Política de Privacidad — Domex Creators
Actualizado Junio 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Grupo Domex ("Domex", "nosotros") recopila, usa y protege la información de los creadores de contenido ("usuarios", "tú") que utilizan la aplicación móvil Domex Creators (la "App"), parte del programa Domex Creators. Al usar la App, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Domex Expreso SRL — RNC: 1-01-66483-5
Dirección: Calle Plaza La Trinitaria 4, El Millón, Santo Domingo
Correo de contacto para privacidad: cvillanueva@domex.com.do
2. Información que recopilamos
Para operar el programa Domex Creators, la App recopila:
Datos de identificación y contacto: nombre completo, código de cliente Domex, cédula de identidad (verificación y cumplimiento), correo electrónico, número de teléfono, dirección de despacho (cuando eliges envío a domicilio).
Datos de perfil de creador: foto de perfil, cuentas de redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook) y número de seguidores, industrias o rubros de interés, ciudad y sucursal asignada.
Datos de actividad en el programa: evidencias de contenido publicado (enlaces, métricas), paquetes consumidos y libras utilizadas, autorizaciones de despacho y códigos de retiro.
Datos técnicos y de uso: identificador del dispositivo (seguridad de la cuenta), plataforma (iOS/Android), fechas y registros de acceso.
3. Cómo usamos tu información
Operar y gestionar tu participación en el programa; verificar tu identidad y mantener la seguridad de tu cuenta; procesar tus paquetes, libras y autorizaciones de despacho; calcular cumplimiento, ranking y beneficios; comunicarnos contigo sobre tu cuenta, acuerdos y novedades; cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores de servicios tecnológicos que operan la infraestructura de la App, bajo acuerdos de confidencialidad, y con autoridades competentes cuando la ley lo exija. El ranking de creadores muestra públicamente (a otros creadores del programa) únicamente tu nombre, foto y métricas de desempeño; no se exponen datos sensibles como cédula, correo, teléfono o dirección.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso por contraseña.
6. Conservación de los datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a cvillanueva@domex.com.do
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercerlos, escribe a cvillanueva@domex.com.do. Atenderemos tu solicitud conforme a la legislación dominicana aplicable.
8. Menores de edad
La App está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. El uso continuado de la App tras los cambios implica su aceptación.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos: cvillanueva@domex.com.do
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