BASES LEGALES PROMOCIÓN “EARLY BLACK CON DOMEX 2026”

I. Organizador

DOMEX EXPRESO, S.R.L., sociedad comercial debidamente organizada y existente de conformidad con las leyes de la República Dominicana, titular del Registro Nacional de Contribuyente (RNC) No. 1-01-66483-5, con domicilio social principal en Calle Plaza La Trinitaria No. 4, El Millón, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, en lo adelante denominada indistintamente “DOMEX” o el “Organizador”.

Para fines de contacto, los participantes podrán comunicarse con DOMEX a través del correo electrónico mercadeo@domex.com.do o del teléfono 809-616-6633.

II. Objeto

La promoción “Early Black con Domex 2026” tiene como objetivo premiar a clientes activos de DOMEX que utilicen sus servicios durante el período promocional previo al Black Friday, incentivando el uso de los servicios de la empresa durante dicha temporada.

III. Vigencia

La promoción estará vigente desde el diecinueve (19) de octubre de 2026 hasta el trece (13) de noviembre de 2026, ambas fechas inclusive.

El registro de participación, así como la asignación y reasignación de participaciones entre los sorteos, estarán disponibles durante el período de vigencia de la promoción y cerrarán automáticamente a las 11:59 p. m. del 13 de noviembre de 2026.

No serán consideradas para fines de esta promoción las facturas, paquetes o consumos realizados fuera del período anteriormente indicado.

IV. Participantes y requisitos de elegibilidad

Podrán participar en la promoción las personas físicas que cumplan con todos los requisitos establecidos en estas Bases:

• Ser mayor de dieciocho (18) años al momento de participar.
• Ser residente en la República Dominicana.
• Ser cliente activo de DOMEX, en calidad de persona física, al momento de participar y al momento de la selección de los ganadores.
• Haber acumulado durante el período de vigencia de la promoción un mínimo de diez (10) facturas o diez (10) paquetes facturados y pagados por servicios de DOMEX, a opción del cliente (en lo adelante, el “Requisito Mínimo”).
• Registrarse correctamente en el landing oficial de la promoción, www.domex.do/earlyblack, o en la aplicación móvil de clientes de DOMEX, iniciando sesión con su cuenta de cliente.
• Completar la información solicitada en el proceso de registro.
• Asignar sus participaciones a uno o varios de los tres (3) sorteos disponibles: Kit Creadores, Kit Beauty o Kit Gamer, conforme a lo establecido en el Artículo V de estas Bases.
• Cumplir con todas las demás condiciones establecidas en el presente Reglamento.

Para fines de esta promoción, únicamente serán consideradas las facturas y los paquetes correspondientes a servicios efectivamente facturados y pagados dentro del período promocional. Las facturas pendientes de pago, así como los paquetes incluidos en ellas, no serán tomados en consideración para acreditar el Requisito Mínimo ni para generar participaciones.

DOMEX podrá verificar internamente el cumplimiento de los requisitos de participación antes de validar cualquier registro, así como antes de entregar el premio correspondiente.

V. Mecánica de participación

Para participar en los sorteos, el cliente deberá:

• Cumplir con el Requisito Mínimo de diez (10) facturas o diez (10) paquetes facturados y pagados durante el período comprendido entre el 19 de octubre y el 13 de noviembre de 2026.
• Acceder al landing oficial de la promoción, www.domex.do/earlyblack, o a la aplicación móvil de clientes de DOMEX, e iniciar sesión con su cuenta de cliente.
• Completar correctamente el proceso de registro con los datos solicitados.
• Registrar sus facturas pagadas del período y asignar cada una de ellas a uno de los tres (3) sorteos disponibles:
  • Sorteo Kit Creadores.
  • Sorteo Kit Beauty.
  • Sorteo Kit Gamer.
• Aceptar las presentes Bases Legales y completar el proceso de registro.

Una vez cumplido el Requisito Mínimo, cada factura pagada dentro del período promocional que sea registrada por el participante equivaldrá a una (1) participación (“boleto”) en el sorteo al cual el participante la asigne. El participante podrá concentrar todas sus participaciones en un solo sorteo o distribuirlas entre los tres (3) sorteos, y podrá reasignarlas libremente hasta el cierre del registro indicado en el Artículo III. La asignación vigente al momento del cierre será la utilizada para la realización de los sorteos.

Cada factura solo podrá estar asignada a un (1) sorteo a la vez y solo podrá ser registrada por la cuenta del cliente titular de dicha factura; una misma factura no podrá ser registrada por dos (2) o más cuentas.

Las facturas que sean anuladas o revertidas mediante nota de crédito antes de la fecha del sorteo perderán la participación que hubieren generado. Si como consecuencia de ello el participante deja de cumplir el Requisito Mínimo, quedará excluido de los sorteos.

La plataforma de registro mostrará al participante, con carácter meramente informativo, su probabilidad estimada de resultar seleccionado en cada sorteo, calculada como el número de sus participaciones asignadas a dicho sorteo dividido entre el total de participaciones asignadas a ese mismo sorteo al momento de la consulta. Dicha probabilidad variará hasta el cierre del registro en función de las participaciones de los demás participantes y no constituye garantía ni compromiso de resultado alguno.

La participación será válida únicamente cuando el participante haya cumplido con la totalidad de los requisitos establecidos en estas Bases.

VI. Premios

Durante la promoción se realizarán tres (3) sorteos independientes, uno (1) por cada kit, correspondiendo un (1) kit a un (1) ganador por cada sorteo, para un total de tres (3) ganadores.

Los premios son los siguientes:

1. KIT CREADORES

• DJI Osmo Pocket 4P Vlog Combo — un (1) premio.

2. KIT BEAUTY

• Dyson Air Smooth — un (1) premio.
• Gift Card The Beauty Lab por valor de RD$10,000.00 — un (1) premio.
• Máscara facial LED Wavy Talk — un (1) premio.

Los tres elementos conforman un (1) Kit Beauty y serán entregados al mismo ganador.

3. KIT GAMER

• Sony PlayStation 5 — un (1) premio.
• Auriculares inalámbricos Sony Pulse Elite — un (1) premio.
• Tarjeta de Regalo Sony PS5 por valor de US$100.00 — un (1) premio.

Los tres elementos conforman un (1) Kit Gamer y serán entregados al mismo ganador.

Cantidad total de ganadores: tres (3).

Cada participante podrá resultar ganador de un (1) solo kit durante la promoción, conforme a lo establecido en el Artículo VII.

Los premios son personales, no transferibles y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios a solicitud del ganador.

En caso de que, por circunstancias razonablemente fuera del control de DOMEX, alguno de los premios anunciados no pueda ser entregado, DOMEX podrá sustituirlo por otro de igual o mayor valor, previa notificación y cumplimiento de los procedimientos correspondientes ante Pro Consumidor, cuando aplique.

VII. Fecha, método y lugar del sorteo

Los sorteos se realizarán el miércoles dieciocho (18) de noviembre de 2026, en el siguiente orden: primero el sorteo del Kit Creadores, luego el sorteo del Kit Beauty y, por último, el sorteo del Kit Gamer.

Cada sorteo será realizado mediante un mecanismo de selección aleatoria ponderada, entre los participantes que hayan cumplido con todos los requisitos establecidos en las presentes Bases, en el cual cada participación válida asignada a ese sorteo tendrá la misma probabilidad de resultar seleccionada. En consecuencia, la probabilidad de cada participante será proporcional al número de participaciones válidas que haya asignado a dicho sorteo.

Se seleccionará:

• Un (1) ganador para el sorteo Kit Creadores.
• Un (1) ganador para el sorteo Kit Beauty.
• Un (1) ganador para el sorteo Kit Gamer.

Adicionalmente, se seleccionará un (1) ganador alterno por cada sorteo, quien podrá recibir el premio correspondiente en caso de que el ganador originalmente seleccionado sea descalificado, no pueda ser contactado, no cumpla con los requisitos establecidos o no reclame el premio dentro del plazo previsto.

La selección del ganador alterno se realizará mediante el mismo mecanismo aleatorio ponderado utilizado para seleccionar al ganador original.

Un mismo participante solo podrá ganar un (1) kit. Si un participante resulta seleccionado como ganador en más de un sorteo, conservará el premio del primer sorteo realizado conforme al orden antes indicado, y en los sorteos subsiguientes se procederá a seleccionar a otro participante mediante el mismo mecanismo. Las participaciones que dicho participante hubiere asignado a los demás sorteos quedarán sin efecto una vez resulte ganador.

VIII. Verificación y validación de los ganadores

Antes de comunicar formalmente la condición de ganador, DOMEX verificará que la persona seleccionada:

• Sea mayor de dieciocho (18) años.
• Sea residente en la República Dominicana.
• Sea cliente activo de DOMEX, en calidad de persona física.
• Haya acumulado un mínimo de diez (10) facturas o diez (10) paquetes facturados y pagados durante el período promocional.
• Se haya registrado correctamente en el landing de la promoción o en la aplicación móvil de clientes de DOMEX.
• Haya asignado al sorteo correspondiente la participación que resultó seleccionada, y que la factura que la originó esté pagada y no haya sido anulada ni revertida mediante nota de crédito.
• No haya resultado ganador en un sorteo anterior de la presente promoción.
• No se encuentre dentro de las personas excluidas de participación conforme a estas Bases.
• Haya suministrado información verdadera y verificable.

En caso de que el participante seleccionado no cumpla con cualquiera de los requisitos anteriores, su participación será descalificada y DOMEX procederá a contactar al ganador alterno correspondiente.

IX. Notificación de los ganadores

DOMEX notificará a los ganadores mediante uno o varios medios verificables, incluyendo llamada telefónica, correo electrónico, publicación en redes sociales y/o cualquier otro medio de contacto suministrado por el participante durante su registro.

DOMEX podrá realizar varios intentos razonables de contacto utilizando los datos proporcionados por el participante.

Una vez realizada la comunicación formal al ganador, comenzará a contar el plazo establecido para la reclamación del premio.

Los nombres de los ganadores podrán ser publicados a través de los canales oficiales de DOMEX, conforme a las disposiciones aplicables y a las autorizaciones correspondientes.

X. Reclamación y entrega de los premios

Cada ganador tendrá un plazo máximo de quince (15) días laborables, contados a partir de la fecha en que DOMEX le comunique formalmente su selección como ganador, para reclamar y retirar el premio.

Los premios estarán disponibles para ser reclamados en la oficina principal de DOMEX, ubicada en Calle Plaza La Trinitaria No. 4, El Millón, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, dentro del plazo indicado.

Para retirar el premio, el ganador deberá presentar su cédula de identidad y electoral vigente, o el documento oficial de identificación que corresponda.

En caso de que el ganador no reclame el premio dentro del plazo establecido, o no pueda acreditar el cumplimiento de los requisitos de participación, perderá el derecho al premio y DOMEX podrá proceder a contactar al ganador alterno correspondiente.

El ganador alterno dispondrá igualmente de un plazo de quince (15) días laborables contados a partir de su notificación para reclamar el premio.

Los premios no son transferibles, cedibles ni canjeables por dinero en efectivo.

XI. Restricciones

No podrán participar en la promoción:

• Los empleados de DOMEX.
• Los proveedores de DOMEX.
• Los familiares directos de los empleados de DOMEX.
• Las personas jurídicas, los clientes corporativos y los clientes registrados en DOMEX con Registro Nacional de Contribuyente (RNC).
• Las agencias y franquicias de DOMEX, así como sus propietarios y representantes cuando actúen en tal calidad.
• Los influencers y creadores de contenido inscritos en el programa Domex Creators, así como los clientes registrados en DOMEX con la categoría de influencer.
• Las personas que no cumplan con la edad mínima establecida.
• Las personas cuyos registros contengan información falsa, incompleta o incorrecta.
• Las personas que intenten participar utilizando mecanismos fraudulentos o que alteren la mecánica establecida.
• Cualquier persona que no cumpla con la totalidad de los requisitos establecidos en estas Bases.

DOMEX podrá descalificar cualquier participación que considere fraudulenta, irregular, falsa o contraria a las disposiciones de este Reglamento.

XII. Participaciones inválidas y fraude

Serán consideradas inválidas, entre otras:

• Las participaciones realizadas con datos falsos.
• Las participaciones incompletas.
• Los registros duplicados realizados mediante mecanismos destinados a alterar la mecánica de la promoción.
• Los registros de personas que no cumplan con el Requisito Mínimo.
• Las participaciones asociadas a facturas no pagadas, anuladas o revertidas mediante nota de crédito.
• Las participaciones asociadas a facturas que no pertenezcan a la cuenta del participante o que hayan sido registradas por más de una cuenta.
• Cualquier intento de manipulación de la plataforma o del mecanismo de participación.
• Cualquier conducta que tenga como finalidad obtener una ventaja indebida sobre los demás participantes, incluyendo el fraccionamiento artificial de facturas con el propósito de aumentar el número de participaciones.

DOMEX podrá solicitar información o documentación adicional para verificar la identidad y elegibilidad del participante.

XIII. Uso de imagen y publicación de ganadores

Los participantes que resulten ganadores autorizan a DOMEX, sin derecho a remuneración adicional, a utilizar su nombre, imagen y/o testimonio relacionado con la entrega del premio para fines de comunicación y difusión de la promoción, en los medios propios de DOMEX y durante un período razonable posterior a la entrega del premio.

Esta autorización no implica que DOMEX pueda utilizar la imagen del ganador para fines distintos a los relacionados con la promoción sin las autorizaciones que legalmente correspondan.

XIV. Responsabilidad

DOMEX será responsable de entregar los premios en los términos y condiciones establecidos en estas Bases.

DOMEX no será responsable por situaciones ajenas a su control que impidan temporalmente el funcionamiento de las plataformas digitales utilizadas para el registro, incluyendo el landing de la promoción y la aplicación móvil de clientes, tales como interrupciones de servicios de Internet, fallas técnicas, problemas de conectividad, errores de sistemas de terceros o situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.

La existencia de una falla técnica no podrá utilizarse para afectar los derechos de los participantes que hayan cumplido válidamente con los requisitos establecidos, cuando la participación pueda ser debidamente verificada por DOMEX.

DOMEX no será responsable por defectos de fabricación, garantías, funcionamiento o servicio técnico de los productos entregados como premios, siendo responsabilidad del fabricante o proveedor correspondiente atender las garantías que legalmente apliquen.

XV. Modificaciones, suspensión o cancelación

DOMEX no podrá modificar unilateralmente las presentes Bases una vez registradas ante Pro Consumidor, salvo que se trate de circunstancias razonablemente fuera de su control y se cumpla con el procedimiento establecido por Pro Consumidor.

En caso de que resulte necesario modificar las reglas, términos, condiciones, fechas o premios de la promoción por circunstancias que razonablemente escapen al control de DOMEX, la empresa deberá notificar previamente a Pro Consumidor y, una vez autorizado el cambio conforme al procedimiento aplicable, comunicarlo oportunamente al público por los mismos medios utilizados para anunciar la promoción.

XVI. Impuestos y gastos relacionados con los premios

Cada participante y/o ganador será responsable de las obligaciones fiscales personales que pudieran corresponderle como consecuencia de la obtención del premio, conforme a las disposiciones legales vigentes.

DOMEX cumplirá con las obligaciones fiscales que legalmente le correspondan en su calidad de organizador de la promoción.

XVII. Aceptación de las bases

La participación en la promoción implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de las presentes Bases Legales y de todas las condiciones aquí establecidas.

El participante declara que la información suministrada durante su registro es verdadera, completa y verificable.

La participación en la promoción no garantiza la obtención de un premio y estará siempre sujeta al cumplimiento de todos los requisitos establecidos en estas Bases.

XVIII. Publicación y acceso a las bases

Las presentes Bases Legales estarán disponibles para consulta de los participantes en el landing oficial de la promoción y en la aplicación móvil de clientes de DOMEX:

www.domex.do/earlyblack

Asimismo, DOMEX podrá publicar el extracto de las Bases en sus establecimientos, medios digitales, redes sociales y demás canales utilizados para la comunicación de la promoción, conforme a las disposiciones aplicables.

XIX. Legislación aplicable

La presente promoción se regirá por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y la Resolución No. 009-2011 sobre Regulación de Concursos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana.

Para todo lo no previsto expresamente en estas Bases, serán aplicables las disposiciones legales vigentes en la República Dominicana.

Cualquier controversia relacionada con la interpretación o aplicación de estas Bases será sometida a las autoridades y tribunales competentes de la República Dominicana, conforme a las leyes aplicables.

XX. Datos del promotor

DOMEX EXPRESO, S.R.L.
RNC: 1-01-66483-5
Dirección: Calle Plaza La Trinitaria No. 4, El Millón, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.
Teléfono: 809-616-6633
Correo electrónico: mercadeo@domex.com.do
Landing de la promoción: www.domex.do/earlyblack
Aplicación móvil de clientes de DOMEX.

Registro sujeto a las disposiciones de Pro Consumidor y a la Resolución No. 009-2011 sobre Regulación de Concursos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana.