the intellectual property rights of the owner.

  1. Any changes made to this Regulation will be notified to PROCONSUMIDOR for approval purposes.

11.1 Control and Safety Standards. DOMEX can adopt all the necessary measures to avoid any fraudulent conduct related to this Sweepstakes, or in breach of these Regulations or to the detriment of other participants, being able to exclude the participant, who will lose all right to the prize that he may have eventually obtained.

  1. Creating or having more than one membership record (D01-) is prohibited. DOMEX may invalidate, expel, delete or disregard those membership numbers that it considers suspicious of any attempted fraudulent participation, including, the attempt to register more than one DOMEX membership registration by one person, creation of records false or theft of identity. DOMEX will be empowered to file any type of legal action against fraudulent participants.
  2. DOMEX may exclude any Participating Client from the Sweepstakes for the following reasons:
  3. If you have or have created more than one (1) membership record (account);
  4. For attempting to register more than one membership for fraudulent purposes;

and. By creation or false records;

  1. For identity theft;
  2. For participating in the Sweepstakes, registering to your membership invoices that do not belong to your account;
  3. Duplicate invoice records;
  4. For placing the wrong information (member number, invoice number, invoice amount).

XII. Limits of DOMEX’s Liability. DOMEX will be exclusively responsible for faithfully honoring these Regulations. DOMEX will not be responsible for expenses incurred by the Winners to withdraw the Prize or enjoy it.

12.1. The Winners, upon receiving the Prizes, assume all the risks and consequences that may be generated in their transfer or enjoyment of their Prizes.

12.2. This Draw and the purchase of the Prize by DOMEX in favor of the Winner is a celebration of DOMEX in favor of its Clients, therefore the delivery of the Prizes in favor of the Winners should not be considered an act of distribution of the products and services contemplated therein (with the exception of the Prize related to the Service Pound Gift Certificates). Consequently, DOMEX is only responsible for delivering the corresponding Prizes in favor of the Winners.

12.3. By virtue of the foregoing, and taking into account the characteristics of each Prize, DOMEX will not be responsible for the following circumstances:

  1. In relation to the products and raffled items: of the incorrect use of the same or of defects or factory defects of the products, which must be processed directly with the manufacturer of these.

12.4. DOMEX is not responsible for any damage or loss (direct, indirect or consequential) caused to any of the Winners, family members or any person due to or in relation to the use or misuse of the Prizes once they are delivered as long as these damages are not derived from hidden defects of the prizes. Any obligation to the Winner of the prizes by DOMEX ceases totally at the time of the delivery of the prizes, without prejudice to the rights of consumers to claim any defect found in the prizes delivered to the manufacturer or suppliers of these.

12.5. The limitations of liability established herein shall not be considered a waiver of the rights that the Law recognizes to consumers or users to claim for damages caused by hidden defects in the prizes or non-delivery of the prizes, as long as the winner complies with the conditions established here for your eligibility.

12.6. DOMEX excludes any liability for damages of any kind that, despite the security measures adopted, could be due to the improper use of the prizes awarded.

12.7. DOMEX excludes any liability for damages that may be due to the impersonation of a third party by a user.

12.8. DOMEX will not be responsible for interruptions or failures of connection, cable network, electronic communications networks, software or hardware failures or for possible errors in the registration of Participating Invoices or personal data. In case of incidents, if possible, DOMEX will make its best efforts to correct said errors as soon as possible, without the foregoing implying responsibility in this regard.

XIII. Faculty of Modification to the Regulation. DOMEX may modify, extend, extend, cancel, suspend or limit the Draw or this Regulation, in accordance with the provisions established in article 83, first paragraph, Literal E, of Law No. 358-05, General Protection Law of the Rights of the Consumer or User and article two of Resolution No. 009-2011, for the Regulation of Sweepstakes, Raffles and Sweepstakes in the Dominican Republic, and will be duly notified publicly through mass media and the DOMEX website “www.domex.do”. For more information, the contestant users can go to our DOMEX website “www.domex.do”.

XIV. Interpretation of the Regulations and Conflict Resolution: For everything not expressly provided for in these Regulations, the parties refer to common law. On the occasion of any litigation or dispute, the parties attribute exclusive territorial jurisdiction to the jurisdiction of the National District, the parties renouncing any claim of territorial incompetence.

s Participantes a partir del día veintisiete (27) de agosto de dos mil veintiuno (2021) hasta el quince (15) de septiembre de dos mil veintiuno (2021), los cuales hayan completado el formulario de participación realizando la solicitud en el enlace siguiente: http://www.domex.do/veranolightremix. Una vez completado el formulario de participación, estos se considerarán como clientes Participantes y generará un boleto electrónico a favor de los Clientes Participantes en el marco de esta categoría. Los Ganadores de esta categoría serán seleccionados aleatoriamente según el proceso establecido en el artículo 5.1.5. del Reglamento y serán anunciados el veinte (20) de septiembre de dos mil veintiuno (2021).

  1. Domex Ganador: El Cliente con más facturas con montos de RD$3,000.00. Generadas en los Puntos Participantes a partir del día dos (02) de agosto de dos mil veintiuno (2021) hasta el quince (15) de septiembre de dos mil veintiuno (2021),y que haya completado el formulario de participación realizando la solicitud en el enlace siguiente: http://www.domex.do/veranolightremix. Una vez completado el formulario de participación, este se considerará como cliente Participante y generará un boleto electrónico a favor del Cliente Participante en el marco de esta categoría. Los Ganadores de esta categoría serán seleccionados aleatoriamente según el proceso establecido en el artículo 5.1.5. del Reglamento y serán anunciados el veinte (20) de septiembre de dos mil veintiuno (2021).
  2. Duración del Sorteo. El Sorteo será por tiempo determinado y será difundido a partir del día dos (2) de agosto del dos mil veintiuno (2021) hasta el veinte (20) de septiembre de dos mil veintiuno (2021).

4.1. El Sorteo podrá extenderse y será comunicado a los participantes vía las redes sociales y el sitio web de DOMEX (https://www.domex.do y http://www.domex.do/veranolightremix), de acuerdo con las disposiciones establecidas en el Artículo 83, párrafo primero, Literal E, de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y el artículo dos de la Resolución No. 009-2011, para la Regulación de Sorteos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana.

  1. Condiciones Particulares Para las Categorías de Participación

5.1. Sobre la Participación Bajo el formulario de participación realizando la solicitud en el enlace siguiente: http://www.domex.do/veranolightremix. La participación en el Sorteo bajo esta categoría se regirá por las disposiciones que se establecen a continuación:

5.1.1. Pasos para Participar Bajo el formulario de confirmación de participación. Los Clientes que deseen participar en los sorteos de esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

  1. Tener una cuenta de membresía activa con DOMEX;
  2. Indicar en el formulario el código de membresía registrada;
  3. Indicar en el formulario el Nombre de la categoría de participación con el cual se somete para ser seleccionado como ganador; su código de membresía Domex y Correo electrónico.
  4. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX;

5.1.2. Los Clientes podrán completar el formulario de confirmación de participación una sola vez, aunque se mantengan facturando durante todo el mes por el tiempo de vigencia de participación de la categoría a la que haya aplicado, lo cual aumentarán la posibilidad de ganar Premios. Sin embargo, no podrán duplicar su participación ni someter facturas de paquetes fuera de las fechas participantes. Una confirmación vía formulario errada con facturas fuera de fecha será causa de descalificación del boleto electrónico del Cliente, sin perjuicio de resultar descalificado del Sorteo en general.

5.1.3. Los Clientes podrán completar el formulario de confirmación a través del Landing con detalles y descripción de participación disponible en el enlace siguiente: http://www.domex.do/veranolightremix; en el cual el Cliente obtendrá las informaciones sobre las categorías de participación y premios.

5.1.4. Sorteo de la Categoría de formulario de confirmación a través del Landing. Para el sorteo bajo esta categoría se realizará un corte de las Facturas Participantes previo a la selección de los Ganadores en la fecha correspondiente, conforme se indica a continuación:

  1. Sorteo del diecisiete (17) de agosto de dos mil veintiuno (2021): participan las Facturas de los dos (2) clientes más nuevos que hayan facturado más paquetes desde el dos (02) de agosto de dos mil veintiuno (2021) hasta el trece (13) de agosto de dos mil veintiuno (2021), inclusive.
  2. Sorteo del veinte (20) de agosto de dos mil veintiuno (2021): participan los comentarios correctos de los tres (3) clientes que hayan participado en las tres (3) publicaciones de las Trivias en Instagram desde el trece (13) de agosto, dieciseis (16) y dieciocho (18) de agosto de dos mil veintiuno (2021), inclusive.
  3. Sorteo del veinte (20) de septiembre de dos mil veintiuno (2021): participan las Facturas de los tres (3) clientes que hayan facturado 10 paquetes o más desde el dieciseis (16) de agosto, hasta el quince (15) de septiembre de dos mil veintiuno (2021), inclusive.
  4. Sorteo del veinte (20) de septiembre de dos mil veintiuno (2021): participan las Facturas de los tres (3) clientes más antiguos de Domex que hayan facturado 15lbs o más desde el veintisiete (27) de agosto, hasta el quince (15) de septiembre de dos mil veintiuno (2021), inclusive.
  5. Sorteo del veinte (20) de septiembre de dos mil veintiuno (2021): participan las Facturas del cliente (1) que haya generado facturas con montos de RD$ 3,000.00 desde el dos (02) de agosto, hasta el quince (15) de septiembre de dos mil veintiuno (2021), inclusive.

5.1.5. Premios de la Categoría de Domex Nuevo. Serán entregados el diecisiete (17) de agosto dos mil veintiuno (2021). Los premios objetos de la indicada categoría son:

(1) JBL Clip 4 para un (1) ganador;

(1) Airfryer Amazon Basic 3.2 Quart compat para un (1) ganador;

5.1.5.1. Premios de la Categoría de Domex Activo. Serán entregados el veinte (20) de agosto dos mil veintiuno (2021). Los premios objetos de la indicada categoría son:

(1) Cashback de 20lbs en total por 6 meses para un (1) ganador;

(2) Certificados de Enviamex de RD$2000.00 para un (1) ganador;

(1) Amazon Gift Card de USD$50.00 para un (1) ganador;

5.1.5.2. Premios de la Categoría de Domex Lover. Serán entregados el veinte (20) de septiembre dos mil veintiuno (2021). Los premios objetos de la indicada categoría son:

(1) Apple TV cuarta generación para un (1) ganador;

(1) Airpods generación 2 para un (1) ganador;

(1) Homepod Mini para un (1) ganador;

5.1.5.3. Premios de la Categoría de Domex Fiel. Serán entregados el veinte (20) de septiembre dos mil veintiuno (2021). Los premios objeto de la indicada categoría son:

(1) TCL Rokku Smart TV HD 32’’ para un (1) ganador;

(1) Macbook Air modelo 2021 para un (1) ganador;

(1) Ipad Air 64 GB 2021 para un (1) ganador;

5.1.5.4. Premios de la Categoría de Domex Ganador. Será entregado el veinte (20) de septiembre dos mil veintiuno (2021).  El premio objeto de la indicada categoría es:

(1) Iphone 12 Pro Max de 128 GB para un (1) ganador;

5.1.6. El ganador de un (1) Cash back de 20lbs totales durante seis (6) meses y el ganador de dos (2) certificados Enviamex de RD$2,000.00, deberán canjear los mismos bajo los siguientes términos y condiciones:

  1. La fecha de disfrute del premio no podrá ser modificada una vez reservada.
  2. El Premio incluye los impuestos correspondientes.
  3. El Premio no podrá ser canjeado por dinero en efectivo.
  4. El Premio no podrá ser transferido o cedido a favor de terceros.
  5. El incumplimiento de cláusulas del presente Reglamento será causa de revocación del Premio.

5.1.7. Quienes Pueden Ganar Bajo la Categoría de formulario de confirmación a través del Landing. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX, que realicen sus pagos por concepto de Servicios provistos por DOMEX en cualesquiera de los Puntos Participantes y que hayan completado con sus datos el formulario de confirmación a través del Landing http://www.domex.do/veranolightremix desde el dos (02) de agosto de dos mil veintiuno (2021) hasta el quince (15) de septiembre de dos mil veintiuno (2021), a excepción de aquellos clientes que haya ya resultados ganadores en el Sorteo, en ese caso, DOMEX se reserva el derecho de elegir a otro ganador.

5.1.8. Logística del Sorteo de Premios Bajo la Categoría de formulario de confirmación a través del Landing. Los sorteos de esta categoría serán realizados los días indicados en el artículo 5.1.4 a las cuatro en punto pasado meridiano (4:00pm), en el domicilio principal de DOMEX ubicado en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana, durante los cuales se seleccionarán doce (12) Ganadores mediante selección digital y de forma aleatoria entre todos los correos de los Participantes, bajo los términos y condiciones del presente Reglamento.

5.1.9. Sobre la Participación Bajo los Comentarios Participantes en las publicaciones de acertijos de la Cuenta de Instagram. La participación en el Sorteo bajo la categoría antes indicada se regirá por las disposiciones que se establecen a continuación:

5.1.9.1 Pasos para Participar Bajo la Categoría Comentarios Participantes en las publicaciones de la Cuenta de Instagram. Los Clientes que deseen participar bajo esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

  1. Seguir la Cuenta de Instagram;
  2. Comentar en la publicación con la respuesta del acertijo junto con su código de membresía;
  3. Tener una cuenta de membresía activa en DOMEX;
  4. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX;

5.2.1 Los Clientes podrán comentar en la publicación con la respuesta correcta del acertijo lo antes posible, ya que el ganador será elegido por primicia. Los comentarios que no cumplan con lo antes indicado no serán considerados para participación.

5.2.2. Quienes Pueden Ganar Bajo Categoría Comentarios Participantes en las publicaciones trivia de la Cuenta de Instagram. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX que comenten en las publicaciones de trivia con la respuesta correcta junto con su código de membresía durante las fechas correspondientes al artículo 5.1.4. A excepción de aquellos clientes que ya hayan resultado ganadores en el Sorteo, en ese caso, DOMEX se reserva el derecho de elegir a otro ganador.

5.2.3. Logística del Sorteo de la Categoría Comentarios Participantes en publicaciones trivia de la Cuenta de Instagram. Los premios correspondientes a la presente categoría serán anunciados el día veinte (20) de agosto de dos mil veintiuno (2021), a las cinco de la tarde (5:00pm), en el domicilio principal de DOMEX ubicado en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana, durante el cual se seleccionarán tres (3) Ganadores en cada uno de los sorteos para un total de tres (3) ganadores, bajo los términos y condiciones del presente Reglamento.

  1. Condiciones Generales Para Todas las Categorías de Participación

6.1. Condiciones para el canje de los Premios. Los Ganadores deberán canjear sus Premios bajo los siguientes términos y condiciones:

  1. Será entregado un (1) Premio por cada Ganador de las siguientes categorías: Categorías de Participación: Son las diferentes formas en las cuales los Clientes podrán optar por los diversos Premios objetos de los Sorteos, siendo estas: a) Domex Nuevo: Clientes más nuevos con Mayor cantidad de paquetes facturados; b) Domex Activo: Comentarios con respuestas correctas en las publicaciones de trivias de Instagram; c) Domex Lover: Clientes que hayan facturado más de 10 paquetes; d) Domex Fiel: Clientes más antiguos que hayan facturado paquetes de 15 lbs o más; e) Domex Ganador: Cliente con más facturas con montos de RD$3,000.00.
  2. La entrega de Premios será realizada en las oficinas de la sucursal de DOMEX en la cual esté registrado el Ganador, de lunes a viernes en horario de nueve de la mañana (9:00 am) hasta las cinco de la tarde (5:00 pm).
  3. El ganador deberá procurar el Premio a más tardar quince (15) días de ser notificado de su selección. Perderá el derecho sobre el mismo en caso de no retirar el Premio o el certificado del Premio en el tiempo antes indicado.
  4. Ningún Premio podrá ser transferido o cedido a favor de terceros.
  5. Los Premios no podrán ser canjeados por dinero en efectivo.
  6. El incumplimiento de las cláusulas del Reglamento será una causa de revocación del derecho al Premio correspondiente.
  7. El ganador del premio en la categoría de publicaciones de trivia deberá presentar su cédula o pasaporte para asegurar su identidad.
  8. En caso de que el ganador no pueda presentarse deberá remitir o enviar carta de autorización de retiro y copia de cédula de identidad o pasaporte, para la persona que se presente a canjear el premio.

6.2. La selección de los Ganadores se realizará en las fechas establecidas para cada Sorteo, con la asistencia de dos (2) testigos.

6.3. Los Ganadores serán seleccionados y serán comunicados vía la Cuenta de Instagram mediante su plataforma de publicaciones (Instagram Post). Adicional al anuncio anterior, DOMEX podrá anunciar los Ganadores vía las demás Redes Sociales.

6.4. Los Ganadores podrán ser publicados en: a. Las Cuentas en Redes Sociales de DOMEX b. El sitio web de DOMEX “www.domex.do” c. Vía mercadeo masivo por email, y d. Vallas, materiales publicitarios impresos y electrónicos.

VII. Notificación a los Ganadores.

Los Clientes Participantes que resulten ganadores serán notificados vía mensaje directo a su cuenta en la red social Instagram con la cual participó, vía telefónica o vía el correo electrónico por DOMEX al número o correo que tengan registrado en sus cuentas de DOMEX.

7.1 Los Ganadores bajo la Categoría de Participación de Comentarios en las publicaciones de trivia de Instagram serán contactados vía la cuenta de Instagram registrada en el comentario.

7.2 En caso de descalificación o de que los Ganadores no procuren el Premio del cual sean beneficiarios luego de transcurrido quince (15) días calendarios de la notificación de su selección por las vías indicadas en los artículos 7.1, y 7.2 del Reglamento, según corresponda, DOMEX seleccionará los Ganadores alternos de los Premios que no hayan sido reclamados oportunamente agotando el procedimiento establecido en el artículo 9.1 del Reglamento.

7.3 Para el retiro de los Premios, los Ganadores deberán identificarse con un documento de identidad personal original.

VIII. Datos Personales.

Los Clientes participantes en el presente Sorteo autorizan la incorporación de sus datos personales en un fichero a cargo de DOMEX, los cuales serán utilizados exclusivamente para gestionar temas relativos al presente Sorteo, tales como el contacto con los Ganadores, la entrega del Premio y el envío de comunicaciones posteriores.

8.1. Los datos suministrados por los Ganadores serán tratados confidencialmente.

8.2. Los Clientes garantizan y responden de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su información personal.

8.3. Los Ganadores seleccionados autorizan que sea publicado sus nombres y últimos cuatro (4) dígitos de su cédula de identidad, en el sitio web y cuentas de redes sociales de DOMEX.

  1. Entrega de Premios.

La entrega de los Premios será coordinada con los Ganadores. La reclamación y coordinación para la entrega de Premios no podrá sobrepasar los quince (15) días luego de la notificación de la selección. De transcurrir dicho plazo sin haber cualquiera del Ganador final reclamado su Premio o ser contactado en dicho término, se descalificará al ganador y se iniciará el proceso de selección de un ganador alterno con los boletos electrónicos generados a través de las Facturas Participantes conforme el artículo 9.1.

9.1. Selección del Ganador Alterno. La selección de Ganadores alternos se llevará a cabo a través de un proceso de selección interna relazado con la presencia de dos (2) testigos en las instalaciones principales de DOMEX. La notificación de Ganadores alternos se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en el artículo VII del Reglamento. El proceso de selección será documentado a través de videos. Sin embargo, dicho video no será publicado en las Redes Sociales.

  1. Otras Condiciones y Restricciones

10.1 La participación en los Sorteos objetos del presente Reglamento implica la aceptación del Reglamento en su totalidad, En caso de manifestación de no aceptación del presente Reglamento por el Cliente, le resultarán inoponibles sus disposiciones tanto a DOMEX como a dicho Cliente, quedando ambos liberados del cumplimiento de cualquier obligación con base al Reglamento.

10.2 El presente Sorteo solo es válido para los Servicios correspondientes a carga aérea recibidos por DOMEX, no aplica para correspondencia, servicios consulares u otro servicio de mensajería que no sea de Courier.

10.3 Los Clientes Participantes seleccionados para los Premios no podrán tener montos pendientes en su cuenta. De ser así, no podrán ser Ganadores y se seleccionará un Ganador alterno según el proceso establecido en este Reglamento.

10.4 El nombre del Ganador, sus imágenes y sus datos personales, podrán ser utilizados por DOMEX, sin compromiso de remunerarlos, en medios publicitarios, impresos, escritos o televisivos y si fuera necesario a dar testimonios, para fines promociónales después de concluido el Sorteo por un plazo de un (1) mes, renunciando el Ganador a cualquier reclamo judicial o extrajudicial, siendo entendido su consentimiento con el solo hecho de retirar el premio.

10.5 En el caso que DOMEX compruebe, en base a reportes de su sistema de membresías, que el cliente no pagó y generó el Recibo Participante en el plazo previamente indicado, quedará descalificado y no se le entregará el premio.

10.6 El Cliente Participante debe tener una cuenta en DOMEX.

10.7 Los Premios sólo serán entregados al Ganador o a su representante legal.

10.8 DOMEX podrá ordenar una investigación en caso de que se sospeche o se tenga alguna duda sobre la autenticidad de un Ganador y seleccionar un Ganador alterno acorde con el criterio de selección establecido en este reglamento en caso de que tenga indicios de que el ganador no califica o haya violado total o parcialmente las disposiciones reglas establecidas en el presente reglamento, así mismo, tomar la acción legal que las leyes establecen en estos casos.

10.9 Al participar en este Sorteo, los Clientes reconocen que los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales de esta promoción correspondiente a DOMEX. La reproducción, distribución o transformación no autorizada de cualquiera de los materiales publicitarios o promocionales constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del titular.

  1. Cualquier cambio que se haga al presente Reglamento serán notificadas a PROCONSUMIDOR con fines de aprobación.

11.1 Normas de Control y Seguridad. DOMEX puede adoptar todas las medidas necesarias para evitar cualquier conducta fraudulenta relativa al presente Sorteo, o en incumplimiento al presente Reglamento o en perjuicio de otros participantes, pudiendo excluir al participante, el cual perderá todo derecho al premio que eventualmente hubiese obtenido.

  1. Está prohibido crear o tener más de un registro de socio (D01-). DOMEX puede invalidar, expulsar, eliminar o no tener en cuenta aquellos números de membresía que considere sospechosos de cualquier intento de participación fraudulenta, incluido, el intento de registro de más de un registro de membresía de DOMEX por parte de una persona, creación de registros falsos o usurpación de identidad. DOMEX quedará facultado para interponer cualquier tipo de acción legal en contra de los participantes fraudulentos.
  2. DOMEX puede excluir del Sorteo a cualquier Cliente Participante por los siguientes motivos:
  3. Si tiene o ha creado más de un (1) registro de socio (cuenta);
  4. Por intentar registrar más de una membresía con fines fraudulentos;
  5. Por creación o registros falsos;
  6. Por usurpación de identidad;
  7. Por participar en el Sorteo, registrando a su membresía facturas que no perteneces a su cuenta;
  8. Duplicar los registros de facturas;
  9. Por colocar las informaciones incorrectas (Número de socio, numero de factura, monto de factura).

XII. Límites de la Responsabilidad de DOMEX. DOMEX será responsable exclusivamente de honrar fielmente el presente Reglamento. DOMEX no se hará responsable de gastos incurridos por los Ganadores para retirar el Premio o disfrutar del mismo.

12.1. Los Ganadores, al recibir los Premios, asumen todos los riesgos y consecuencias que pudiesen generarse en su traslado o disfrute de sus Premios.

12.2. El presente Sorteo y la compra del Premio por DOMEX a favor del Ganador es un agasajo de DOMEX a favor de sus Clientes, por lo que la entrega de los Premios a favor de los Ganadores no debe ser considerado un acto de distribución de los productos y servicios contemplados en los mismos (con excepción del Premio relativo a los Certificados de Regalo de libras de Servicios). Por consecuencia, DOMEX solo es responsable de entregar los correspondientes Premios a favor de los Ganadores.

12.3. En virtud de lo anterior, y tomando en cuenta la característica de cada Premio, DOMEX no será responsable de las circunstancias siguientes:

  1. Con relación a los productos y artículos sorteados: del uso incorrecto de los mismos o de desperfectos o vicios de fábrica de los productos, los cuales deberán ser procesados directamente con el fabricante de estos.

12.4. DOMEX no se hace responsable de ningún daño o pérdida (directa, indirecta o consecuente) ocasionados a cualquiera de los Ganadores, familiares o cualquier persona debido a o en relación con el uso o mal uso de los Premios una vez estos sean entregados siempre y cuando estos daños no se deriven de vicios ocultos de los premios. Toda obligación para con el Ganador de los premios por parte de DOMEX cesa totalmente al momento de la entrega de los premios, sin perjuicio de los derechos que les asisten a los consumidores de reclamar cualquier defecto encontrado en los premios entregados con el fabricante o proveedores de estos.

12.5. Las limitaciones de responsabilidad aquí establecidas no se considerarán una renuncia a los derechos que la Ley le reconoce a los consumidores o usuarios de reclamar por los daños y perjuicios causados por vicios ocultos de los premios o no entrega de los mismos, siempre que el ganador cumpla con las condiciones aquí establecidas por su elegibilidad.

12.6. DOMEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que, a pesar de las medidas de seguridad adoptadas, pudieran deberse a la utilización indebida de los premios otorgados.

12.7. DOMEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario.

12.8. DOMEX no será responsable de las interrupciones o fallos de conexión, red por cable, redes de comunicaciones electrónicas, fallos de software o hardware ni por los posibles errores en el registro de las Facturas Participantes o de datos personales. En caso de producirse incidencias, en caso de ser posible, DOMEX realizará sus mejores esfuerzos para corregir dichos fallos lo antes posible, sin que lo anterior implique responsabilidad al respecto.

XIII. Facultad de Modificación al Reglamento. DOMEX podrá modificar, ampliar, prorrogar, cancelar, suspender o limitar el Sorteo o el presente Reglamento, de acuerdo con las disposiciones establecidas en el artículo 83, párrafo primero, Literal E, de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y el artículo dos de la Resolución No. 009-2011, para la Regulación de Sorteos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana, y será debidamente notificada de manera pública a través de medios de comunicación masiva y la página Web de DOMEX “www.domex.do”. Para más información, los usuarios concursantes pueden dirigirse a nuestra página Web de DOMEX “www.domex.do”.

XIV. Interpretación del Reglamento y Resolución de Conflictos: Para todo aquello no expresamente previsto en el presente Reglamento, las partes se remiten al derecho común. En ocasión de algún litigio o disputa, las partes atribuyen competencia territorial exclusiva a la jurisdicción del Distrito Nacional, renunciando las Partes a cualquier reclamo de incompetencia territorial.

LEGAL BASES PROMOTION Verano Light Remix

LEGAL BASES PROMOTION “Verano Light Remix”

«Registered by Pro Consumidor under No. CRS-0351/2021

The present regulation (hereinafter referred to as the “Regulation”), is intended to establish the terms, conditions and provisions that will govern the prize draw organized by DOMEX EXPRESO, SRL for the summer season of two thousand twenty-one (2021 ), addressed to all participating clients who use the services of DOMEX EXPRESO, SRL. According to the terms and conditions of the Regulations (hereinafter the “Sweepstakes”).

***

DOMEX EXPRESO, S.R.L., a commercial company duly organized and existing in accordance with the laws of the Dominican Republic, holder of the National Taxpayer Registry (RNC) no. 1-01-66483-5, with main registered office at Calle Plaza La Trinitaria no. 4, El Millón, National District, Dominican Republic; which hereinafter will be called “DOMEX” or by its full corporate name;

By virtue of the provisions established in the General Law for the Protection of Consumer or User Rights No. 358-05, Resolution No. 009-2011 for the Regulation of Sweepstakes, Raffles and Contests in the Dominican Republic, depending on the legality and transparency that characterize them, DOMEX will honor the commitment assumed by virtue of these Regulations with the Winners who have complied with the procedure and conditions established below:

Bases of the Sweepstakes

  1. Definitions. For all purposes and consequences of the Sweepstakes and application of these Regulations, the terms listed below will have the following meaning:
  2. Duration of the Draw: Defined in Article IV.
  3. Client: Individual or corporate account that owns a Domex membership.
  4. Participating Client: Client that meets the conditions established in articles 5.1.1, 5.2.1, 5.3.1. and 5.4.1 of the Regulations.
  5. Additional Industry Charges: Expenses related to insurance, airport tax, fuel, customs management, service of the general direction of customs and warehousing, which DOMEX must incur on behalf of and in favor of the Client to provide the Priority Service.
  6. Participation Categories: These are the different ways in which Clients may opt for the various Prizes that are the object of the Sweepstakes, these being: a) New Domex: Newer Clients with the highest number of invoiced packages; b) Domex Active: Comments with correct answers on Instagram trivia posts; c) Domex Lover: Customers who have invoiced more than 10 packages; d) Domex Fiel: Older customers who have invoiced packages of 15 lbs or more; e) Winning Domex: Client with more invoices with amounts of RD $ 3,000.00.
  7. Participating Comments: These are the comments presented by the Client directly in the Post, which have the Participating Hashtags and the unique label of two (2) friends who follow the Instagram Account.
  8. DOMEX Social Media Accounts: They are a) Facebook: Domex Courier; b) Instagram: @domexcourier and c) Twitter: @DomexCourier.
  9. Instagram account: Account on the Instagram social network identified under the user “@DomexCourier”, and owned by DOMEX.
  10. Billed Package: Package participating in the promotion with an invoice paid by the Client generated from August two (2), two thousand twenty-one (2021) to September fifteen (15), two thousand twenty-one (2021) and presented before the start of the selection of the Winners, for the Services.
  11. Confirmation of Participation: Form completed by the participating client at the address http://www.domex.do/veranolightremix in which the client must indicate: a) Registered membership code; b) Name of the participation category with which you submit to be selected as the winner and C) Your email.
  12. Landing with details and description of participation available at the following link: http://www.domex.do/veranolightremix; in which the Client will obtain the information on the categories of participation, prizes and may submit their email for confirmation of participation.
  13. Packages: All packages containing correspondence, letters and other personal or business objects or effects owned by the Client that are the object of the Services.
  14. Winners: Participating Clients selected as beneficiaries of the Awards under the terms and conditions of the Regulations.
  15. Participating Hashtags: These are the following tags: #SummerLightRemix and # (customer membership number), which must be included together in the Participating Comments by Customers in the Post.
  16. Post (Publication): Articles, notes, texts, images and in general any digital content published in the Domex Social Media Accounts on which the Clients Registered by Pro Consumidor Under No. CRS-0351/2021 must enter their your Comments to participate in the Sweepstakes related to the registration of comments on the Instagram Account.
  17. Prizes: Gifts awarded by Domex for this Sweepstakes, according to the Participation Categories and the provisions of article V of the Regulations.
  18. Participating Points: They are the following commercial establishments:

 

  1. Domex El Millón
  2. Domex Lope de Vega
  3. Domex Piantini
  4. Domex Zona Universitaria
  5. Domex Bella Vista
  6. Domex Santo Domingo Este
  7. Domex Santiago Villa Olga
  8. Domex San Francisco de Macorís
  9. Domex Puerto Plata
  10. Domex La Romana
  11. Domex Higüey
  12. Domex San Pedro de Macorís
  13. Domex San Cristóbal
  14. Domex Bonao
  15. Domex Arroyo Hondo
  16. Domex Av. Independencia
  17. Domex Los Prados
  18. Domex Santo Domingo Oeste
  19. Domex Villa Mella
  20. Domex Carretera Mella
  21. Domex Naco
  22. Domex Chiefdoms
  23. Domex Los Ríos
  24. Domex Evaristo Morales
  25. Domex San Carlos
  26. Domex Santiago Gurabo
  27. Domex Nagua
  28. Domex Moca
  29. Domex La Vega
  30. Domex San José de Ocoa
  31. Domex Haina
  32. Domex San Juan de la Maguana
  33. Domex Bavaro
  34. Domex Los Alcarrizos
  35. Domex Gazcue
  36. Domex Boca Chica
  37. Domex The Fair
  38. Domex Máximo Gómez
  39. Domex Ensanche Ozama
  40. Domex Camino Chiquito
  41. Domex Boca Chica
  42. Domex La Esperilla
  43. Domex Tenares
  44. Domex Herrera
  45. Domex Puerto Plata
  46. Domex San Isidro
  47. Domex Bani
  48. ​​Domex Ensanche Paraíso

 

Regulation: The present legal basis of the Sweepstakes.

Services: Specialized, but not limited, catalog in private national and international mail service or courier offered by DOMEX, as well as any other related service or product offered to the general public by DOMEX or through private concessions.

Priority Service: Also called “freight”, it is the air transportation service of merchandise within the Domex distribution network whose weight does not exceed seventy (70) pounds. The rates for this concept do not include the Additional Industry Charges.

Raffle: Activity organized by DOMEX in favor of its Clients by means of which the Prizes will be raffled for the selected Winners, under the terms and conditions of the Regulations.

  1. Objectives. The purpose of this Sweepstakes is to reward the loyalty of active Clients, stimulate the activation of inactive and potential Clients, as well as increase the number of followers and interactions with them on Social Networks.

III. Description of the Sweepstakes. This Draw is structured around the following five (5) Participation Categories:

  1. New Domex: The two (2) newest Customers with the highest number of billed packages; in the Participating Points from August two (2) of two thousand twenty-one (2021) to August thirteen (13) of two thousand twenty-one (2021), which have completed the participation form by making the request in the following link: http://www.domex.do/veranolightremix. Once the participation form is completed, these will be considered as Participating clients and an electronic ticket will be generated in favor of the Participating Clients within the framework of this category. The Winners of this category will be selected randomly according to the process established in article 5.1.5. of the Regulation and will be announced on August seventeen (17), two thousand twenty-one (2021).
  2. Active Domex: The three (3) Clients who have made Comments with correct answers in the publications of the three (3) Instagram trivia of the DOMEX account, on the thirteenth (13), sixteen (16) and eighteen ( August 18) of two thousand twenty-one (2021), together with their client code, they will have the opportunity to be selected as winners in the draw for this activity, according to the process established in article 5.2.5. of the Regulation and will be announced on August twenty (20), two thousand twenty-one (2021).
  3. Domex Lover: The three (3) Clients who have invoiced more than 10 packages at the Participating Points from the sixteenth (16) day of August, two thousand twenty-one (2021) until the fifteenth (15) of September of two thousand twenty-one (2021), who have completed the participation form by making the request at the following link: http://www.domex.do/veranolightremix. Once the participation form is completed, these will be considered as Participating clients and an electronic ticket will be generated in favor of the Participating Clients within the framework of this category. The Winners of this category will be selected randomly according to the process established in article 5.1.5. of the Regulation and will be announced on September twenty (20), two thousand twenty-one (2021).
  4. Domex Fiel: The three (3) oldest Customers who have invoiced packages of 15 lbs or more; in the Participating Points from the twenty-seventh (27) day of August of two thousand twenty-one (2021) until the fifteenth (15) of September of two thousand twenty-one (2021), which have completed the participation form by making the request in the following link: http://www.domex.do/veranolightremix. Once the participation form is completed, these will be considered as Participating clients and an electronic ticket will be generated in favor of the Participating Clients within the framework of this category. The Winners of this category will be selected randomly according to the process established in article 5.1.5. of the Regulation and will be announced on September twenty (20), two thousand twenty-one (2021).
  5. Domex Winner: The Client with the most invoices with amounts of RD $ 3,000.00. Generated in the Participating Points from August two (02), two thousand twenty-one (2021) until September fifteen (15), two thousand twenty-one (2021), and that you have completed the participation form by making the request in the following link: http://www.domex.do/veranolightremix. Once the participation form is completed, it will be considered a Participating client and will generate an electronic ticket in favor of the Participating Client within the framework of this category. The Winners of this category will be selected randomly according to the process established in article 5.1.5. of the Regulation and will be announced on September twenty (20), two thousand twenty-one (2021).
  6. Duration of the Sweepstakes. The Draw will be for a specified time and will be broadcast from August two (2), two thousand twenty-one (2021) to September twenty (20), two thousand twenty-one (2021).

4.1. The Sweepstakes may be extended and will be communicated to the participants via social networks and the DOMEX website (https://www.domex.do and http://www.domex.do/veranolightremix), in accordance with the established provisions in Article 83, first paragraph, Literal E, of Law No. 358-05, General Law for the Protection of Consumer or User Rights and article two of Resolution No. 009-2011, for the Regulation of Sweepstakes, Raffles and Sweepstakes in the Dominican Republic.

  1. Particular Conditions for the Participation Categories

5.1. About Participation Under the participation form by making the request at the following link: http://www.domex.do/veranolightremix. Participation in the Sweepstakes under this category will be governed by the provisions set forth below:

5.1.1. Steps to Participate Under the participation confirmation form. Clients who wish to participate in the sweepstakes of this category must comply with the following steps:

  1. Have an active membership account with DOMEX;
  2. Indicate in the form the registered membership code;
  3. Indicate on the form the Name of the participation category with which you are submitting to be selected as the winner; your Domex membership code and Email.
  4. Have no debts on your DOMEX accounts;

5.1.2. Clients may complete the participation confirmation form only once, even if they keep billing throughout the month for the duration of the participation of the category to which they have applied, which will increase the possibility of winning Prizes. However, they will not be able to duplicate their participation or submit package invoices outside of the participating dates. A confirmation via wrong form with out-of-date invoices will be cause for disqualification of the Client’s electronic ticket, without prejudice to being disqualified from the Sweepstakes in general.

5.1.3. Clients may complete the confirmation form through the Landing with details and description of participation available at the following link: http://www.domex.do/veranolightremix; in which the Client will obtain the information on the categories of participation and prizes.

5.1.4. Raffle of the Confirmation Form Category through the Landing. For the draw under this category, a cut of the Participating Invoices will be made prior to the selection of the Winners on the corresponding date, as indicated below:

  1. Draw of August seventeen (17), two thousand twenty-one (2021): the Invoices of the two (2) newest customers who have billed the most packages participate from August two (02) of two thousand twenty-one (2021) to August thirteen (13), two thousand twenty-one (2021), inclusive.
  2. Draw of August twenty (20), two thousand twenty-one (2021): the correct comments of the three (3) clients who have participated in the three (3) Trivia posts on Instagram since August thirteen (13) participate , sixteen (16) and eighteen (18) of August, two thousand twenty-one (2021), inclusive.
  3. Draw of September twenty (20), two thousand twenty-one (2021): Invoices of the three (3) customers who have billed 10 packages or more from August sixteen (16) to September fifteen (15) participate of two thousand twenty-one (2021), inclusive.
  4. Draw of September twenty (20), two thousand twenty-one (2021): Invoices of the three (3) oldest Domex customers who have billed 15lbs or more from August twenty-seven (27), until the fifteenth (15) ) of September of two thousand twenty-one (2021), inclusive.

and. Draw of September twenty (20), two thousand twenty-one (2021): the invoices of the client (1) that has generated invoices with amounts of RD $ 3,000.00 from August two (02), to the fifteenth (15) of September two thousand twenty-one (2021), inclusive.

5.1.5. New Domex Category Awards. They will be delivered on the seventeenth (17) of August two thousand twenty-one (2021). The prizes objects of the indicated category are:

(1) JBL Clip 4 for one (1) winner;

(1) Airfryer Amazon Basic 3.2 Quart compat for one (1) winner;

5.1.5.1. Active Domex Category Awards. They will be delivered on August twenty (20) two thousand twenty-one (2021). The prizes objects of the indicated category are:

(1) Cashback of 20lbs total for 6 months for one (1) winner;

(2) Enviamex Certificates of RD $ 2000.00 for one (1) winner;

(1) Amazon Gift Card of USD $ 50.00 for one (1) winner;

5.1.5.2. Domex Lover Category Awards. They will be delivered on September twenty (20) two thousand twenty-one (2021). The prizes objects of the indicated category are:

(1) Apple TV fourth generation for one (1) winner;

(1) Generation 2 Airpods for one (1) winner;

(1) Homepod Mini for one (1) winner;

5.1.5.3. Domex Faithful Category Awards. They will be delivered on September twenty (20) two thousand twenty-one (2021). The prizes object of the indicated category are:

(1) TCL Rokku Smart TV HD 32 ’’ for one (1) winner;

(1) 2021 Macbook Air for one (1) winner;

(1) Ipad Air 64 GB 2021 for one (1) winner;

5.1.5.4. Domex Category Awards Winner. It will be delivered on September twenty (20) two thousand twenty one (2021). The prize object of the indicated category is:

(1) 128GB Iphone 12 Pro Max for one (1) winner;

5.1.6. The winner of one (1) Cash back of 20lbs total for six (6) months and the winner of two (2) Enviamex certificates of RD $ 2,000.00, must exchange them under the following terms and conditions:

  1. The date of the award cannot be modified once it has been reserved.
  2. The Prize includes the corresponding taxes.
  3. The Prize cannot be exchanged for cash.
  4. The Prize may not be transferred or assigned in favor of third parties.
  5. Failure to comply with the clauses of this Regulation will be cause for revocation of the Prize.

5.1.7. Who Can Win Under the Category of confirmation form through Landing. All those Clients with active memberships in DOMEX, who make their payments for the Services provided by DOMEX at any of the Participating Points and who have completed the confirmation form with their data through Landing http://www.domex.do / veranolightremix from August two (02), two thousand twenty-one (2021) to September fifteen (15), two thousand twenty-one (2021), except for those clients who already have winning results in the Sweepstakes, in that case , DOMEX reserves the right to choose another winner.

5.1.8. Logistics of the Prize Draw Under the Category of confirmation form through the Landing. The draws in this category will be held on the days indicated in article 5.1.4 at four o’clock past meridian (4:00 pm), at the main domicile of DOMEX located at Calle Plaza La Trinitaria no. 4, El Millón, National District, Dominican Republic, during which twelve (12) Winners will be selected by digital selection and randomly from all the Participants’ emails, under the terms and conditions of these Regulations.

5.1.9. About Participation Under Participating Comments in the puzzle posts of the Instagram Account. Participation in the Sweepstakes under the aforementioned category will be governed by the provisions set forth below:

5.1.9.1 Steps to Participate Under the Category Comments Participants in the publications of the Instagram Account. Clients who wish to participate under this category must comply with the following steps:

  1. Follow the Instagram Account;
  2. Comment on the post with the answer to the puzzle along with your membership code;

and. Have an active membership account at DOMEX;

  1. Have no debts on your DOMEX accounts;

5.2.1 Clients will be able to comment on the post with the correct answer to the puzzle as soon as possible, as the winner will be chosen by scoop. Comments that do not comply with the above will not be considered for participation.

5.2.2. Who Can Win Under Category Comments Participants in the trivia posts of the Instagram Account. All those Clients with active DOMEX memberships who comment on the trivia posts with the correct answer along with their membership code during the dates corresponding to article 5.1.4. With the exception of those clients who have already been winners in the Sweepstakes, in that case, DOMEX reserves the right to choose another winner.

5.2.3. Logistics of the Category Giveaway Comments Participants in trivia posts of the Instagram Account. The prizes corresponding to this category will be announced on August twenty (20), two thousand twenty-one (2021), at five in the afternoon (5:00 pm), at the main domicile of DOMEX located on Plaza La Trinitaria Street. no. 4, El Millón, National District, Dominican Republic, during which three (3) Winners will be selected in each of the draws for a total of three (3) winners, under the terms and conditions of these Regulations.

SAW. General Conditions for All Participation Categories

6.1. Conditions for the exchange of the Awards. Winners must redeem their Prizes under the following terms and conditions:

  1. One (1) Prize will be awarded for each Winner of the following categories: Participation Categories: These are the different ways in which Clients may opt for the various Prizes that are the object of the Sweepstakes, these being: a) New Domex: Clients Newer with Higher number of billed packages; b) Domex Active: Comments with correct answers on Instagram trivia posts; c) Domex Lover: Customers who have invoiced more than 10 packages; d) Domex Fiel: Older customers who have invoiced packages of 15 lbs or more; e) Winning Domex: Client with more invoices with amounts of RD $ 3,000.00.
  2. The Awards ceremony will be held at the offices of the DOMEX branch in which the Winner is registered, from Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. 00 pm).
  3. The winner must procure the Prize no later than fifteen (15) days after being notified of his selection. He will lose the right to it if he does not withdraw the Prize or the Prize certificate within the time indicated above.
  4. No Prize may be transferred or assigned in favor of third parties.
  5. Prizes cannot be exchanged for cash.
  6. Failure to comply with the clauses of the Regulation will be a cause for revocation of the right to the corresponding Prize.
  7. The winner of the award in the category of trivia publications must present her identity card or passport to ensure her identity.
  8. In the event that the winner cannot appear, he must send or send a withdrawal authorization letter and a copy of his identity card or passport, for the person who presents himself to exchange the prize.

6.2. The selection of the Winners will be made on the dates established for each Draw, with the assistance of two (2) witnesses.

6.3. The Winners will be selected and will be communicated via the Instagram Account through its publication platform (Instagram Post). In addition to the previous announcement, DOMEX may announce the Winners via the other Social Networks.

6.4. The Winners may be published in: a. DOMEX Social Media Accounts b. The DOMEX website “www.domex.do” c. Via mass email marketing, and d. Billboards, printed and electronic advertising materials.

VII. Notification to Winners.

Participating Clients who are winners will be notified via direct message to their account on the Instagram social network with which they participated, by telephone or via email by DOMEX to the number or email they have registered in their DOMEX accounts.

7.1 Winners under the Comment Entry Category in Instagram trivia posts will be contacted via the Instagram account registered in the comment.

7.2 In the event of disqualification or that the Winners do not seek the Prize of which they are beneficiaries after fifteen (15) calendar days have elapsed from the notification of their selection through the channels indicated in articles 7.1, and 7.2 of the Regulations, as appropriate, DOMEX will select the alternate Prize Winners who have not been claimed in a timely manner, exhausting the procedure established in article 9.1 of the Regulations.

7.3 For the withdrawal of the Prizes, the Winners must identify themselves with an original personal identity document.

VIII. Personal information.

The Clients participating in this Sweepstakes authorize the incorporation of their personal data in a file in charge of DOMEX, which will be used exclusively to manage issues related to this Sweepstakes, such as contacting the Winners, awarding the Prize and shipping subsequent communications.

8.1. The data provided by the Winners will be treated confidentially.

8.2. Clients guarantee and are responsible for the veracity, accuracy, validity and authenticity of their personal information.

8.3. The selected Winners authorize their names and last four (4) digits of their identity card to be published on the DOMEX website and social media accounts.

  1. Awards.

The delivery of the Awards will be coordinated with the Winners. The claim and coordination for the delivery of Awards may not exceed fifteen (15) days after notification of the selection. If said period elapses without any of the final Winner having claimed their Prize or being contacted within said term, the winner will be disqualified and the process of selecting an alternate winner will begin with the electronic tickets generated through the Participating Invoices in accordance with article 9.1 .

9.1. Alternate Winner Selection. The selection of alternate Winners will be carried out through an internal selection process related to the presence of two (2) witnesses at the main DOMEX facilities. The notification of alternate winners will be carried out in accordance with the provisions of article VII of the Regulations. The selection process will be documented through videos. However, said video will not be published on Social Networks.

  1. Other Conditions and Restrictions

10.1 Participation in the Raffles covered by this Regulation implies the acceptance of the Regulation in its entirety, In the event of manifestation of non-acceptance of this Regulation by the Client, its provisions will be unenforceable to both DOMEX and said Client, both being released from the fulfillment of any obligation based on the Regulation.

10.2 This Sweepstakes is only valid for the Services corresponding to air cargo received by DOMEX, it does not apply to correspondence, consular services or any other non-Courier courier service.

10.3 Participating Clients selected for the Awards may not have any outstanding amounts in their account. If so, they cannot be Winners and an alternate Winner will be selected according to the process established in these Regulations.

10.4 The name of the Winner, their images and their personal data, may be used by DOMEX, without obligation to remunerate them, in advertising, printed, written or television media and if necessary to give testimonies, for promotional purposes after the end of the Draw by a period of one (1) month, the Winner renouncing any judicial or extrajudicial claim, his consent being understood with the sole fact of withdrawing the prize.

10.5 In the event that DOMEX verifies, based on reports from its membership system, that the client did not pay and generated the Participating Receipt within the previously indicated period, it will be disqualified and the prize will not be delivered.

10.6 The Participating Client must have an account at DOMEX.

10.7 The Prizes will only be delivered to the Winner or his legal representative.

10.8 DOMEX may order an investigation in case of suspicion or doubt about the authenticity of a Winner and select an alternate Winner in accordance with the selection criteria established in these regulations in the event that it has indications that the winner does not qualify. or has totally or partially violated the rules provisions established in this regulation, likewise, take the legal action that the laws establish in these cases.

10.9 By participating in this Sweepstakes, Clients acknowledge that the intellectual property rights over the materials of this promotion correspond to DOMEX. The unauthorized reproduction, distribution or transformation of any of the advertising or promotional materials constitutes an infringement of the intellectual property rights of the owner.

  1. Any changes made to this Regulation will be notified to PROCONSUMIDOR for approval purposes.

11.1 Control and Safety Standards. DOMEX can adopt all the necessary measures to avoid any fraudulent conduct related to this Sweepstakes, or in breach of these Regulations or to the detriment of other participants, being able to exclude the participant, who will lose all right to the prize that he may have eventually obtained.

  1. Creating or having more than one membership record (D01-) is prohibited. DOMEX may invalidate, expel, delete or disregard those membership numbers that it considers suspicious of any attempted fraudulent participation, including, the attempt to register more than one DOMEX membership registration by one person, creation of records false or theft of identity. DOMEX will be empowered to file any type of legal action against fraudulent participants.
  2. DOMEX may exclude any Participating Client from the Sweepstakes for the following reasons:
  3. If you have or have created more than one (1) membership record (account);
  4. For attempting to register more than one membership for fraudulent purposes;

and. By creation or false records;

  1. For identity theft;
  2. For participating in the Sweepstakes, registering to your membership invoices that do not belong to your account;
  3. Duplicate invoice records;
  4. For placing the wrong information (member number, invoice number, invoice amount).

XII. Limits of DOMEX’s Liability. DOMEX will be exclusively responsible for faithfully honoring these Regulations. DOMEX will not be responsible for expenses incurred by the Winners to withdraw the Prize or enjoy it.

12.1. The Winners, upon receiving the Prizes, assume all the risks and consequences that may be generated in their transfer or enjoyment of their Prizes.

12.2. This Draw and the purchase of the Prize by DOMEX in favor of the Winner is a celebration of DOMEX in favor of its Clients, therefore the delivery of the Prizes in favor of the Winners should not be considered an act of distribution of the products and services contemplated therein (with the exception of the Prize related to the Service Pound Gift Certificates). Consequently, DOMEX is only responsible for delivering the corresponding Prizes in favor of the Winners.

12.3. By virtue of the foregoing, and taking into account the characteristics of each Prize, DOMEX will not be responsible for the following circumstances:

  1. In relation to the products and raffled items: of the incorrect use of the same or of defects or factory defects of the products, which must be processed directly with the manufacturer of these.

12.4. DOMEX is not responsible for any damage or loss (direct, indirect or consequential) caused to any of the Winners, family members or any person due to or in relation to the use or misuse of the Prizes once they are delivered as long as these damages are not derived from hidden defects of the prizes. Any obligation to the Winner of the prizes by DOMEX ceases totally at the time of the delivery of the prizes, without prejudice to the rights of consumers to claim any defect found in the prizes delivered to the manufacturer or suppliers of these.

12.5. The limitations of liability established herein shall not be considered a waiver of the rights that the Law recognizes to consumers or users to claim for damages caused by hidden defects in the prizes or non-delivery of the prizes, as long as the winner complies with the conditions established here for your eligibility.

12.6. DOMEX excludes any liability for damages of any kind that, despite the security measures adopted, could be due to the improper use of the prizes awarded.

12.7. DOMEX excludes any liability for damages that may be due to the impersonation of a third party by a user.

12.8. DOMEX will not be responsible for interruptions or failures of connection, cable network, electronic communications networks, software or hardware failures or for possible errors in the registration of Participating Invoices or personal data. In case of incidents, if possible, DOMEX will make its best efforts to correct said errors as soon as possible, without the foregoing implying responsibility in this regard.

XIII. Faculty of Modification to the Regulation. DOMEX may modify, extend, extend, cancel, suspend or limit the Draw or this Regulation, in accordance with the provisions established in article 83, first paragraph, Literal E, of Law No. 358-05, General Protection Law of the Rights of the Consumer or User and article two of Resolution No. 009-2011, for the Regulation of Sweepstakes, Raffles and Sweepstakes in the Dominican Republic, and will be duly notified publicly through mass media and the DOMEX website “www.domex.do”. For more information, the contestant users can go to our DOMEX website “www.domex.do”.

XIV. Interpretation of the Regulations and Conflict Resolution: For everything not expressly provided for in these Regulations, the parties refer to common law. On the occasion of any litigation or dispute, the parties attribute exclusive territorial jurisdiction to the jurisdiction of the National District, the parties renouncing any claim of territorial incompetence.

s Participantes a partir del día veintisiete (27) de agosto de dos mil veintiuno (2021) hasta el quince (15) de septiembre de dos mil veintiuno (2021), los cuales hayan completado el formulario de participación realizando la solicitud en el enlace siguiente: http://www.domex.do/veranolightremix. Una vez completado el formulario de participación, estos se considerarán como clientes Participantes y generará un boleto electrónico a favor de los Clientes Participantes en el marco de esta categoría. Los Ganadores de esta categoría serán seleccionados aleatoriamente según el proceso establecido en el artículo 5.1.5. del Reglamento y serán anunciados el veinte (20) de septiembre de dos mil veintiuno (2021).

  1. Domex Ganador: El Cliente con más facturas con montos de RD$3,000.00. Generadas en los Puntos Participantes a partir del día dos (02) de agosto de dos mil veintiuno (2021) hasta el quince (15) de septiembre de dos mil veintiuno (2021),y que haya completado el formulario de participación realizando la solicitud en el enlace siguiente: http://www.domex.do/veranolightremix. Una vez completado el formulario de participación, este se considerará como cliente Participante y generará un boleto electrónico a favor del Cliente Participante en el marco de esta categoría. Los Ganadores de esta categoría serán seleccionados aleatoriamente según el proceso establecido en el artículo 5.1.5. del Reglamento y serán anunciados el veinte (20) de septiembre de dos mil veintiuno (2021).
  2. Duración del Sorteo. El Sorteo será por tiempo determinado y será difundido a partir del día dos (2) de agosto del dos mil veintiuno (2021) hasta el veinte (20) de septiembre de dos mil veintiuno (2021).

4.1. El Sorteo podrá extenderse y será comunicado a los participantes vía las redes sociales y el sitio web de DOMEX (https://www.domex.do y http://www.domex.do/veranolightremix), de acuerdo con las disposiciones establecidas en el Artículo 83, párrafo primero, Literal E, de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y el artículo dos de la Resolución No. 009-2011, para la Regulación de Sorteos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana.

  1. Condiciones Particulares Para las Categorías de Participación

5.1. Sobre la Participación Bajo el formulario de participación realizando la solicitud en el enlace siguiente: http://www.domex.do/veranolightremix. La participación en el Sorteo bajo esta categoría se regirá por las disposiciones que se establecen a continuación:

5.1.1. Pasos para Participar Bajo el formulario de confirmación de participación. Los Clientes que deseen participar en los sorteos de esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

  1. Tener una cuenta de membresía activa con DOMEX;
  2. Indicar en el formulario el código de membresía registrada;
  3. Indicar en el formulario el Nombre de la categoría de participación con el cual se somete para ser seleccionado como ganador; su código de membresía Domex y Correo electrónico.
  4. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX;

5.1.2. Los Clientes podrán completar el formulario de confirmación de participación una sola vez, aunque se mantengan facturando durante todo el mes por el tiempo de vigencia de participación de la categoría a la que haya aplicado, lo cual aumentarán la posibilidad de ganar Premios. Sin embargo, no podrán duplicar su participación ni someter facturas de paquetes fuera de las fechas participantes. Una confirmación vía formulario errada con facturas fuera de fecha será causa de descalificación del boleto electrónico del Cliente, sin perjuicio de resultar descalificado del Sorteo en general.

5.1.3. Los Clientes podrán completar el formulario de confirmación a través del Landing con detalles y descripción de participación disponible en el enlace siguiente: http://www.domex.do/veranolightremix; en el cual el Cliente obtendrá las informaciones sobre las categorías de participación y premios.

5.1.4. Sorteo de la Categoría de formulario de confirmación a través del Landing. Para el sorteo bajo esta categoría se realizará un corte de las Facturas Participantes previo a la selección de los Ganadores en la fecha correspondiente, conforme se indica a continuación:

  1. Sorteo del diecisiete (17) de agosto de dos mil veintiuno (2021): participan las Facturas de los dos (2) clientes más nuevos que hayan facturado más paquetes desde el dos (02) de agosto de dos mil veintiuno (2021) hasta el trece (13) de agosto de dos mil veintiuno (2021), inclusive.
  2. Sorteo del veinte (20) de agosto de dos mil veintiuno (2021): participan los comentarios correctos de los tres (3) clientes que hayan participado en las tres (3) publicaciones de las Trivias en Instagram desde el trece (13) de agosto, dieciseis (16) y dieciocho (18) de agosto de dos mil veintiuno (2021), inclusive.
  3. Sorteo del veinte (20) de septiembre de dos mil veintiuno (2021): participan las Facturas de los tres (3) clientes que hayan facturado 10 paquetes o más desde el dieciseis (16) de agosto, hasta el quince (15) de septiembre de dos mil veintiuno (2021), inclusive.
  4. Sorteo del veinte (20) de septiembre de dos mil veintiuno (2021): participan las Facturas de los tres (3) clientes más antiguos de Domex que hayan facturado 15lbs o más desde el veintisiete (27) de agosto, hasta el quince (15) de septiembre de dos mil veintiuno (2021), inclusive.
  5. Sorteo del veinte (20) de septiembre de dos mil veintiuno (2021): participan las Facturas del cliente (1) que haya generado facturas con montos de RD$ 3,000.00 desde el dos (02) de agosto, hasta el quince (15) de septiembre de dos mil veintiuno (2021), inclusive.

5.1.5. Premios de la Categoría de Domex Nuevo. Serán entregados el diecisiete (17) de agosto dos mil veintiuno (2021). Los premios objetos de la indicada categoría son:

(1) JBL Clip 4 para un (1) ganador;

(1) Airfryer Amazon Basic 3.2 Quart compat para un (1) ganador;

5.1.5.1. Premios de la Categoría de Domex Activo. Serán entregados el veinte (20) de agosto dos mil veintiuno (2021). Los premios objetos de la indicada categoría son:

(1) Cashback de 20lbs en total por 6 meses para un (1) ganador;

(2) Certificados de Enviamex de RD$2000.00 para un (1) ganador;

(1) Amazon Gift Card de USD$50.00 para un (1) ganador;

5.1.5.2. Premios de la Categoría de Domex Lover. Serán entregados el veinte (20) de septiembre dos mil veintiuno (2021). Los premios objetos de la indicada categoría son:

(1) Apple TV cuarta generación para un (1) ganador;

(1) Airpods generación 2 para un (1) ganador;

(1) Homepod Mini para un (1) ganador;

5.1.5.3. Premios de la Categoría de Domex Fiel. Serán entregados el veinte (20) de septiembre dos mil veintiuno (2021). Los premios objeto de la indicada categoría son:

(1) TCL Rokku Smart TV HD 32’’ para un (1) ganador;

(1) Macbook Air modelo 2021 para un (1) ganador;

(1) Ipad Air 64 GB 2021 para un (1) ganador;

5.1.5.4. Premios de la Categoría de Domex Ganador. Será entregado el veinte (20) de septiembre dos mil veintiuno (2021).  El premio objeto de la indicada categoría es:

(1) Iphone 12 Pro Max de 128 GB para un (1) ganador;

5.1.6. El ganador de un (1) Cash back de 20lbs totales durante seis (6) meses y el ganador de dos (2) certificados Enviamex de RD$2,000.00, deberán canjear los mismos bajo los siguientes términos y condiciones:

  1. La fecha de disfrute del premio no podrá ser modificada una vez reservada.
  2. El Premio incluye los impuestos correspondientes.
  3. El Premio no podrá ser canjeado por dinero en efectivo.
  4. El Premio no podrá ser transferido o cedido a favor de terceros.
  5. El incumplimiento de cláusulas del presente Reglamento será causa de revocación del Premio.

5.1.7. Quienes Pueden Ganar Bajo la Categoría de formulario de confirmación a través del Landing. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX, que realicen sus pagos por concepto de Servicios provistos por DOMEX en cualesquiera de los Puntos Participantes y que hayan completado con sus datos el formulario de confirmación a través del Landing http://www.domex.do/veranolightremix desde el dos (02) de agosto de dos mil veintiuno (2021) hasta el quince (15) de septiembre de dos mil veintiuno (2021), a excepción de aquellos clientes que haya ya resultados ganadores en el Sorteo, en ese caso, DOMEX se reserva el derecho de elegir a otro ganador.

5.1.8. Logística del Sorteo de Premios Bajo la Categoría de formulario de confirmación a través del Landing. Los sorteos de esta categoría serán realizados los días indicados en el artículo 5.1.4 a las cuatro en punto pasado meridiano (4:00pm), en el domicilio principal de DOMEX ubicado en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana, durante los cuales se seleccionarán doce (12) Ganadores mediante selección digital y de forma aleatoria entre todos los correos de los Participantes, bajo los términos y condiciones del presente Reglamento.

5.1.9. Sobre la Participación Bajo los Comentarios Participantes en las publicaciones de acertijos de la Cuenta de Instagram. La participación en el Sorteo bajo la categoría antes indicada se regirá por las disposiciones que se establecen a continuación:

5.1.9.1 Pasos para Participar Bajo la Categoría Comentarios Participantes en las publicaciones de la Cuenta de Instagram. Los Clientes que deseen participar bajo esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

  1. Seguir la Cuenta de Instagram;
  2. Comentar en la publicación con la respuesta del acertijo junto con su código de membresía;
  3. Tener una cuenta de membresía activa en DOMEX;
  4. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX;

5.2.1 Los Clientes podrán comentar en la publicación con la respuesta correcta del acertijo lo antes posible, ya que el ganador será elegido por primicia. Los comentarios que no cumplan con lo antes indicado no serán considerados para participación.

5.2.2. Quienes Pueden Ganar Bajo Categoría Comentarios Participantes en las publicaciones trivia de la Cuenta de Instagram. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX que comenten en las publicaciones de trivia con la respuesta correcta junto con su código de membresía durante las fechas correspondientes al artículo 5.1.4. A excepción de aquellos clientes que ya hayan resultado ganadores en el Sorteo, en ese caso, DOMEX se reserva el derecho de elegir a otro ganador.

5.2.3. Logística del Sorteo de la Categoría Comentarios Participantes en publicaciones trivia de la Cuenta de Instagram. Los premios correspondientes a la presente categoría serán anunciados el día veinte (20) de agosto de dos mil veintiuno (2021), a las cinco de la tarde (5:00pm), en el domicilio principal de DOMEX ubicado en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana, durante el cual se seleccionarán tres (3) Ganadores en cada uno de los sorteos para un total de tres (3) ganadores, bajo los términos y condiciones del presente Reglamento.

  1. Condiciones Generales Para Todas las Categorías de Participación

6.1. Condiciones para el canje de los Premios. Los Ganadores deberán canjear sus Premios bajo los siguientes términos y condiciones:

  1. Será entregado un (1) Premio por cada Ganador de las siguientes categorías: Categorías de Participación: Son las diferentes formas en las cuales los Clientes podrán optar por los diversos Premios objetos de los Sorteos, siendo estas: a) Domex Nuevo: Clientes más nuevos con Mayor cantidad de paquetes facturados; b) Domex Activo: Comentarios con respuestas correctas en las publicaciones de trivias de Instagram; c) Domex Lover: Clientes que hayan facturado más de 10 paquetes; d) Domex Fiel: Clientes más antiguos que hayan facturado paquetes de 15 lbs o más; e) Domex Ganador: Cliente con más facturas con montos de RD$3,000.00.
  2. La entrega de Premios será realizada en las oficinas de la sucursal de DOMEX en la cual esté registrado el Ganador, de lunes a viernes en horario de nueve de la mañana (9:00 am) hasta las cinco de la tarde (5:00 pm).
  3. El ganador deberá procurar el Premio a más tardar quince (15) días de ser notificado de su selección. Perderá el derecho sobre el mismo en caso de no retirar el Premio o el certificado del Premio en el tiempo antes indicado.
  4. Ningún Premio podrá ser transferido o cedido a favor de terceros.
  5. Los Premios no podrán ser canjeados por dinero en efectivo.
  6. El incumplimiento de las cláusulas del Reglamento será una causa de revocación del derecho al Premio correspondiente.
  7. El ganador del premio en la categoría de publicaciones de trivia deberá presentar su cédula o pasaporte para asegurar su identidad.
  8. En caso de que el ganador no pueda presentarse deberá remitir o enviar carta de autorización de retiro y copia de cédula de identidad o pasaporte, para la persona que se presente a canjear el premio.

6.2. La selección de los Ganadores se realizará en las fechas establecidas para cada Sorteo, con la asistencia de dos (2) testigos.

6.3. Los Ganadores serán seleccionados y serán comunicados vía la Cuenta de Instagram mediante su plataforma de publicaciones (Instagram Post). Adicional al anuncio anterior, DOMEX podrá anunciar los Ganadores vía las demás Redes Sociales.

6.4. Los Ganadores podrán ser publicados en: a. Las Cuentas en Redes Sociales de DOMEX b. El sitio web de DOMEX “www.domex.do” c. Vía mercadeo masivo por email, y d. Vallas, materiales publicitarios impresos y electrónicos.

VII. Notificación a los Ganadores.

Los Clientes Participantes que resulten ganadores serán notificados vía mensaje directo a su cuenta en la red social Instagram con la cual participó, vía telefónica o vía el correo electrónico por DOMEX al número o correo que tengan registrado en sus cuentas de DOMEX.

7.1 Los Ganadores bajo la Categoría de Participación de Comentarios en las publicaciones de trivia de Instagram serán contactados vía la cuenta de Instagram registrada en el comentario.

7.2 En caso de descalificación o de que los Ganadores no procuren el Premio del cual sean beneficiarios luego de transcurrido quince (15) días calendarios de la notificación de su selección por las vías indicadas en los artículos 7.1, y 7.2 del Reglamento, según corresponda, DOMEX seleccionará los Ganadores alternos de los Premios que no hayan sido reclamados oportunamente agotando el procedimiento establecido en el artículo 9.1 del Reglamento.

7.3 Para el retiro de los Premios, los Ganadores deberán identificarse con un documento de identidad personal original.

VIII. Datos Personales.

Los Clientes participantes en el presente Sorteo autorizan la incorporación de sus datos personales en un fichero a cargo de DOMEX, los cuales serán utilizados exclusivamente para gestionar temas relativos al presente Sorteo, tales como el contacto con los Ganadores, la entrega del Premio y el envío de comunicaciones posteriores.

8.1. Los datos suministrados por los Ganadores serán tratados confidencialmente.

8.2. Los Clientes garantizan y responden de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su información personal.

8.3. Los Ganadores seleccionados autorizan que sea publicado sus nombres y últimos cuatro (4) dígitos de su cédula de identidad, en el sitio web y cuentas de redes sociales de DOMEX.

  1. Entrega de Premios.

La entrega de los Premios será coordinada con los Ganadores. La reclamación y coordinación para la entrega de Premios no podrá sobrepasar los quince (15) días luego de la notificación de la selección. De transcurrir dicho plazo sin haber cualquiera del Ganador final reclamado su Premio o ser contactado en dicho término, se descalificará al ganador y se iniciará el proceso de selección de un ganador alterno con los boletos electrónicos generados a través de las Facturas Participantes conforme el artículo 9.1.

9.1. Selección del Ganador Alterno. La selección de Ganadores alternos se llevará a cabo a través de un proceso de selección interna relazado con la presencia de dos (2) testigos en las instalaciones principales de DOMEX. La notificación de Ganadores alternos se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en el artículo VII del Reglamento. El proceso de selección será documentado a través de videos. Sin embargo, dicho video no será publicado en las Redes Sociales.

  1. Otras Condiciones y Restricciones

10.1 La participación en los Sorteos objetos del presente Reglamento implica la aceptación del Reglamento en su totalidad, En caso de manifestación de no aceptación del presente Reglamento por el Cliente, le resultarán inoponibles sus disposiciones tanto a DOMEX como a dicho Cliente, quedando ambos liberados del cumplimiento de cualquier obligación con base al Reglamento.

10.2 El presente Sorteo solo es válido para los Servicios correspondientes a carga aérea recibidos por DOMEX, no aplica para correspondencia, servicios consulares u otro servicio de mensajería que no sea de Courier.

10.3 Los Clientes Participantes seleccionados para los Premios no podrán tener montos pendientes en su cuenta. De ser así, no podrán ser Ganadores y se seleccionará un Ganador alterno según el proceso establecido en este Reglamento.

10.4 El nombre del Ganador, sus imágenes y sus datos personales, podrán ser utilizados por DOMEX, sin compromiso de remunerarlos, en medios publicitarios, impresos, escritos o televisivos y si fuera necesario a dar testimonios, para fines promociónales después de concluido el Sorteo por un plazo de un (1) mes, renunciando el Ganador a cualquier reclamo judicial o extrajudicial, siendo entendido su consentimiento con el solo hecho de retirar el premio.

10.5 En el caso que DOMEX compruebe, en base a reportes de su sistema de membresías, que el cliente no pagó y generó el Recibo Participante en el plazo previamente indicado, quedará descalificado y no se le entregará el premio.

10.6 El Cliente Participante debe tener una cuenta en DOMEX.

10.7 Los Premios sólo serán entregados al Ganador o a su representante legal.

10.8 DOMEX podrá ordenar una investigación en caso de que se sospeche o se tenga alguna duda sobre la autenticidad de un Ganador y seleccionar un Ganador alterno acorde con el criterio de selección establecido en este reglamento en caso de que tenga indicios de que el ganador no califica o haya violado total o parcialmente las disposiciones reglas establecidas en el presente reglamento, así mismo, tomar la acción legal que las leyes establecen en estos casos.

10.9 Al participar en este Sorteo, los Clientes reconocen que los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales de esta promoción correspondiente a DOMEX. La reproducción, distribución o transformación no autorizada de cualquiera de los materiales publicitarios o promocionales constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del titular.

  1. Cualquier cambio que se haga al presente Reglamento serán notificadas a PROCONSUMIDOR con fines de aprobación.

11.1 Normas de Control y Seguridad. DOMEX puede adoptar todas las medidas necesarias para evitar cualquier conducta fraudulenta relativa al presente Sorteo, o en incumplimiento al presente Reglamento o en perjuicio de otros participantes, pudiendo excluir al participante, el cual perderá todo derecho al premio que eventualmente hubiese obtenido.

  1. Está prohibido crear o tener más de un registro de socio (D01-). DOMEX puede invalidar, expulsar, eliminar o no tener en cuenta aquellos números de membresía que considere sospechosos de cualquier intento de participación fraudulenta, incluido, el intento de registro de más de un registro de membresía de DOMEX por parte de una persona, creación de registros falsos o usurpación de identidad. DOMEX quedará facultado para interponer cualquier tipo de acción legal en contra de los participantes fraudulentos.
  2. DOMEX puede excluir del Sorteo a cualquier Cliente Participante por los siguientes motivos:
  3. Si tiene o ha creado más de un (1) registro de socio (cuenta);
  4. Por intentar registrar más de una membresía con fines fraudulentos;
  5. Por creación o registros falsos;
  6. Por usurpación de identidad;
  7. Por participar en el Sorteo, registrando a su membresía facturas que no perteneces a su cuenta;
  8. Duplicar los registros de facturas;
  9. Por colocar las informaciones incorrectas (Número de socio, numero de factura, monto de factura).

XII. Límites de la Responsabilidad de DOMEX. DOMEX será responsable exclusivamente de honrar fielmente el presente Reglamento. DOMEX no se hará responsable de gastos incurridos por los Ganadores para retirar el Premio o disfrutar del mismo.

12.1. Los Ganadores, al recibir los Premios, asumen todos los riesgos y consecuencias que pudiesen generarse en su traslado o disfrute de sus Premios.

12.2. El presente Sorteo y la compra del Premio por DOMEX a favor del Ganador es un agasajo de DOMEX a favor de sus Clientes, por lo que la entrega de los Premios a favor de los Ganadores no debe ser considerado un acto de distribución de los productos y servicios contemplados en los mismos (con excepción del Premio relativo a los Certificados de Regalo de libras de Servicios). Por consecuencia, DOMEX solo es responsable de entregar los correspondientes Premios a favor de los Ganadores.

12.3. En virtud de lo anterior, y tomando en cuenta la característica de cada Premio, DOMEX no será responsable de las circunstancias siguientes:

  1. Con relación a los productos y artículos sorteados: del uso incorrecto de los mismos o de desperfectos o vicios de fábrica de los productos, los cuales deberán ser procesados directamente con el fabricante de estos.

12.4. DOMEX no se hace responsable de ningún daño o pérdida (directa, indirecta o consecuente) ocasionados a cualquiera de los Ganadores, familiares o cualquier persona debido a o en relación con el uso o mal uso de los Premios una vez estos sean entregados siempre y cuando estos daños no se deriven de vicios ocultos de los premios. Toda obligación para con el Ganador de los premios por parte de DOMEX cesa totalmente al momento de la entrega de los premios, sin perjuicio de los derechos que les asisten a los consumidores de reclamar cualquier defecto encontrado en los premios entregados con el fabricante o proveedores de estos.

12.5. Las limitaciones de responsabilidad aquí establecidas no se considerarán una renuncia a los derechos que la Ley le reconoce a los consumidores o usuarios de reclamar por los daños y perjuicios causados por vicios ocultos de los premios o no entrega de los mismos, siempre que el ganador cumpla con las condiciones aquí establecidas por su elegibilidad.

12.6. DOMEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que, a pesar de las medidas de seguridad adoptadas, pudieran deberse a la utilización indebida de los premios otorgados.

12.7. DOMEX excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario.

12.8. DOMEX no será responsable de las interrupciones o fallos de conexión, red por cable, redes de comunicaciones electrónicas, fallos de software o hardware ni por los posibles errores en el registro de las Facturas Participantes o de datos personales. En caso de producirse incidencias, en caso de ser posible, DOMEX realizará sus mejores esfuerzos para corregir dichos fallos lo antes posible, sin que lo anterior implique responsabilidad al respecto.

XIII. Facultad de Modificación al Reglamento. DOMEX podrá modificar, ampliar, prorrogar, cancelar, suspender o limitar el Sorteo o el presente Reglamento, de acuerdo con las disposiciones establecidas en el artículo 83, párrafo primero, Literal E, de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y el artículo dos de la Resolución No. 009-2011, para la Regulación de Sorteos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana, y será debidamente notificada de manera pública a través de medios de comunicación masiva y la página Web de DOMEX “www.domex.do”. Para más información, los usuarios concursantes pueden dirigirse a nuestra página Web de DOMEX “www.domex.do”.

XIV. Interpretación del Reglamento y Resolución de Conflictos: Para todo aquello no expresamente previsto en el presente Reglamento, las partes se remiten al derecho común. En ocasión de algún litigio o disputa, las partes atribuyen competencia territorial exclusiva a la jurisdicción del Distrito Nacional, renunciando las Partes a cualquier reclamo de incompetencia territorial.

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