Bases Legales Promción “Black Friday con Domex 2019”

PROMOCIÓN “BLACK FRIDAY CON DOMEX 2019”

Registrado por Pro Consumidor bajo el No. CRS-0572/2019

El presente reglamento (en lo adelante referido como el “Reglamento”), tiene por objeto establecer los términos, condiciones y disposiciones que regirán el sorteo de premios organizado por DOMEX EXPRESO, SRL por motivo de la temporada de Black Friday de dos mil diecinueve (2019), dirigido a todos los clientes participantes que utilicen los servicios de DOMEX EXPRESO, SRL. según los términos y condiciones del Reglamento. (en lo adelante el “Sorteo”).

***

DOMEX EXPRESO, S.R.L., sociedad comercial debidamente organizada y existente de conformidad con las leyes de la República Dominicana, titular del Registro Nacional de Contribuyente (RNC) núm. 1-01-66483-5, con domicilio social principal en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana; la cual en lo adelante se denominará “DOMEX” o por su denominación social completa;

En virtud de las disposiciones establecidas en la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No. 358-05, la Resolución No. 009-2011 Para la Regulación de Sorteos, Rifas y Concursos en la República Dominicana, en función de la legalidad y transparencia que les caracterizan, DOMEX honrará el compromiso que asume en virtud de este Reglamento con los Ganadores que hayan cumplido con el procedimiento y condiciones establecidas a continuación:

Bases del Sorteo

  1. Definiciones. Para todo los fines y consecuencias del Sorteo y aplicación del presente Reglamento, los términos que se enlistan a continuación tendrán el significado siguiente:

  1. @Yaord; Cuenta de Instagram de Yao Asian Cuisine, un restaruant de comida asiática, a ser encargado de la entrega de Certificados de Cenas de RD$1,000.00 en sus restaurantes, conforme los artículos 5.1.4.a.4, 5.1.4.b.4 y 5.1.4.c.4.

  1. Cargos Adicionales de la Industria: Los gastos relativos a seguro, tasa aeroportuaria, combustible, gestión aduanal, servicio de la dirección general de aduanas y almacenaje, en los cuales debe incurrir DOMEX por cuenta y a favor del Cliente para proveer el Servicio Priority.

  2. Categorías de Participación: Son las diferentes formas en las cuales los Clientes podrán optar por los diversos Premios objetos de los Sorteos, siendo estas: a) Comentarios en la Cuenta de Instagram; b) Premios Nominados; c) Tómbolas físicas en sucursales y d) Transporte de Mercancías Mediante Servicio Priority.

  1. Cliente: Persona física (no aplica para cuentas corporativas) que posee una membresía en Domex.

  1. Cliente Participante: Cliente que cumple con las condiciones establecidas en los artículos 5.1.1, 5.2.1, 5.3.1. y 5.4.1 del Reglamento.

  1. Comentarios Participantes: Son los comentarios presentados por el Cliente directamente en el Post, que cuenten con los Hashtags Participantes y con la etiqueta única de dos (2) amigos que sigan a la Cuenta de Instagram.

  1. Cuentas en Redes Sociales de DOMEX: Son a) Facebook: DomEx Courier; b) Instagram: @domexcourier y c) Twitter: @DomexCourier.

  1. Cuenta de Instagram: Cuenta en la red social Instagram identificada bajo el usuario “@DomexCourier”, y titularidad de DOMEX.

  1. Duración del Sorteo: Definido en el Articulo IV.

  1. Ganadores: Clientes Participantes seleccionados como beneficiarios de los Premios bajo los términos y condiciones del Reglamento.

  1. Hashtags Participantes: Son las etiquetas siguientes: #YellowFriday con Domex y #(núm. de membresía del cliente), las cuales deberán ser incluidas de manera conjunta en los Comentarios Participantes por los Clientes en el Post.

  1. Paquetes: Todos los paquetes que contienen correspondencias, cartas y demás objetos o efectos personales propiedad del Cliente objeto de los Servicios.

  1. Post: Artículos, notas, textos, imágenes y en general cualquier contenido digital publicado en las Cuentas de Redes Sociales de Domex sobre las cuales los Clientes deberán ingresar sus Comentarios Participantes para participar en el Sorteo relativo al registro de comentarios en la Cuenta de Instagram.

  1. Premios: Obsequios otorgados por Domex por concepto del presente Sorteo, según las Categorías de Participación y las disposiciones del artículo V del Reglamento.

  1. Puntos Participantes: Son los establecimientos comerciales siguientes:

El presente reglamento (en lo adelante referido como el “Reglamento”), tiene por objeto establecer los términos, condiciones y disposiciones que regirán el sorteo de premios organizado por DOMEX EXPRESO, SRL por motivo de la temporada de Black Friday de dos mil diecinueve (2019), dirigido a todos los clientes participantes que utilicen los servicios de DOMEX EXPRESO, SRL. según los términos y condiciones del Reglamento. (en lo adelante el “Sorteo”).

***

DOMEX EXPRESO, S.R.L., sociedad comercial debidamente organizada y existente de conformidad con las leyes de la República Dominicana, titular del Registro Nacional de Contribuyente (RNC) núm. 1-01-66483-5, con domicilio social principal en la Calle Plaza La Trinitaria núm. 4, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana; la cual en lo adelante se denominará “DOMEX” o por su denominación social completa;

En virtud de las disposiciones establecidas en la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No. 358-05, la Resolución No. 009-2011 Para la Regulación de Sorteos, Rifas y Concursos en la República Dominicana, en función de la legalidad y transparencia que les caracterizan, DOMEX honrará el compromiso que asume en virtud de este Reglamento con los Ganadores que hayan cumplido con el procedimiento y condiciones establecidas a continuación:

Bases del Sorteo

  1. Definiciones. Para todo los fines y consecuencias del Sorteo y aplicación del presente Reglamento, los términos que se enlistan a continuación tendrán el significado siguiente:

  1. @Yaord; Cuenta de Instagram de Yao Asian Cuisine, un restaruant de comida asiática, a ser encargado de la entrega de Certificados de Cenas de RD$1,000.00 en sus restaurantes, conforme los artículos 5.1.4.a.4, 5.1.4.b.4 y 5.1.4.c.4.

  1. Cargos Adicionales de la Industria: Los gastos relativos a seguro, tasa aeroportuaria, combustible, gestión aduanal, servicio de la dirección general de aduanas y almacenaje, en los cuales debe incurrir DOMEX por cuenta y a favor del Cliente para proveer el Servicio Priority.

  1. Categorías de Participación: Son las diferentes formas en las cuales los Clientes podrán optar por los diversos Premios objetos de los Sorteos, siendo estas: a) Comentarios en la Cuenta de Instagram; b) Premios Nominados; c) Tómbolas físicas en sucursales y d) Transporte de Mercancías Mediante Servicio Priority.

  1. Cliente: Persona física (no aplica para cuentas corporativas) que posee una membresía en Domex.

  1. Cliente Participante: Cliente que cumple con las condiciones establecidas en los artículos 5.1.1, 5.2.1, 5.3.1. y 5.4.1 del Reglamento.

  1. Comentarios Participantes: Son los comentarios presentados por el Cliente directamente en el Post, que cuenten con los Hashtags Participantes y con la etiqueta única de dos (2) amigos que sigan a la Cuenta de Instagram.

  1. Cuentas en Redes Sociales de DOMEX: Son a) Facebook: DomEx Courier; b) Instagram: @domexcourier y c) Twitter: @DomexCourier.

  1. Cuenta de Instagram: Cuenta en la red social Instagram identificada bajo el usuario “@DomexCourier”, y titularidad de DOMEX.

  1. Duración del Sorteo: Definido en el Articulo IV.

  1. Ganadores: Clientes Participantes seleccionados como beneficiarios de los Premios bajo los términos y condiciones del Reglamento.

  1. Hashtags Participantes: Son las etiquetas siguientes: #YellowFriday con Domex y #(núm. de membresía del cliente), las cuales deberán ser incluidas de manera conjunta en los Comentarios Participantes por los Clientes en el Post.

  1. Paquetes: Todos los paquetes que contienen correspondencias, cartas y demás objetos o efectos personales propiedad del Cliente objeto de los Servicios.

  1. Post: Artículos, notas, textos, imágenes y en general cualquier contenido digital publicado en las Cuentas de Redes Sociales de Domex sobre las cuales los Clientes deberán ingresar sus Comentarios Participantes para participar en el Sorteo relativo al registro de comentarios en la Cuenta de Instagram.

  1. Premios: Obsequios otorgados por Domex por concepto del presente Sorteo, según las Categorías de Participación y las disposiciones del artículo V del Reglamento.

  1. Puntos Participantes: Son los establecimientos comerciales siguientes:

  1. Domex El Millón

  2. Domex Los Prados

  3. Domex Bella Vista

  4. Domex Naco

  5. Domex Haina

  6. Domex Piantini

  7. Domex Zona Universitaria

  8. Domex Av. Independencia

  9. Domex Arroyo Hondo

  10. Domex Villa Mella

  11. Domex Santo Domingo Oeste

  12. Domex Carretera Mella

  13. Domex Santiago Gurabo

  14. Domex San Pedro de Macorís

  15. Domex Higüey

  16. Domex La Vega

  17. Domex Nagua

  18. Domex La Romana

  19. Domex San Cristóbal

  20. Domex San José de Ocoa

  21. Domex Puerto Plata

  22. Domex San Francisco de Macorís

  23. Domex Santiago de los Caballeros

  24. Domex Bonao

  25. Domex Zona Oriental

16. Reglamento: La presente base legal del Sorteo.

17. Black Friday 2019: Término comercial dado al último viernes de cada noviembre, en este caso, a celebrarse el viernes 29 de noviembre de dos mil diecinueve (2019).

18. Servicios: Catálogo especializado, pero no limitado, en servicio de correo nacional e internacional privado o courier ofertado por DOMEX, así como cualquier otro servicio conexo o producto ofrecido al público en general por DOMEX o mediante concesiones particulares.

19. Servicio Priority: También denominado “flete”, es el servicio de transporte aéreo de mercancía dentro de la red de distribución de Domex cuyo peso no supere las setenta (70) libras. Las tarifas por dicho concepto no incluyen los Cargos Adicionales de la Industria.

20. Sorteo: Actividad organizada por DOMEX a favor de sus Clientes mediante la cual se sortearán los Premios para los Ganadores seleccionados, bajo los términos y condiciones del Reglamento.

II. Objetivos. El presente Sorteo tiene como finalidad premiar la fidelidad de los Clientes activos, estimular la activación de Clientes inactivos y potenciales, así como acrecentar la cantidad de seguidores e interacciones con los mismos en las Redes Sociales.

III. Descripción del Sorteo. El presente Sorteo se encuentra estructurado sobre las siguientes cuatro (4) Categorías de Participación:

  1. Comentarios en la Cuenta de Instagram: Por cada comentario que realice un Cliente en el Post indicado en la Cuenta de Instagram que cuente un Comentario Participante durante el Concurso Yellow Friday con Domex, será generado un boleto electrónico a favor del Cliente Participante. Los Ganadores de esta categoría serán seleccionados aleatoriamente según el proceso establecido en el artículo 5.2.5. del Reglamento.

  2. Premios nominados: Se premiarán a clientes por cumplir con ciertos requisitos establecidos por Domex o por ser el cliente seleccionado de la sucursal enunciada. Esta mecánica estará conformada por 5 nominaciones:

  1. Cliente Personal CON MAS LBS FACTURADAS (01/01/19 – 01/12/19)

  2. Cliente Personal CON MAS PAQUETES (01/01/19 – 01/12/19)

  3. Socio activo MAS NUEVO DEL PERIODO (01/10/19 – 30/11/19)

  4. Socio activo MAS VIEJO DEL PERIODO (01/10/19 – 30/11/19)

  5. CLIENTE FAVORITO SUCURSAL* (01/01/19 – 01/12/19)

  1. Tómbolas físicas en sucursales: Todos los viernes del mes de noviembre, y por el consumo de RD$500 o más, facturados en counter de Domex, el cliente recibe una oportunidad de participar en la tómbola, para ganar descuentos al instante en su factura. Sólo es válido una participación por código de cliente cada viernes, sin importar las facturas que el cliente está pagando en ese instante.

  2. Transporte de Paquetes Mediante Servicio Priority: Por cada Paquete transportado mediante Servicio Priority durante el noviembre 2019, podrá participar para ser Ganador de cupones aleatorios que serán adheridos a dicho paquete, conforme lo establecido en el artículo 5.4.4. del Reglamento.

IV. Duración del Sorteo. El Sorteo será por tiempo determinado y será difundido y llevado a cabo a partir del cuatro (04) de noviembre de dos mil diecinueve (2019) hasta el día seis (6) de diciembre de dos mil diecinueve (2019).

4.1 El Sorteo podrá extenderse y será comunicado a los participantes vía las redes sociales y el sitio web de DOMEX (https://www.domex.do), de acuerdo con las disposiciones establecidas en el Artículo 83, párrafo primero, Literal E, de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y el artículo dos de la Resolución No. 009-2011, para la Regulación de Sorteos, Rifas y Sorteos en la República Dominicana.

V. Condiciones Particulares Para las Categorías de Participación

5.1 Sobre la Participación Bajo los Comentarios Participantes en la Cuenta de Instagram. La participación en el Sorteo bajo la categoría antes indicada se regirá por las disposiciones que se establecen a continuación:

5.1.1  Pasos para Participar Bajo los Comentarios Participantes en la Cuenta de Instagram. Los Clientes que deseen participar en los sorteos de esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

  1. Seguir la Cuenta de Instagram

  2. Comentar en el Post todos los viernes de noviembre, durante el concurso Yellow Friday con Domex 2019.

  3. Etiquetar a dos (2) amigos que sigan la Cuenta de Instagram

  4. Etiquetar en el comentario los Hashtags Participantes

  5. Tener una cuenta de membresía activa en DOMEX

  6. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX

5.1.2 Los Clientes podrán comentar en el Post todas las veces que deseen, lo cual aumentará la posibilidad de ganar Premios bajo esta categoría. Sin embargo, no podrán etiquetar amigos que ya hayan sido etiquetados en comentarios anteriores, como tampoco que no sigan la Cuenta de Instagram. Los comentarios que no cumplan con lo antes indicado no serán considerados para participación en la tómbola virtual.

5.1.3 Premios de la Categoría de Comentarios Participantes en la Cuenta de Instagram. Serán sacados tres (3) premios cada viernes, desde el ocho (08) al veintidós (22) de noviembre del y se sacarán seis (06) ganadores el viernes 29 de noviembre del 2019. Los premios objetos de la presente categoría y sus correspondientes fechas de sorteo son:

A. Premios del sorteo de ocho (08) de noviembre de dos mil diecinueve (2019):

  1. Un ganador de Gift Card US$50

  2. Un ganador de Cena de Yao RD$1,000

  3. Un ganador de Cupón de 5lbs Flete

B. Premios del sorteo de quince (15) de noviembre de dos mil diecinueve (2019):

  1. Un ganador de de Gift Card US$50

  2. Un ganador de Cena de Yao RD$1,000

  3. Un ganador de Cupón de 5lbs Flete

C. Premios del sorteo de veintidos (22) de septiembre de dos mil diecinueve (2019):

  1. Un ganador de Gift Card US$50

  2. Un ganador Cena de Yao RD$1,000

  3. Un ganador de Cupón de 5lbs Flete

D. Premios del sorteo de veintinueve (29) de septiembre de dos mil diecinueve (2019):

  1. Dos (2) ganadores de Gift Card US$50

  2. Dos (2) ganadores de Cena de Yao RD$1,000

  3. Dos (2) ganadores de Cupón de 5lbs Flete

5.1.4 Quienes Pueden Ganar Bajo la Categoría de Comentarios Participantes en la Cuenta de Instagram. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX que comenten en el Post y etiqueten a dos (2) amigos que sigan la Cuenta de Instagram conjuntamente con los Hashtags Participantes durante las trivias del concurso Yellow Friday con Domex.

5.1.5 Logística de los Sorteos de Premios Bajo la Categoría de Premios Nominados: Los ganadores de esta categoría serán anunciados el viernes seis (06) de diciembre del dos mil diecinueve (2019). La selección de ganadores será realizada mediante una tómbola física en determinadas sucursales de Domex, bajo los términos y condiciones del presente Reglamento.

5.2 Sobre la Participación Bajo la Categoría Clientes nominados. La participación bajo esta categoría se regirá por las disposiciones siguientes:

5.2.1 Pasos para Participar Bajo la Categoría Clientes nominados. Los Clientes que deseen participar bajo esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

  1. Ser clientes personales de Domex.

  2. Utilizar el Servicio Priority de Domex desde los Estados Unidos de América hacia la República Dominicana durante el periodo establecido para cada nominación.

  3. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX.

5.2.2 Premios de la Categoría Clientes nominados

Serán anunciados los once (11) premios durante el día seis (6) de diciembre del dos mil diecinueve (2019), los cuales se describen a continuación:

  1. Un ganador de un (1) Gift Card de US$100 de la tienda Amazon.com, para Cliente Personal con Más Libras Facturadas y pagadas – (Periodo 01-01-19 hasta el 01-12-19 inclusive).

  2. Un ganador de un (1) Gift Card de US$100 de la tienda Amazon.com, para Cliente Personal con Más paquetes pagados – (Periodo 01-01-19 hasta el 01-12-19 inclusive).

  3. Un ganador de un (1) Gift Card de US$50 de la tienda Amazon.com, para Socio Activo más viejo – (Periodo 01-10-19 hasta el 30-11-19 inclusive). Esto es determinado por el número de Membresía de Domex.

  4. Un ganador de un (1) Gift Card de US$50 de la tienda Amazon.com, para Socio Activo más nuevo – (Periodo 01-10-19 hasta el 30-11-19 inclusive). Esto es determinado por el número de Membresía de Domex.

  5. Siete (7) ganadores de un (1) cupón de cinco (5) libras flete al cliente favorito de la sucursal. Dicho cliente será escogido por la gerencia de dicha sucursal, por si fidelidad y constancia en el transporte de sus paquetes con Domex. Será un (1) ganador por cada una de las sucursales preseleccionadas:

  6. DOMEX El Millón

  7. DOMEX Naco

  8. DOMEX Piantini

  9. DOMEX Santo Domingo Este

  10. DOMEX Zona Universitaria

  11. DOMEX Bella Vista

  12. DOMEX Santiago – Villa Olga

5.2.3 Quienes Pueden Ganar Bajo la Categoría Clientes nominados. Todos aquellos Clientes con membresías activas en DOMEX, que transporten Paquetes por DOMEX a través de su Servicio Priority en las sucursales antes descritas en el artículo 5.2.2, durante el concurso Yellow Friday con Domex.

5.2.4 Logística de la premiación Bajo la Categoría Clientes nominados. La selección de los nominados a los Premios descritos en el artículo 5.2.2 del presente Reglamento será realizado el día 05 de diciembre del dos mil diecinueve (2019) de acuerdo a los reportes de facturación de la empresa. A los Paquetes seleccionados se les adherirá un sticker que indicará el Premio correspondiente y será entregado conjuntamente con el Paquete al Ganador.

5.3 Sobre la Participación Bajo la Categoría Tómbola de Premios. La participación bajo esta categoría se regirá por las disposiciones siguientes:

5.3.1 Pasos para Participar Bajo la Categoría Tómbola de Premios. Los Clientes que deseen participar bajo esta categoría deben cumplir con los pasos siguientes:

  1. Tener una cuenta de membresía de DOMEX

  2. Utilizar el Servicio Priority de Domex desde los Estados Unidos de América hacia la República Dominicana durante el Yellow Friday con Domex 2019

  3. No tener deudas en sus cuentas de DOMEX.

  4. Consumir quinientos pesos (RD$500.00) o más en facturas de paquetes, los viernes de noviembre en counter de las sucursales seleccionadas.

5.3.2 Premios de la Categoría Tómbola de Premios. Serán colocados en cada tómbola diez (10) cupones de descuento en el servicio priority para el periodo del concurso para cada una de las siete (07) sucursales seleccionadas, como premios durante el mes de noviembre de dos mil diecinueve (2019), los cuales se detallan a continuación:

  1. Dos (2) ganadores de setenta por ciento (70%) de descuento en Flete para una factura.

  2. Dos (2) ganadores de cincuenta por ciento (50%) de descuento en Flete para una factura.

  3. Dos (2) ganadores de treinta por ciento (30%) de descuento en Flete para una factura.

  4. Dos (2) ganadores de veinte por ciento (20%) de descuento en Flete para una factura.

  5. Dos (2) ganadores de diez por ciento (10%) de descuento en Flete para una factura.

  1. Sucursales seleccionadas:

  2. DOMEX El Millón

  3. DOMEX Naco

  4. DOMEX Piantini

  5. DOMEX Santo Domingo Este

  6. DOMEX Zona Universitaria

  7. DOMEX Bella Vista

  8. DOMEX Santiago – Villa Olga