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¿Sabes como realizar una devolución de tu compra online?

Ahora es más fácil presentar una solicitud de devolución cuando no estás satisfecho al momento de realizar tus compras online, ya que lo puedes hacer desde tu casa u oficina.

A continuación te presentamos estos pasos que deberás seguir para realizar una devolución exitosa:

  1. Contacta al suplidor que realizó la venta, a través de la tienda online o por correo electrónico.
  2. Indica el número de artículo o el número de orden, estos datos se encuentran en el correo de confirmación que es enviado al momento de realizar la compra.
  3. Detalla el motivo por el cual deseas hacer la devolución.

Luego de enviar la solicitud y que esta sea aprobada recibirás una etiqueta digital con la dirección y el contacto de retorno donde será enviado el paquete.

Para completar la solicitud debes dirigirte a nuestra Oficina Principal con las etiquetas y la información que te fueron suministradas.

Para finalizar el suplidor deberá notificarte vía correo electrónico la recepción del paquete devuelto para así proceder a realizar el reembolso del costo total del artículo.

Nota: Este servicio de devolución debe ser costeado por el cliente. Su costo dependerá del peso y/o peso/volumen del artículo a exportar o devolver.

Domex Courier

Eduardo Simó – Director de Domex Courier

Amazon Prime y sus beneficios

Amazon.com es una compañía estadounidense de comercio electrónico y de servicios de clouds para servidores. Esta macro empresa ha revolucionado el comercio electrónico a través de los años, y fue una de las primeras en vender bienes a través de internet. Su fundador Jeff Bezos tuvo una visión en 1994 que otros no tuvieron. Ver el alcance de la tecnología y el desarrollo del comercio electrónico. Hoy en día Amazon se ha convertido en uno de los portales de internet que más bienes vende a nivel mundial.

Amazon.com se ha adaptado a todos los bienes y productos que te puedas imaginar. Todo lo que estés buscando Amazon lo vende.

En el 2005 Amazon introduce lo que se llama “Amazon Prime”, como una membresía para todos los clientes interesados. La idea es de ofrecer un valor agregado a aquellas personas que utilizan muchos los servicios de Amazon.

Esta membresía tiene un costo fijo anual de US$99.00 lo que viene siendo un estimado de $4,306.5 pesos dominicanos. Pero ustedes se estarán preguntando,

¿Y qué beneficios me ofrece Amazon Prime a mí como comprador de Internet?

Amazon es una empresa enfocada en el servicio, y como tal quieren ofrecer lo mejor a sus clientes. El primer beneficio de optar por Amazon Prime es nada más y nada menos que:

  • 2 Day Shipping (Entrega en 2 días) SIN NINGUN COSTO

El “2 Day Shipping” es algo que el Mercado valora bastante, ya que lo primero que nosotros pensamos cuando compramos un artículo, es que cuando lo tendremos en nuestras manos. Somos ansioso por tener ese producto, por lo tanto los tiempos de entrega son lo más valioso para nosotros. Y qué mejor que tener un servicio de shipping de entrega en 2 días y no tener que pagar el shipping o él envió solo el costo del artículo.

Estamos hablando de un ahorro de dinero en nuestros envíos. Solo pagaríamos por el artículo y el shipping estará incluido. Es muy tedioso encontrar un artículo y pagar el costo del articulo también pagar un envió sumamente caro ya que el artículo se encuentra lejos de nuestra dirección de Courier en Miami. Con Amazon Prime esto se acabó.

Pero ojo este “2 Day Shipping” es para mercado estadounidense (entrega en 2 días territorio estadounidense) ya que el Amazon que utilizamos es el que muestra la cartera de productos en USA. Que en realidad es lo que más nos conviene ya que adquirimos precios más económicos. Estos 2 días de entrega debemos sumarle 1 día de entrega por el proceso de Courier en nuestro país.

prime

César Villanueva – Gerente de Negocios Corporativos Domex Courier