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Las reclamaciones serán completadas en un periodo de de 1 a 5 días laborables. Una vez revisado el reclamo por unos de nuestros agentes, recibirás un correo con todos los detalles.

 

Para las reclamaciones aprobadas se realizará el crédito al formato de pago original o un reembolso por medio de transferencia.

Si eres Cliente Black tu reclamación será procesada en 24-48 horas.

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Para reclamaciones de paquetes en mal estado, roturas o extravío completa el formulario con los detalles de tu paquete. 

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Para preguntas y requerimientos puedes crear un ticket de soporte escribiendo al siguiente correo:

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Tel. 809 616 6633

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