Política de Privacidad — Domex Expreso para Shopify

Actualizado Enero 2026

En Domex para Shopify (“nosotros”, “nuestro” o “DOMEX”), valoramos tu confianza y estamos comprometidos con proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestra aplicación para Shopify (la “Aplicación”), disponible en el Marketplace de Shopify.

Esta política se aplica tanto a los comerciantes que instalan la Aplicación como a los datos que esta puede procesar en relación con los pedidos y las cuentas de los usuarios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

Datos de contacto y perfil:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
Identificadores de cuentas de usuario en Shopify o DOMEX.

Datos relacionados con envíos:

Información de direcciones de envío y facturación.
Tracking de paquetes y estatus de entregas.

Datos técnicos y de uso:

Información de dispositivos y uso de la Aplicación (IP, identificadores, etc.).
Registros de actividad relacionados con la integración entre Shopify y DOMEX.

Esta información se recopila cuando:

Instalas y configuras la Aplicación.
Autorizas el acceso a tu tienda Shopify.
Procesas órdenes que requieren la creación de envíos a través de DOMEX.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

Integrar y sincronizar información entre Shopify y nuestros sistemas corporativos de DOMEX.
Generar envíos, etiquetas, tracking y estatus de entregas en tiempo real.
Facilitar la entrega de paquetes al destinatario final.
Mejorar y optimizar la funcionalidad y confiabilidad de la Aplicación.
Comunicarnos contigo respecto a tu cuenta, actualizaciones y soporte.

La información no se utilizará para fines distintos sin tu consentimiento explícito, salvo que sea requerido por ley.

3. Compartir Datos con Terceros

La Aplicación puede compartir información personal con:

Servicios internos de DOMEX, exclusivamente para gestionar envíos.
Shopify y sus proveedores técnicos, para cumplir con la integración.
Autoridades o entidades externas si la ley lo exige o para cumplir con obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

4. Protección y Seguridad de los Datos

DOMEX implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye controles de acceso, cifrado y medidas de seguridad operativas.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y cuando la ley lo requiera o lo permita.

6. Derechos sobre tus Datos

Dependiendo de las leyes aplicables y tu ubicación, puedes tener derechos sobre tu información personal, incluyendo:

Acceso a los datos que procesamos.
Corrección o actualización de tus datos.
Eliminación o restricción de uso.
Retiro de consentimiento, cuando aplique.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte o utilizar los canales de contacto listados en esta política.

7. Transferencias Internacionales de Datos

La información personal puede ser almacenada o procesada fuera de tu país de residencia, siempre bajo las mismas normas de protección y seguridad aplicables en DOMEX y las leyes vigentes en República Dominicana.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante el panel de la Aplicación o correo electrónico, y la nueva versión será publicada con su fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos a través de:

Correo: shopify@domex.com.do
Dirección: Calle Plaza La Trinitaria 4 , El Millón, DN, República Dominicana
Teléfono: 809-616-6633

Aceptación de la Política

Al instalar y usar Domex Expreso para Shopify, aceptas los términos establecidos en esta Política de Privacidad y consientes en el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.

Esta aplicación ha sido desarrollada por DOMEX EXPRESO SRL.